渠道价格：贵了2倍用户还能安心买单？

老八股里的价格体系不是今天要讨论的重点，毕竟怎么和竞品打价格战、怎么总比对手实惠一点，是商家很擅长的事。

我们今天聊聊商家不擅长或者六彩懵x的部分——

渠道价格和促销折扣体系。

一、先说价格体系的“理线重要性”

从利润层面来讲，品牌的「价值」、「价格」成正比，越上限的价格越能让公司获得更多的实际利润，但单价利润是有峰值。

当你的价格超出特定用户群体的20%，你就变成了「厚利薄销」，最终是市场打不开，销越来越薄，我们把新消费群体按照「2/2/5/1」的比例切割，他们对“利润”的敏感度各不相同。

20%价格敏感型人群：这类人群在购买决策中非常关注价格，他们更倾向于购买价格低廉的产品或者追求折扣。价格敏感的消费者在面临买不买的选择时，更倾向于选择价格更低的产品，而对于高价格的产品，即使其性能或品质较优，也很难取得他们的青睐。

一般低客单价品可瞄准这部分人群，而高客单价品牌，一般的试用装、低价产品线对其与较大的诱惑力。

20%价格思索类人群：这类人群会综合考虑价格、品质以及其他因素，最终做出决策。思索类消费者通常比较理性，他们会对产品的性能、品质、价格等方面进行综合评估，然后做出购买决策。

一般会对折扣、占便宜货品有较高的敏感度，他们最喜欢的不是“买二送三”，而是“直接2折”，或者同样的产品参数，你卖299，它卖310，必然就会卖你。

50%价格对比型人群：这类人群在购买决策中会比较不同产品的性价比，他们会比较多个选择，寻找最优选择。对比性消费者通常会比较不同产品之间的差异和优缺点，发现最适合自己的产品，如果产品性价比不高或不够优越，就会对价位进行咨询和对比。

对该类人群重点打优势差，比如手机性能、5000块钱能得到10000块钱的享受，优势差包括了品牌能力、服务能力、信任能力、产品实力等等。

10%价格无视类人群：这类人群在购买决策中不太关注价格，他们更关注品质和体验。这部分人群的消费心理主要与品牌忠诚相关。

品牌忠诚度越高的消费者通常比较信任品牌，他们认为品牌的产品质量或者服务水平是可以保证的，而不是单纯根据价格来进行比较的。他们愿意为品牌价值支付更多的金钱。

对于公司来说，价格体系是一种压力和机遇，但同样也是一种挑战。公司能否稳定利润并实现长期稳定的增长，往往不仅仅取决于“市场供需关系和确保价格体系的合理性”，还与人群的属性相关。

二、那渠道的人群是怎么样的？

回到最初的人群，我们先思考一下，你的「2/2/5/1」到底存在于哪里？我们将渠道分为几个方面，后面在从渠道和品类角度逐一分析：

• 电商通道类：直接的商铺，这里面几乎四类人是都有的，但是不同的电商通道可能占比不同，比如pdd，在一定程度上而言，1类人群较多；jd，一定程度上3类和4类人群较多。
• 社交媒体类：不同的渠道媒体，有所不同，以大直播电商为主的社媒例如dy，基本二类、三类人群较多，短视频转化的三类相对多，通过优势阐述和适当的价格，即可进行转化；而直播电商转化以二类人群为主，“盯了”很久的品类或品牌，突然有了折扣动力，占便宜比便宜反而更重要。
• 私域环境类：一般二类、三类、四类人群相对多，大基数群尤其是二类和三类，VIP群一般是二类和四类。他们的敏感度不能单单仅看成本，况且私域的转化成本本身就要比其他渠道更低，毕竟你不需要再付出投流等额外产出，做复购就好了，所以一般而言是以他们的转化锚点进行复购刺激。

三、所以渠道价格应该如何去做？

首先，要不要一直打折？

不要。

价格体系是一个很综合是事情，长久的折扣价格会让用户对正价产品的敏感度变低，换句话说，当你用正价做日常的时候，大家就不会买了，而不是到折扣卖的更爆，日常能稳固销量这样的良性循环。

明白了这点，我们就得知道那些所谓的折扣应该怎么给到。我们以「门店+网店+私域」、「总部+经销商」和「网店+直播店铺+私域」三类不同的品牌售卖逻辑，来看下分别怎么构建价格体系。

1. 门店+网店+私域

针对于全国门店数不超过30的品牌而言，一般各地的销货权仍然掌握在自己手里，门店尽量售卖的是当季品、限量品及城市限定等，有一定线下属性的商品。

门店的价格普遍趋于正价，一年可同品牌日、私域品牌日等特定节点做全线同频折扣，关联商场促销活动做不同区域的折扣。

门店的折扣尽量不要低于正价的80%，想好你门店的定位，为应急类、品质需求类用户做销售，他们想今天就拿到货，而且对网店不够信任，希望自己能够做深度体验且对产品的新鲜度、独立性需求较高。

网店价格为门店正价的90%-100%，根据不同的品进行不同的价格差异。

例如过季无其他销售渠道的款式，和经典款+销量较高的款式，一般日常当季款不建议放于网店销售，否则很容易出现“线下试一试，线上再下单”的尴尬情况。

网店可借助不同的电商大促节日，给不同的折扣，日常有销货款的组合折扣，每月不超过1个商品折扣日。

私域的转化要尽量全面。

例如导购券和群券应该不相同，举个例子，群内券走的是私域运营的“单子”，它的价格逻辑和网店类似，但是要有最终的落地点，你可以引导到网店商城，也可以引导到自建小程序商城等渠道，但是折扣不易很多，唯一不同的是，你可以按周切割爆款+特价，用私域去讲一个爆品故事。

而导购1V1，仍然是走线下的“单子”，例如对批量用户发节点券，在你能承受其的范围，对多次复购或者导购微信有转化的用户中，发等级券等等，这些是让二类、四类人群，在你的“封闭环境”内，得到更好的优惠锚点，当然，券用的越多，你的转化就越多。

综上，在该类模式下，基本可以看到的是：

• “门店价格”＞“网店价格”=“私域价格”
• “门店价格”＞“私域价格”不相关“网店价格”

两套逻辑，针对不同的品可以不同的去推。

2. 总部+经销商

这类模式我想略讲，因为一般这类品牌的“总部”一般会和“网店+直播店铺+私域”的逻辑很像。

只想提醒一句，想好供应商会给你销什么货，奥莱是过季款，门店是当季正价款，你要对你的库存进行盘点，在不伤害供应商的基础上，重塑价格体系，否则未来没有供应商陪你玩了，你的品牌能力就会疯狂的下降，这是一个恶性循环。

3. 网店+直播店铺+私域

网店逻辑与刚才说的第一种商业模式类似，不赘述。

直播店铺一般分为「官方品牌号自播」、「达人分播」、「经销商分播」三种。

在直播的这几类里，不建议卖相同的产品。

例如服装品类，经销商直播可以针对不同的客群如男装、亲子装、妈妈装等区分不同的属性，官方号以大流量产品时尚单品+套装为主，达人主要去推爆品。

一般而言，你的产品包在不同的账号里尽量有不同的组合售卖方案，至少30%的产品要打出差异化，比如：

A账号30%的产品（强推产品）卖的是套装礼盒款；

B账号30%卖的是单品多销款（1+1爆款强推）；

C账号30%卖的是单品爆款；

其他不重推的产品保持价格一致。

这三类的商品价格，一定都要比私域的“价格高”。

为什么？因为成本。

直播的成本是非常不可控的，一般而言，你可以借助分播的能力拉动销量向未知用户引入，但很难做到超高性价比的ROI，这个才是真正的薄利多销。

我见过比较夸张的品牌是，直播卖了好几亿，最后一算利润不到5%，这样的情况是因为大批量的利用达人，坑位费和佣金这两件事加一起，其实你很难去清算ROI。

而私域就不一样了，这些人对你的品牌有认知甚至有过购买，在这类人群里，你的转化成本几乎除了折扣和日常运营的人工费用，没有更多，买多的赚得多，你当然要考虑如何赚更多。

所以逻辑大抵是：

网店＞达人＞自播＞私域

这里面比较值得注意的是达人分销板块，一方面要请靠谱的达人，要签价格合同。

我之前某美妆客户，做VC类产品的，他们没有签合同让几个百万级的网红去做分播，达人的坑位费大概是20%。当晚，在具体直播执行过程中，主播DM（代称）单品自己给了15块钱优惠（购买截图发红包），导致相同商品，其他主播卖不出，都上DM的直播间购买，一晚销量7000+。

事后被该美妆客户发现，双方开撕。

• DM：我给我粉丝送福利，跟你有什么关系？
• 品牌：我给你坑位费了，你这让别的主播怎么卖？
• DM：反正没让你多花钱
• 品牌：我服了，我还给其他坑位费主播全网最低了
• DM：跟我没关系

这就是典型的主播啥也不懂，就考虑自己，把品牌方的价格打乱套了。试问，从来没出现的“底线价格”出现，以后正价商品怎么卖？试问，品牌跟其他主播签了“最低”，以后怎么合作？

嗯。找懂法的主播比较好一些。

另一方面，要综合评估坑位费到底值不值得，能给你带来什么，对一般小品牌而言，较为建议仅分佣，对需要额外背书和品牌力量的企业而言，建议有1-3个超级头部KOL做销货，这里的超级头部代表了有一定权威地位、一定名誉地位的人，不代表粉丝流量。

最后，分享一个小案例，每贵10块钱，用户能得到什么？

为什么要纠结渠道价格，因为渠道价格代表了用户的期待预期，我们从产品和渠道两个方面，给大家分享一条“溢价”逻辑链。

端午节买粽子，你会发现渠道价格每贵“10块钱”，就能解决一个问题。

• dy：40礼盒
• pdd：50礼盒，解决预售问题；
• tb、tm：60礼盒，解决小物流耗损问题；
• jd：80礼盒，解决明天就到的问题；

同时，从产品的角度而言，你会发现每贵“10块钱”，又能解决一个问题。

• 杂牌：50块钱
• 品牌：60块钱，背书
• 品牌：70块钱，背书+包装
• 品牌：80块钱，背书+包装+产品丰富度（还送4个咸鸭蛋）
• 品牌：90块钱，背书+包装+产品丰富度+创意

所以价格体系不是站在，我能赚多少钱，而是赚多的这部分钱，我能给用户什么。

价格本身是个比较复杂的事，归类比较难，希望各类品牌都能在上述的通用方法中，找到自己的定位，当然，更希望不同的品牌能一起聊聊相关问题。

本文作者 @老兜

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