我适不适合做产品经理了？

兮兮 2023-07-26 20:46:50

本文受梁宁课程同理心系列的最后一课《自我与自律，哪一种更贴近产品精神？》的启发，产品工作的实战内容内容，更多的是自己对产品经理这个岗位的思考。文章难免有不足之处，烦请各位朋友指出~

其实，早在2017年裸辞的时候，我也曾如此问过自己。缘起一位面试官对我的炮轰“我觉得你不适合做产品了，可以考虑其他岗位了！”（目前这家公司已经倒闭）回顾当下这段近两年的工作经历，我发现了自己在“项目”内有些“自律”，在“项目”外有些“自我”，按照俞军的说法就是我的产品心在冷却。

今天就写下这篇随笔，主要从“深度思考”、“沉默螺旋”两方面反思自己适不适合做产品经理了。或是对最近产品工作的反思，或是对未来目标的展望，或是对“权贵”们的声明。

一、深度思考

其实较早时间以前我就意识到了这个问题，不过那时候我总喜欢用调侃夸张的方式给自己产品工作的“懒政”找借口：拿半个人的工资，干两个人的活，背一个团队的责任，差不多就行了。这听起来似乎合乎情理，可光考虑自身的利益，却忽视了作为一位产品人的职业操守。

看看下面这些场景，一个“做一天和尚撞一天钟”、“不想负责任”的形象是不是在你脑海里浮现了呢？

自律：

遇到一个影响用户的流程，不再和开发死磕，心中默念能用就好；
遇到了leader的需求频改，不再和上级力争，心里想着你开心就好；
遇到非重点（上级不关注）项目上线后的事故，不再复盘追责，心里说着不管也罢；
……

自我：

遇到用户询问问题，会想这么简单的问题还问我？帮注册手册也不看吗？
遇到项目问题对接，会想这问题你找开发就好了，@我干啥？
……

直到最近这段时间和不同公司的产品人沟通之后，我发现了自己越来越不像一个产品经理，未来的发展也甚是堪忧。因为除了上述的工作场景外，我发现当自己描述起工作时，是那种“流水账”、“流程化”、“空洞”式的句式。比如，前段时间跟别人介绍自己的“画像”工作：

“基于……分析，做了……试验，效果……好，最终做了……，达到了……结果”

看起来挺牛的，有过程、有结果、有数据，但是我却忽视了一个重要的问题：自己已经是一个工作4年的职场老鸟，还拿着那套职场新人的法则来总结自己，并忽视了自己未来需要达到的高度和责任。

“为什么要做这个画像”、“商业价值是什么”……这些我都没有说出来，最重要的是我还没有想到。如果有一天要成为“高级”、“总监级”……那我现在做的事情（工作描述）哪些能体现出自己的“格局”、“前瞻性”、“商业思维”呢？写到这里，我得承认自己缺失的一个职业品质——深度思考。

那“深度思考”到底有什么用呢？我想我可以用前几天我的前同事grace对我说的那番话来回答这个问题：

对于产品来说，你的深度思考比你做出来的成绩更重要。因为成绩不一定是因为你做出来的，另外没做出来的东西也不一定是因为你导致的。

再说一个最近和其他产品人讨论的一个问题：“对内和对外的to B（面向企业级）产品有什么区别？”如果平时不去思考，那回答出来真的很费力。我用着冗长的句子才勉强回答了这个问题：

对外的to B产品，首先用户不同，要考虑“客户”（购买者）和“用户”（使用者）。其次，要考虑客户的数据安全要求，是通过SaaS云部署还是本地私有化部署。接着，要考虑项目进度，对外项目有严格的deadline（截止时间）……对内的to B产品，首先用户都是自己的同事，也不要考虑数据部署的问题……

但对方却简明扼要的概括了一句话：对内和大于效，对外效大于和（简单理解就是就是对内的to B产品，保证大家关系和睦最重要。对外的to B产品，保证客户企业的效率最重要）。

如果没有日常工作中的“深度思考”，怎么能高屋建瓴阐释问题的本质呢？当然，“深度思考”真的是在工作、生活中的方方面面都能进行，也不一定非要思考什么高大上的东西才叫“深度思考”。记得在2019年产品经理大会上，永辉云创产品负责人（前美团点评到店事业部产品总监）方志远就在会上提了一个问题“为什么水果店不卖蔬菜？而卖菜的店会卖水果？”这是个简单的问题，但深度思考起来并不简单。

二、沉默螺旋

上文在“深度思考”方面做了一些自我思考和批判后，接下来我将从“沉默螺旋”的角度来对工作环境作出阐述。首先，我们先简单了解一下什么是“沉默螺旋”：

沉默的螺旋（The Spiral Of Silence）是一个政治学和大众传播理论。理论基本描述了这样一个现象：人们在表达自己想法和观点的时候，如果看到自己赞同的观点受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这类观点就会越发大胆地发表和扩散；而发觉某一观点无人或很少有人理会（有时会有群起而攻之的遭遇），即使自己赞同它，也会保持沉默。意见一方的沉默造成另一方意见的增势，如此循环往复，便形成一方的声音越来越强大，另一方越来越沉默下去的螺旋发展过程。理论是基于这样一个假设：大多数个人会力图避免由于单独持有某些态度和信念而产生的孤立。

百度百科

还记得我在上篇描绘的关于自己“当一天和尚撞一天钟”的场景吗（如果记不起来可以翻看上篇的描述）？经过反复的思考以及调研，我发现除了自身的原因之外，有的时候你不得不承认自己身处在一个不怎么样的环境里。

记得2018年我刚来现在这家公司时，部门整体对产品经理的认知很片面，仅把产品当成是个画原型、写文档的“工具人”：

A：诶？筛选器流程这样设计……

B：不行，还得考虑……

A&B：可以可以，流程就这么定了。让兮兮画个原型图这期就可以了……

当时，我心里面的情绪奔涌而出：难道流程设计不应该产品产品负责吗？难道需求的立项排期不需要产品经理参与吗？难道方案不需要调研业务场景拍脑袋定了吗？其实，（2018年）入职一个月我就想过辞职换份工作，但那一年跳槽太多，我只好选择继续留下，也许是自己出现了问题呢？

后来，随着时间的推移，经历的那一幕幕场景让我觉得自己确实有“问题”：畏首畏尾！不自信！直到觉得自己不适合做产品了。

第1幕：

“老大，我希望能够接触到业务的东西，现在的需求全是数仓二次咀嚼过的，当数仓在与业务方沟通可视化报表的制作时，请您安排我也参与到其中……”

“不要被网上的言论所左右，你现在是数据产品，应该投入到技术、底层逻辑的学习……”

（和数仓沟通过，无法参与到讨论。leader也管理数仓，希望他能在其中协调资源）

第2幕：

“兮兮，现在这4款产品用户吐槽这么多，你要多关注用户的反馈，你要对产品细节多把控一下……”

“兮兮，你太专注细节了，可以关注一些宏观规划……”

“兮兮，你是产品经理，是产品的负责人，你要对项目的发展目标把控……”

“兮兮，这个事就得这么做，这期就安排上……”

“兮兮，这个按钮应该这样放……”

第3幕：

“老大，我希望能够接触到业务的东西，当数仓在与业务方沟通可视化报表的制作时，请您安排我也参与到其中，再一直仅画原型、写文档我的职业生涯会毁了的……”

“其实画原型挺好的，也是很能锻炼人的……”

……

而我呢？不再去想着规划，因为规划到最后还是会被主管没有依据地改变；不再去想对项目负责，因为自己只是一个没有产品主导权的傀儡“产品经理”；不再去做创新，因为刚想大刀阔斧动一动时，有一只手突然拉住了我。

虽然没有认可这位leader的观点，但是这些仅是针对我个人的言论（无他人理会），很长的时间周期里我都保持了沉默。而恰恰是在这种螺旋的状态下，我不光沉默，就这样开始自暴自弃，正如鲁迅先生所说：不再沉默中爆发，就在沉默中灭亡！

不过，这样正好中了沉默螺旋制造者的“圈套”：因为你没有反抗且放弃自己，那么他还会爆出更多的打击，你也必须沉默甚至接受他的观点，最终怀疑自己，接受他的控制（这就是所谓的职场PUA吧）。

因为不断的重复“ 打击 → 放弃自己 → 打击 → 怀疑自己 ”，所以就出现了开篇我描述的自己：畏首畏尾！不自信！直到觉得自己不适合做产品了。

那该如何唤醒“沉默”的自己呢？

树立信心。有天我看到了抖音上的一段“俞敏洪讲述管理”的视频，他的言论让我意识到有些问题不全是自己导致的。当领导让下属去负责一件事时，只要给他资源即可，最后由结果评估，而不是干预他的具体每一件事。

走出去，和同行业的朋友切磋。这里要感谢我上一家公司的leader、我的良师益友笑姐，在工作陷入瓶颈时我会和她交流工作上的问题，她会通过自己的经验，给我一些建议和鼓励，而没有一直沉浸在现公司环境的阴霾下。除此之外，我们还可以多阅读本行业的书籍。

没有舞台，也不要放弃思考与学习。这里我再次拿出前同事grace说的那番话：对于产品来说，你的深度思考比你做出来的成绩更重要。因为成绩不一定是因为你做出来的，另外没做出来的东西也不一定是因为你导致的。也许，在这个环境你无法施展，但到一个新的环境时一定要保证有足够的储备。后来，哪怕我无法主导我的BI可视化项目，但我还会去学习竞品、调研用户、记录问题、规划产品和外界去讨论。

设置终结点。这里不单单指的是换一个新的环境（跳槽），记得在上家公司离职时笑姐告诉我：“如果你想通了，我支持你的选择。如果你因为避免冲突，没有争取你想要的，不去解决困难，而去选择离职，那你就是在逃避问题！”

终结点就是要和过去的自己做一次battle，曾经那些因为认怂、自卑、抱怨、习惯而不愿去争取的事情，一定要来次180°大转弯。

今年起，我也开始和leader对一些规划坚持起来，哪怕大多数情形还是做他认为重要的功能；我开始勇敢撕去leader毫无根据给我贴的标签，哪怕和他当面吵起来；我开始坚守产品设计中一些原则性的东西，而不再放任开发因为工程量而不愿做的投机行为。