帮助运营人摆脱迷茫，快速成长的4个方法
我们公司的卫生间里，有个文化小板报。要么写写公司新鲜事，要么写写正能量真人真事，要么写写高管语录，反正你每天上厕所都有新鲜的内容看。有一次看到一条内容，看完有点想笑：
一个新员工问：“有什么好的学习方法，能让人快速成长，3年后成为更优秀的自己。”底下有几个大佬回复，印象比较深的2条是这样说：“个人成长进步的比例，70%来源于工作沉淀，20%来源于他人经验吸取，10%来源于对公司/团队的战略深入思考。上班和学生时代不同，成长主要靠自己，所以要学会在工作中多累积。”另一位这样说：“刚到公司，要多看、多听、多思考，不懂就问，没人会觉得你傻。“
并不是我觉得人家说的不对想笑，而是我猜想这位发问的新员工听到这些回复，当时可能会觉得很有道理很受鼓舞，但是实际工作过程中，还是不知道怎么才能成长更快。【过来人的微笑.png】
因为这些大佬，只给了能让人快速成长的几个方向，却没给具体方法，所以听的人在落地执行的时候，会出现断档。让人感觉好像听懂了，但实际不知道怎么干。
我自己有过这种经历所以特别能感同身受，几年前我还是运营新人的时候，开会从来不发表意见，不是不想说，是不知道说些什么。从来只有被动的输入没有主动输出过。我好胜心又比较强，觉得别人行的没理由我不行，于是特别迫切的希望自己能快成长起来。当年也跟比我厉害的人讲过我的困扰，请教过，得到的答案一般都是方向性的，没有具体的实操方法。
看到有新人面对同样的困扰，激发了我的动力。把我过去近10年工作经验，沉淀下来的快速成长方法，总结分享给大家，希望对各位有用：
“四多成长法”：多练、多问、多听、多总结；
第一招：多练
认认真真的讲，你做过的工作越多懂的就会越多，区别只在于是懂个皮毛还是什么都懂，懂核心运转机制、懂关键运营节点、懂核心用户运营方法… …
给想要快速成长的朋友的忠告就是：别挑活儿（因为没资格）派什么活就干什么，别人不愿意干的，我们也可以主动接过来干。
但是！不能傻干，怎么叫不能傻干呢？就是除了工作目标之外 ，我们还得想方设法体现出来，“我”干这项工作和“其他人”干这项工作，有啥差异：
- 如果是特别人肉的工作，我们可以想想怎么优化工作流程，提升工作效率；
- 如果工作流程没得优化，我们可以想想怎么总结工作经验，把好的东西沉淀下来，提升工作质量；
- 如果以上2点都没得优化，实实在在就是一件枯燥的人肉的价值比较低的工作项，我们可以从投入产出比上盘点总结，并清晰的向老板反馈，请老板决断是否值得继续干
别挑活儿，把每项工作都当做一次“练手”，最好的状态，是能让自己在每一项工作中都有所收获。
分享一个我提升工作效率的案例：
那还是PC时代，我当时算运营新手入门，在一个B2C的电商平台工作，平台主要销售的是小B商家代购的海外商品，目标用户都是购买力相对高的那一批。这个平台在微博（那时很火）上的官微运营的还不错，主要发布内容是新奇特/时尚/小众/口碑好的海外商品推荐；当时有80多万粉丝，而粉丝特别活跃有粘性。
官微的前任运营人要转岗了所以把工作交接到我手上，核心目标就是获取更多粉丝量，之前的运营策略是产出优质内容（主要是自己找内容自己编辑）——>吸引用户转发——>获得更多粉丝。
踩着前人的步伐，我也先尝试了自己找内容发内容。但是，很快我发现要保持一定更新频率、内容还得符合整体调性、且让粉丝觉得好而产生转发，需要耗费大量的人力时间找到好素材。
所以，这里就有一个优化工作流程的机会点：有什么方法能减少我自己找素材的时间，但是又不影响素材的产量和质量呢？
- 商家比我更知道海外什么商品好：因为平台上的很多商家都是定居/学习在海外的；且他们发微博时定位在海外，能增强粉丝的信任感；
- 商家有获取店铺流量的诉求：平时跟熟悉的几个商家聊天，他们非常愿意推荐一些自己在代购的海外好物给我。因为我会在微博上附带整个平台的搜索连接，通过这些连接会有用户进入商家店铺咨询；所以越是推荐好用的、但是国内口碑不显导致代购卖家少的商品，推荐商家获得的店铺流量就会越多；
- 商家的微博也有涨粉诉求：由商家发出带有海外地址的推荐微博，平台官微进行转发；这样即使商家推荐的商品代购的卖家比较多，导致他获得的店铺流量少，但是至少能让他的微博粉丝增加。因此，愿意推荐商品的商家范围就扩大了；
基于以上3点，我做了一个决策：公开官微发布商品素材的标准，向商家招稿让全平台的商家都参与进来，一起找素材。
官微在我运营期间粉丝涨到100多万，优化找素材的工作流程，对粉丝增涨可能没有直接帮助。但是就我个人而言：减少找素材的时间，有精力去策划更多增粉的玩法；就平台商家而言，多了一个渠道获取潜在买家；就官微粉丝而言，在同样的内容调性下，一个运营者提供的信息一定是有偏向性的，能从不同卖家的推荐获得更多元的信息；
第二招：多问
这里的多问，不是叫大家有事情就多问老板、问同事问到懂为止，而是请多问问自己：多问自己这件事情做了有什么价值？做与不做和自己的目标有什么关系？
我见过许多运营最爱犯的毛病就是：目标感不强。其中一点就体现在，总是花很多精力，去干一些与自己的目标没关系的事。
比如说：在同时有很多工作的情况下，许多人更愿意从自己擅长的部分开始做。因为越擅长做的越快嘛，可以从这种快速完成一件工作里获得短暂的“收获感”和“成就感”；或者说：为了同样一个目标有很多工作可以做，许多人就会把工作进行简单的罗列1、2、3、4，然后按照顺序一件一件完成。
这样有问题吗？？？当然有！！！
我们所有的工作都应该是为了完成某个目标，若在同一个目标之下有多项工作时，首要做的是评估每一项工作完成后对目标产生的影响。影响越大优先级越高，影响微弱甚至可以不做。所以，在接收到一项新工作时，先问这件事做了有什么用，对目标有什么影响！确定值得干了，才是怎么干才干的好！
第三招：多听
多听老板在问什么。这一招对我个人成长影响特别大
首先有个设定就是老板一定有些地方比你厉害，如果你认同这一点，就可以使用这个方法：当你去做项目汇报的时候，多听老板问什么问题。一般问什么代表对方最关心什么。比你厉害的人在关心的问题，可能是比较重要的，那你也需要加强对这个部分的关注；
如果你能把每一次汇报时，老板关心的问题都记录下来，下一次方案设计完成后，参照这个问题库发现自己方案缺失的部分，并且及时完善。从比较小的事情多试几次，逐渐做到汇报方案时让老板没有需要补充的部分，就能给他留下一个想的很全面的印象。对我来说，其实是在用这种方法不断完善自己的思路，让自己想的更全面。
当然，除了老板也可以不断的通过身边优秀的同事，丰富自己问题库；
(有的时候某些关键点你可能想到了，只是你的解法并不让老板满意，这时候要关注的是，老板为什么不满意你的解法，是你们出发的视角不一样，还是你们关注的重点不一样。很多时候是没有对错的，只是选择的问题。)
第四招：多总结
不是指做完一个项目要大家多总结成败原因，这种总结是工作中本应做好的；我讲的多总结主要是：多帮身边的同事总结优点、多总结自己与他人的差异原因。
我还有一个设定，身边的每个同事身上一定都有一个闪光点。比如说有的同事总结能力特别强，有的同事特别具有反思精神，有的同事总能快速抓到问题关键点，有的同事总是有许多新思路，有的同事格局就是比较大能站在更高的位置看问题……(如果有一个同事，我实在说不出他的闪光点，那有可能是我们的交流还不够深，或者我的发现能力需要再锻炼。)
当你也接受这个设定后，与同事交流时就可以进行刻意练习，除了你们交流的信息本身之外，还要再更深入的分析，为什么对方会输出这样的信息，背后体现了他的什么优势/能力；取众家之长,补己家之短。只有当你能意识到自己和对方之间存在差异的时候，才有可能学习、模仿、应用，最后把别人的闪光点转变为自己的；
以上四招，就是我的独门成长秘法啦！希望能对你有所帮助~~~
作者：艾菱莎，8年互联网大厂运营；公号：艾写笔记（aixiebj）
本文作者 @艾菱莎 。
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