不扁平的设计:我们的世界没有一处是光滑和平整的

设计中最难的部分就是要在这两种模式之间切换,他们需要完全不同的心态。好的设计师需要在非常天真的相信和完全的自信之间切换。更重要的是,他们需要知道什么时候应该天真,什么时候应该自信。通常,设计师们总是太早的陷入自信满满的状态,但是一个过度自信的设计师总是会有一种扁平的视野,这通常会让他们失去一些机会。

另一方面,变得天真一点是迈向“不扁平”的第一步。它帮助我们挑战我们的习惯,或者打破常规,从不同的角度去解决问题。

从另一个角度看问题(尝试一下不会怀孕的~~)

我们解决问题的思维模式有点像分型,他们是系统的递归模式—不同的解决方案中,问题总是嵌套着问题,像一个画家总是在大视野和小细节之间切换,你要在自己所使用的模型内让思维变得敏捷。

放大,开始思考怎样回答你的问题,并且能走近一点看到细节。缩小,一步步回到第一原则,不断的问“为什么”,观察大局。

通过放大和缩小,你会发现你的设计问题是由很多小的问题组成的,但同时也呈现出很多更大的问题,有很多你可以去探索的不同的系统。发现它们之间的联系有助于你从之前看问题的视角中跳脱出来。

借助他人之眼

自己探索一个问题也不是不行,但你会花很多时间纠结在“如果这样了会怎样呢?…”“到底要怎样做…?”以及”为什么要这样做…?”.但是如果你想要走的更快更远,最好的方式莫过于通过听、找和集合别人的心智模型来构建一个发散的新视野。这不意味着你要接受或者跟随别人的观点。你只是需要意识到他们,了解它们的内涵,并以此构建自己的观点。 Nick Sousanis就这一问题也有着很好的解释:

“意识到一个人的角度是很有限的,我们要像接受必需品一般去拥抱别人的观点。”

问题是,集合新的思维模式,我们需要抛弃自己原先的观点,这一过程很难。

我们为什么在战后建立纪念馆和纪念碑?因为要解放自己的大脑。我们不必再时时想着这些事了,也不必担心有所遗忘。有了这个物化的物件像图腾般提醒我们以后,我们可以往脑子装新的观念想法了。

人们罗列待办事项是同样的道理。这确实是你思考问题的时候应该做的。无论是便利贴,故事版,还是一个原型,用一种物理形式找一个方法去解放你的心智模型吧。让一个东西来保存你的想法,你清空你的大脑准备迎接新的想法,尤其是那些来自别人的想法。因为如果我们的大脑是满的,那些想法就很容易被错失在萌芽阶段。

成为一个构建者吧

从本质上来说,设计就是建模。我们的工作是和用户、同事、甚至“未来的自己”定义与共享心智模型,通过不断地调整,逐渐让这个模型变得不那么扁平,慢慢构建一个集合了相关想法的更大更丰富的地图,这是每个设计师最重要的技能之一。

我们要不遗余力的去让我们的观点不那么扁平,因为Sousanis说过:“我们的世界没有一处是光滑和平整的”。

 

原文:Unflattening Design(https://blog.intercom.io/unflattening-design/)

作者:Intercom Team

翻译:木卿

译文地址:http://mux.alimama.com/posts/1468

关键字:用户体验, 扁平, 问题, 模型

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