10：00面试，10：07就出来了

在前公司的时候，相对上班时间还好，虽然钱不太多，但因为我做事有规划，并且效率比较高，基本不怎么加班。和同事经常打成一片，每周奶茶不断，日子也算开心和快乐。没想到8月份，一句通知：要裁员，要裁你，30%。那还聊啥聊，这就是那我开刀了。

先说下我自己的情况：互联网有十余年的工作经验，从最开始的C端业务开始，然后又在B端进行打磨。从最开始的原型画图仔，到逐步开始做规划管理。但随着经验的提升和职位提升，一些基础的底层工作已经不再参与，也不会在考虑了，正是因为自己有了一定的话语权，所以很多的时候都会以自我为中心来去做判断。然而这次面试后，让我自己觉得有些蒙圈，很多的时候以为自己在行业内已经深度融入了，实际几年的产品管理经验，让我在产品“设计”没有太多的进度，提升的只有我的年纪。。。

01 面试

后面有朋友内推我去了另外一家新型的互联网公司，兴冲冲的去面试了一波，没想到就三个问题就结束了：

1. 如果我们现在要做一个全球化的网站，怎么解决各国“语言”的问题。
2. 公司现有CRM要“升级”，你有什么好想法。
3. 你后面是针对营销做技术提升，这块你会怎么”安排”。

粗看一下好简单的问题，但硬是没有回答到点儿上，真是一个题一个坑，事后复盘才理解了当时的提问条件，下面让我来逐一复盘。

第一个问题是说：如果我们现在要做一个全球化的网站，怎么解决各国“语言”的问题。

【重点是提问语言，而不是文字。当时听到这个问题的时候，直接理解成文字显示了，所以就按照网站怎么做语言转化来定义。】

答：可以有两个方案，1可以做一个中间件，根据用户的IP来做识别判断，根据IP来做定义，提供已翻译好的切换页面做展示。这样的好处是后台只需要做一台，数据信息也只需要在一个后台维护处理，前台通过中间件做转化。2是在每个大区域的当地架设服务器，同步移植中心网站的数据，这样当地访问直接读取当地的服务器，访问速度快，但成本高。

面试官明显的摇摇头，并没有做明确的答复。迟疑了一下：还有其他要表达的吗？

想了一下：剩下的就是一些具体的内容，比如UTF-8的编码转化，网站排版的。话没说完就直接被打断：可以了，我大概知道了。

事后想一下：第一步是要先确定多语言支持类型，确认支持的语言类型，根据用户群体和业务范围来定义。第二步然后定义主线网站的内容范围。第三步才是决策定义是用1后台多前台还是各地架设服务器；然后同步考虑语言编码、翻译后样式排版、图片显示、数据传输的事情。对方更想要的是一个完整的解决方案，而不是一个指向性的回答。

第二个问题：公司现有CRM要“升级”，你有什么好想法。

【CRM升级，要么是给功能形态，要么是业务形态对吧。来之前了解过，该公司在组建自有的IT体系，而且我应聘的岗位也是供应链产品经理，所以这里我就先拟订一个结论为业务形态，顺着这个方向去说。】

答：以业务形态为前提，供应链可针对客户信息、业务订单、项目管理管控、资金等几方面进行优化。针对客户信息，可以设定模板流程，更快更好更便捷的解决营销的协同工作，确保信息齐全、数据导向、决策定论。

面试官直接反问第三个问题：你后面是针对营销做技术提升，这块你会怎么”安排”。

【因为突然被打断，我隐约觉察出来，是不是前面没有回答到点上面，所以在回答这个问题前，我需要进行方向矫正】

我问面试官：你是要我回答具体的执行内容，还是偏向于管理层面的规划内容？

面试官说：现在是要你回答。

【我理解一个领导如何PUA下属，我也明白高层如何含糊不清的表达要下属去理解，但我此刻已经不想在说啥了】

答：CRM是实现客户全生命周期的管理，从市场线索，到商机管理分类，对数据进行挖掘，然后识别准确度，推进销售的订单转化，然后对签约项目进行管理，直到项目结束，然后是回款、复盘、二次转化。当中穿插数据归因分析、决策定义等相关内容。针对CRM的升级和提升，1是效率，2是业务。效率就是原来录入一个客户的信息要10分钟，现在缩短到3分钟。业务就是基于、提炼、挖掘、汇聚、助力成交。

面试官听完我快速不留空起的回答，也是一愣，然后低下头看我的简历。

我说：简历上面就这么两页信息，没有其他和供应链相关的内容了。第一个问题我是直接做了指向性的回答，我理解这个问题是要我来解决问题，所以针对问题给出答案，这个应该没错。但我觉得你好像没有得到想要的答案，还是你觉得这应该是用解决方案的概念，先做规划，然后在列流程，然后梳理节点，最后才是实施？

第二个问题是升级，第三个问题是营销做技术提升。可以理解为一个问题：如何给营销做支持。所有的内部系统开发都是投入，只有更好的给营销部门做服务，才是最有效的转化。

10：07，面试结束，果然又是没有结果的无效对话，此刻我只想说：尽早戒烟，有益于身体健康。

02 复盘

产品经理，应该清楚，不要一味的追求理论内容，这并不是一个好事，理论有意义但意义的点并不是只是概念，这是一个很脆弱，风险极高的行为。理论的内容还是要转换为实际的结果才可以，就像产品的实现要依赖技术，技术说实现不了，产品一点办法都没有，除非你能从技术的角度来论证这个事情是可实现的。

那么想要达成这个目标，就需要我们不断的学习，想要独立实现业务功能，就必须要自己跑通整个生产闭环，自己去做市场调研，去挖掘需求，去识别用户需求，要打通业务场景的前后端各项流程节点，还要处理好上线运营和问题解答等各个环节，实现营收增长。

当然，这是一条很难的路，大多数的人都只会完成其中一部分或几部分，少许有人能够打通全部的环境。但这是一条狭窄且正确的路，正是因为艰难，所以才应该是我们努力的奔跑，而不是选择大众路线，去重复的去做哪些低效、容易的事情。

当大家都在围城内转动的时候，你就需要需要跳出这个圈子来，要自我内卷，要另辟蹊径，要学习更多的内容，有利于自我成长。

会赚钱的人，不一定是最努力的人，但他一定是距离钱很近的人，要么有才华，要么有机遇，能刷脸的就熟练，但本质还是你有这个能力，让自己距离钱越来越近。

我们在这个领域，不能做一个单纯的螺丝钉，而是要让自己独立且能够有重大的作用。要真正的懂产品，要成为一个多面手、全面手，并且在产品方面是一个独具匠心的角色。保持学习，就是对自己最好的提升，1方面让自己的需求实现、让功能稳定、让业务高效、让性能提升；另1方面，学习新的技术，学习更好的技术，目标是让自己的能力变得更强。

向所有的大龄失业打工仔致敬，愿你们都能有一场愉快的，有效的面试。

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