最新实用｜产品经理如何用ChatGPT卷同行
随着GPT4的发布，以及最近ChatGPT开放plugins，原本基于ChatGPT的想象力又得到了进一步的加强。然而，许多人发现它虽然有帮助，但还不能完全取代人类的工作。便放心地关闭了软件，并继续按照原来的工作方式。但身为互联网产品经理，我们应该明白，它仍可以作为一种极其高效的辅助工具，让我们在于同行的竞争中脱颖而出。本文旨在抛砖引玉，深入探讨产品经理如何充分利用ChatGPT来提升工作效能。
依据产品经理的一个完整的工作流，我们来看看在各个环节如何高效利用ChatGPT：
每一个工作环节都涉及到以下四个价值点：
- 当你不知道怎么做时：ChatGPT给你提供灵感与脑暴图谱。
- 当你输出部分内容时：ChatGPT帮你进行框架性和全面性的思考，避免遗漏和不闭环。
- 当你需要高效输出时：ChatGPT帮你快速生成内容。
- 在个人总结输出的时：ChatGPT帮你快速完善你心中的想法。
接下来，我们看在具体的工作中，ChatGPT是如何满足我们需求以及提供这4点价值。
一、业务使用
1. 需求分析阶段的使用❤️❤️❤️
在需求分析阶段，我们要做的工作项包括，市场调研、竞品分析、用户调研等。
1）问卷生成
你还有可以对具体问卷续期进行描述，或者直接让他继续生成问题，这无疑在你无从下手，或者先从网站找大量的模板，再自己开始建问卷，无论是在灵感提供还是提效上，都有着极其优异的表现。
2）直接问一下框架性的问题
这一部分建议大家随意发文，是不是你会得到一些意外的惊喜，它会回答一些你原来没思考完整的点。
3）竞品分析
在这一块，最好能结合New bing或者ChatGPT最新推出的Browser插件（推荐），因为市场瞬息万变，ChatGPT的时候截止于2021年9月，缺乏时效性，所以这一块，建议大家用new bing，或者将已有的网页上的内容输入ChatGPT提问：（new bing对于ChatGPT的整合很生硬，这一块我们后续可以单独做个产品分析，但是它附带的网页链接的准确度还是挺高的），下面2长图展示的是newbing完成搜索和分析，以及将内容黏贴给ChatGPT做分析，这一块后面用chatgpt自带的插件，隔离感会少很多。
4）用户调研
让ChatGPT帮我们做计划，我们调整计划，把计划中需要的环节（如报告、问卷）等再让ChatGPT帮我们完善。
二、产品规划和产品设计
1. 产品规划
在产品规划阶段，包括整体框架，以及各分部的框架都可以用ChatGPT 帮你打草稿，尤其是一些没做过的功能模块，ChatGPT能够迅速的建立完善的框架，给“万事开头难”开一个好头。
另一方面，在数字化运营的今天，还可以利用ChatGPT帮忙做指标拆解，和埋点设计的方案草稿：
2. 产品设计
进入到具体的产品设计，ChatGPT可以帮我在三个维度进行提效：
第一点是直接找到你要设计的功能在哪些产品上有，你可以节约去各个产品中查找的工作；
第二点是可以直接让它帮忙设计这个功能，从而对自己的想法进行完善或者启发，在使用的时候，你会发现经常出现那种“这个我怎么没想到！”或者“这个和我想做的一样！”的感悟。
第三点是直接在需求文档或者产品文档的撰写上帮你提效。
3. 项目管理和协作问题规范
在产品经理的工作中，很大一部分内容是协调推进产品的迭代和落地，其中不免就涉及到需求迭代、项目管理和团队协作，ChatGPT可以针对具体的问题给出流程上或者规范上的建议，虽然不能直接解决问题，但是能在一个问题的框架内提供解决方案建议。适合用“角色+场景+事件+问题+相关角色”来提问，你不用跟着它用所有提到的方法，但是有其中的某些反馈是能真实给到你反馈。
4. 数据分析
针对产品上线后以及商业上的很多节点，需要数据分析和数据支持，这块其实ChatGPT还做得不够好，这个在ChatGPT开放插件后，可以调用数据分析软件、python语言等，可以直接绘制所需要的数据分析图和给出针对性的建议，这个等开发插件后，我们补充这块。（注意数据安全，避免公司的重要数据给到chatGPT，引发不必要的风险）
5. 产品优化与产品迭代
对于我们现在已经有的功能，如果你有空的话，我建议都可以问一遍ChatGPT，不仅能够完善当前的功能（不仅完善功能与链路，查缺补漏，可能它反馈的有些点是更好的产品化方式），有时也能出其不意的给你一些迭代上的建议。
6. 市场推广与用户支持
在市场推广上，虽然很大一部分是运维同学在做，但是产品也需要对产品的推广有自己的简介，而不是需求转化师。所以使用ChatGPT能够底线的保证我们在与运维沟通的时候，做到心中有物，同时也能对自己做的产品在市场上的整个商业闭环做到心中有物。另一方面在具体的用户支持上，ChatGPT可以帮忙产出支持文档、做文档的专业结构化转化，以及对用户问题的回复。
7. 其他
除了上面提到的那些，ChatGPT还可以帮忙写用户故事、写汇报材料、沟通邮件等，甚至有兴趣的话，产品经理也可以让他帮你写一些代码玩玩。这些大家可以去体验体验。
三 、总结
ChatGPT结合new bing、Plugins等组合拳打得人措手不及，但是作为一个互联网产品经理你不拥抱时代，就会被时代所淘汰。我们所能做得就是接纳它、利用它，以此达成更好的结果。因此，在遇到问题我们可以尝试提醒自己，这个是否能用ChatGPT试试，做一个用好AI工具的人，你会发现我们的工作能够在灵感、效率、全面性等方面得到很大的提升。
所以，在产品经理的工作流中，使用ChatGPT不仅是能够对当下的工作产生重要的影响，还能使自己更好地适应未来的工作方式。这对于产品经理而言其实是一件好事，它象征着古典产品经理的回归。而那些只会做需求转述师的joiner产品经理和螺丝钉的工蚁型产品经理将会面临极大的压力，而对于一个真正思考用户需求、真正想做出一个好产品的的产品经理而言，这将是一场挑战和机遇，也是新的春天。
附一些使用心得：
1、善于利用多轮对话，ChatGPT一般在第一次回答的时候，反馈的答案比较框架性，可以针对框架内的信息继续提问，从而使答案越来越明朗。
2、提问方式，不建议大家去记很多promt词（也记不住），用这个提问框架“角色+工作内容+问题场景+相关对象+实现目标”。
3、适应AI的思考方式，ChatGPT对于框架性和全面性有很大的优势，在做事之间，可以先用ChatGPT做个草稿，它的“全知全能”还是远胜于一个人类个体，产品经理基于此开始用需求和场景完善它给的框架。
4、随着new bing、微软copilot、官方Plugins等产品的涌现，大家可以用ChatGPT结合其他更产品话的工具使用。
本文作者 @马里奥
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