产品汇报能力系列:先说什么再说什么

金字塔原理的两种形式,分别是归纳金字塔和演绎金字塔。其中归纳金字塔是指以归纳法的逻辑方法,将同类型的论据放在同一个金字塔的层级中。

上篇文章中有一个问题没有深入,那就是如何组织这些论据的优先级,他们应该用什么样的顺序排列,也就是先说什么再说什么。这个问题很少有人关注,一般归纳金字塔选出3个点就觉得大功告成了。其实归纳金字塔只有三种基本形式,你的归纳金字塔必须符合三种基本形式中的一种,否则就是不合格的。三种基本形式分别是:时间顺序、结构顺序、重要性顺序。

一、时间顺序

时间的逻辑顺序也就是按照发生时间的先后排列的顺序。我们回到上一篇的案例,最终我们有三个观点:

  1. A渠道我们要优化文案,增加功能X的文案宣传用于匹配A渠道用户的需求。A渠道用户的ROI偏低主要是因为投放内容不匹配。A的用户需求与其他渠道不同,A渠道的用户对于功能X的需求更强;而我们的渠道投放文案是以功能Y为主打卖点的,文案与渠道A用户的需求不匹配。所以要优化文案匹配。
  2. 对B渠道的投放时间进行优化,增加夜晚的投放量。B渠道用户的ROI偏低,主要是因为投放时间不匹配。B渠道用户的活跃时间主要集中在深夜。而我们的广告放时间以及营销活动的时间主要为白天。投放时间与B渠道用户的活跃时间不匹配。所以要增加B渠道夜晚的投放量。
  3. 建议取消C渠道的投放。C渠道用户ROI偏低,主要是因为C渠道的用户属性与目标人群不匹配。C渠道用户主要由中老年人组成,而我们的产品比较偏向年轻用户,C渠道用户与目标用户的人群不匹配。所以建议取消C渠道的投放。

这个案例我们如果用时间的逻辑顺序重新组织优先顺序,可以根据之后执行的先后顺序作为优先排序。

  1. 先说取消C渠道投放。因为取消投放的操作最简单,马上可以开始操作。
  2. 接着说优化B渠道的投放时间。除了取消C渠道投放之外,B渠道的优化投放时间也相对比较容易操作,在时间上是第二个完成的。
  3. 最后说优化A渠道的文案。因为文案优化还需要做一定的调研、文案设计等工作,需要一定的时间。在三个建议中完成的最晚。

按照上述这样的顺序表达,不仅把三个观点全部都表达出来,同时还告诉领导这三个渠道我们在时间安排上的顺序,信息密度更大。

二、结构顺序

结构的逻辑顺序,也就是按照构成的顺序组织各个部分,这些部分拼起来就是一个整体。

比如春夏秋冬,组合起来就是一年的四个季节。地理上全国可分为西北,东北,华北,华东,华南,西南等。

我们的案例是渠道分析,最终的金字塔包含了渠道abc,这其实就是一种结构顺序的金字塔。提升现有的渠道ROI的方式无外乎这么几种形式。

  • 优化现有渠道的ROI
  • 降低劣质渠道的投放量
  • 提高优质渠道的投放量

我们根据这个结构再对刚才的渠道分析结论进行整理,我们可以这样组织表达的结构:

  1. 首先把优化A渠道的文案和优化B渠道的时间合并在一起,放在“优化现有渠道的ROI”观点中一起表达。
  2. 接着是去除劣质渠道,我们把取消C渠道的投放这个观点放在这里。
  3. 最后是提高优质渠道的投放量,原案例中没有提到这一点。如果现实中有就带上观点,如果没有的话可以直接说优质渠道的投放量暂时没有优化计划。可以没有计划,但是至少要表明你考虑过这个问题。

三、重要性顺序

第三种逻辑顺序是重要性逻辑顺序。

重要性顺序,顾名思义,就是根据事物的某个特点,按照特点强弱组织论点的顺序。

重要性的顺序比之前的时间顺序和结构顺序更难掌握。因为你只有找到论点背后真正的逻辑关系,才有可能做出真正的重要性逻辑排序。重要性顺序没有固定的标准,只要有合理的参照标准即可。

  • 如果领导关心的是渠道优化后的ROI提升,那么我们就要根据各渠道优化后的roi提升进行重要性排序。
  • 如果领导关心的是渠道优化后新用户数的增量,那么我们就要按照优化后带来新用户数的增量大小进行优先排序。
  • 如果领导关心的是这次优化带来的组织能力沉淀,那么就要按照这次总结的经验教训以及方法论等进行排序。

小结金字塔结构不是简单地说三点,如果用归纳法做为金字塔的逻辑结构,那么只有三种基本的类型。

如果能在整理出三点后,再用三种基本类型优化一下优先级排序,你的金字塔表达能力会更加完善。

作者

三元方差,公众号:三元方差(sanyuanfangcha)。专注用数据驱动业务增长,擅长数据分析、用户增长。喜欢阅读、思考和创作。

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