如何挖出员工的真正离职原因？

春节过后又是一年的离职高峰，员工到底为什么离职？

马云曾经说过，员工的离职原因无非有两点：1、钱没给到位；2、心委屈了。员工临走前还费尽心思找靠谱的理由，就是为了给老板留个面子。那，怎么才能挖出员工离职的真正原因呢？

笔者工作多年，曾经遇到过很多次员工离职，也曾经成功挽留住很多骨干人才。下面，通过笔者的一次真实经验，帮你了解如何挖出员工的真正离职原因：

我们是一家初创公司，拿到天使投资之后开始组建团队，迫于财力，给员工开出的工资比较低（甚至低于市场价下限）。但项目启动之后，老板和几位创始人能够以身作则，加班加点工作（九九六），不断灌输艰苦奋斗的价值观，也不断的画饼（期权、上市、分钱）。这样一来，所有员工的干劲自然十足，工作氛围也是乐观、积极、上进。

但过了半年，老板又引入了几个骨干，并且给出的薪资是老员工的两倍有余。于是老员工心里开始失衡，感觉之前被老板欺骗了，开始消极怠工，虽然都还在加班，但本来一周就应该完成的任务，现在延长到两周，并且bug数量不断上升。有些老员工偷偷找工作，直到找到合适的下家，随便跟HR说个理由就提离职。

笔者也是这个时候进入公司的（产品业务专家，非全职），这个时候已经流失了两名初级开发工程师，又有一名骨干工程师小A提出离职，笔者感觉这个问题很关键，于是开始进行调研。我先是分别找了几个工程师进行谈心，说我是老板请来的独立第三方顾问，目的就是帮助老板提前发现问题、预防风险的发生，有什么问题尽管跟我提，我会进行汇总上报，并且不会提到他们的名字。

这样一来，这几个工程师的顾虑就打消了，跟我说了一些真实情况。根据了解到的情况，按我的理解，老板处理问题确实不到位，在引入第二拨人才之前，老板就应该提前做一些准备，考虑可能会出现的同工不同酬的问题，让HRD制定绩效考核加薪晋升制度，对老员工进行加薪，跟老员工解释为什么又引入这一拨人才、具体如何分工等等，打消老员工的顾虑。

在跟老板讨论过留人策略之后，于是我就找小A开诚布公的谈心，了解对方的真实想法，我使用了排除法，一个员工离职，可能的原因无非是公司制度不满、与直属上级有矛盾、工作量太大、想换工作方向、想升职加薪、离家太远等等。小A开始不肯说实话，坚持是自己就是想出去旅游一段时间、与公司无关，于是我通过排除法，不断猜测他可能离职的原因，是不是对公司制度不满、是不是每天加班太晚...让他一一进行否定，剩下那个模棱两可的，就是他的真正原因，小A其实就是对新员工什么事情都没做、工资却是自己两倍这件事耿耿于怀。

在了解到小A的真实想法之后，我就开始找解决方案，通过跟老板和研发创始人进行沟通，晋升小A为主管、加薪、带两个工程师、负责一个核心业务。我跟小A沟通了这个方案，小A很满意，其实他对公司业务也很看好，也不想去另一家陌生的公司、一群陌生的同时重新进行起步。

这个问题的解决，让我感触很深，人的问题永远是最重要的问题，否则无论多么好的远景规划，没人干也无法落地。并且，往往一个人一旦动了离职的心思，就很难停下来，所以，老板和各级Leader一定要密切关注每个员工（尤其是核心员工）的情绪和行为的细微转变，提前预防离职的发生。

我的这段经历，希望能对各位读者有帮助。

作者 张小丼

关键字：创业, 创业案例, 员工

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