通过内容营销建立受众联系

内容营销，这个词您可能已经听了成千上万遍了，看起来似乎很简单，但它到底是什么呢？

内容营销就是它听起来的样子，就是它字面的意思：通过高质量内容吸引和扩大客户群的过程。内容营销是一种投资，它是更大的营销框架的一部分，它需要战略洞察力，它针对整个转化渠道中的用户，应该对一套标准的成功指标负责。

内容营销不是社交媒体、不是实习生的工作，也不仅限于应用于公司博客，与任何其他营销实践一样，它需要有系统和标准的执行承诺，应该对可衡量的结果负责。

有大佬曾经说过：

“既然消费者完全控制了购买过程，企业品牌就需要努力适应这种情况，让企业在搜索中被发现，或推动在线潜在客户或通过社交媒体创造商机的整个运动以内容营销策略开始和结束。为了让其中任何一项发挥作用，企业品牌必须有一些有意义的说法，以某种方式与其营销和业务目标相关联。”

一、内容营销是一种建立关系的工具

内容营销不仅仅是内容的创建和分发。它应该是一种工具，内容营销是创建和分发相关且有价值的内容，以吸引、获取和吸引目标受众的艺术——其目的是推动有利可图的客户行动。它从围绕客户最看重的概念讲故事开始。

讲好故事可能会让人感到具有挑战性，特别是如果您是具有销售背景的营销人员或企业主。通过内容营销，您绝对不能也不应该销售。与其预先推销您的服务，不如专注于提高您在专业领域的品牌知名度和思想领导力。考虑通过转换漏斗移动潜在客户。销售将作为您与客户和潜在客户建立的这种关系的自然副产品而发生。

关于这一点，可以详细参阅往期文章“如何讲述您的品牌故事”。

二、专注于不仅仅是博客

内容营销不仅仅是写作，您的品牌可以利用多种渠道、以多种形式与潜在客户建立联系，包括：

1. 视频

可以是代表您的品牌而制作的娱乐性或教育性视频，专注于与您的产品或服务相关的特定主题。

2. 内容门户和微型网站

这些内容中心旨在吸引和教育观众，用他们关心的主题。

3. 电子书

这些是专业的行业内容，就是我们常说的“干货”。

4. 信息图表

这些是讲故事的工具和数据的可视化表示，信息图表专注于一个普遍的话题，关键是要直观地讲述你的故事。将复杂的信息分解为简单易懂的形式。

5. 在线（或面对面）课程

与听众/潜在和客户建立关系的一种方法是在您的专业领域教授一门课程。

6. 网络研讨会

建立受众的一种有价值的方法是举办网络研讨会，也就是我们常做的“线上沙龙”，其美妙之处在于它们可以扩展以容纳来自世界任何地方的任意数量的人。

三、让内容成为推荐流量生态系统的一部分

生产仅占内容营销的 20%，剩下更多的就是分配和分发，除了创造高质量的内容，你还需要积极努力去吸引眼球。

将访问者带到您网站的一种方法是通过电子邮件营销。如果您有博客，请确保有一个明显的，为用户提供注册或订阅您电子邮件的位置。当您发布新的博客文章、视频或电子书时，请告诉您的订阅者。每次制作新故事时都会向他们发送电子邮件或公众号推送，让它成为一个简短、引人注目且引人注目的个人笔记式的推送。

如果你出版电子书，发布公众号或者其他渠道的推广一样，注意收集线索，让注册（或其他用户留存形式）成为第一步。

关于邮件营销一些常规的提示：

1. 用引人注目的标题为您的电子邮件命名，这些标题可以是您最新或最引人注目的博客文章的标题。
2. 非常个性化和风度翩翩，明确表示公司电脑屏幕的另一边有真实的人。
3. 不要对您的电子邮件发送垃圾邮件。让您的用户知道，当他们选择加入您的邮件列表时，您向他们发送电子邮件的频率。
4. 每周发送一次或两次电子邮件，最多！
5. 密切监控退订率。使用这些数字来指导您应该多久发送一次电子邮件。
6. 一旦您的订阅者列表足够大，A/B 测试主题就会在您的一部分订阅者上成为标题，看看哪个激发了最多的开放。要监控的一个重要指标是打开率（打开的电子邮件与发送的数量相比的比例。）

四、值得关注的关键指标

内容营销对于在转化漏斗的各个阶段与用户建立联系很有价值，确保您正在监控正确的指标以优化您的内容营销计划的绩效：

互动：

这些指标量化了您与潜在客户和客户建立的关系，请注意以下指标来捕捉：

• 浏览量：在给定时间段内在您的网站上浏览的页面总数。
• 平均访问时长：访问者在您的网站上停留的时间。
• 回访次数：之前访问过您网站的用户的总访问次数。
• 跳出率：访问您的网站然后立即离开的用户的百分比。
• 每次访问查看的平均页面数：在给定时间段内平均查看的网站页面数。

扩散：

捕捉内容的影响力、分布和范围，它是观众是否发现您制作的产品价值的指标。以下指标将帮助您量化此概念：

• 社交媒体分享：通过微信、微博和QQ等社交媒体渠道分享您的内容更有可能获得曝光度。
• 唯一身份访问者：在给定时间段内访问您网站的不同访问者总数。

1. 潜在客户和转化

营销人员最重要的工作是推动潜在客户和转化,内容营销应与这些目标保持一致。

• 潜在客户：可直接或间接归因于内容营销的潜在客户数量。
• 转化：通过您的内容汇集的销售/订单数量。
• 注册和查询：在消费一条（或多条）内容后表示有兴趣与您的组织开展业务的人数。

了解潜在客户如何在整个购买渠道中与您的品牌互动非常重要，根据您的公司和商业模式，通常需要一系列步骤才能最终转变为潜在客户或付费客户。内容营销应该通过这个购买渠道帮助您的客户。这个过程应该是情感上吸引人的、有趣的和无摩擦的。

2. 收入

您的内容程序驱动了多少底线？为了衡量这一点，您需要能够将您的销售与您的内容营销工作联系起来。

• 经常性收入：量化您的内容程序在指定时间间隔内带来的收入。寻找来自内容营销的收入百分比以及从相关营销工作中获得的收入。

终身价值和客户获取成本

通过内容营销获取每个用户的成本是多少？平均而言，一个客户的生命周期内会带来多少价值？这些指标将帮助您为内容营销策略制定明智的预算 – 以确保您的投资回报率为正且不会因投资而亏损。

3. 关键要点

• 内容营销不仅仅是博客，对您正在制作的内容类型发挥创意。
• 通过可转化为贵公司收入的指标来监控成功，从而让您的内容营销计划负责。
• 专注于参与，而不是自我推销。写下您的读者关心的主题，不要过度宣传您的品牌。让销售成为您内容营销策略的自然副产品。
• 将您的内容营销与更宏观的营销策略相结合。
• 专注于通过您的销售转化漏斗推动客户和潜在客户。让他们的体验变得有趣、引人入胜且顺畅无阻。将关系置于交易之上。
• 对质量毫不留情。你的内容应该是惊人的。读者不会关心低于标准的体验，因为互联网上还有很多其他内容。

本文作者 @运营快攻

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