滴滴面试题解析
滴滴面试题：一个单层面积4000m，有50层楼的商用物业，1层到10层是百货商场，11-50是写字楼。
问：
- 你是这个楼的所有者，以长期商业价值最大化为目标，你会如何安排每层楼的经营内容或租赁对象?
- 根据你设计的经营内容，如何安排10部电梯的运营时间&停靠策略？
商用物业定位：根据楼层层数及面积，合理假设该楼位于城市商业核心区，主要服务于中高端人群。
用户需求：消费者消费能力，消费要求，审美水平，较高——经营内容应偏向高端，高品质，高潮流。
写字楼公司需求：经济性、适配性（环境安静性，格调性等）、便利性。
办公人员需求：白领，舒适的工作场景，工作于生活的协调。
问题1
1. 商场安排原则
（1）搭配原则 ——可相互促进的经营内容放在同一层
（2）分类原则——每一层要有主要经营内容主题
（3）类宜家原则——低频消费放低层，高频消费放中层，高层则消费频率再次降低。要进行高频消费要先经过低频消费区，增加曝光频率、停留时间。对于更低频的刚需，则可以出于经济性考虑放在较偏的高层。
（4）侧重女性——消费主力军，经营内容在全面的同时侧重女性
（5）生活性原则——现代商场并是不纯购物空间，更是集休闲、娱乐、饮食为一体的多场景消费空间，注意给生活留白。
（6）自消费原则——由于商场上方有大量办公人员，是最好的粘性顾客，要注意满足办公区人员的需求。
设置及理由如下：
地下1层：超市——方便进货，避免大量人群影响本楼。
1层大厅：楼宇门面，低频、高级场景——奢侈品，贵金属，高级美妆——一层人流最密，在一层进行高消费会促进顾客的攀比心理，促进冲动消费。同时由于商品价格，顾客需要更长久的思考，在顾客下楼 要离开时会提供二次思考的机会。
2层：运动类，如运动服饰，体育用品，户外用品等——分类原则。
3层：男装或全面型服装经营者，同时搭配领带，皮包，皮鞋等——分类原则。
4层：女装，同时搭配男性感兴趣的经营内容，如大疆展示台，电子数码等——搭配原则。
5层：儿童用品，玩具，搭配儿童乐园 ，儿童兴趣培训班等，增强儿童停留时间，为上层办公人员提供孩子托管处，促进了商场自消费——搭配、自消费原则。
6层：家居用品，搭配休息空间。参考宜家，可供上层办公人员休息，增加浏览量——搭配、自消费原则。
7层：生活空间，包括健身房，瑜伽室、美发美容，spa，艺术空间，创新工坊等，食客下楼可以进行一些服务型项目——生活性、自消费原则。
8层：餐饮——高档餐饮+品质快餐+便利店，既满足商场定位，又满足上层办公人员的速食小购物需求——生活性、自消费原则。
9层：KTV——距离办公区域两层，隔音没有电影院好，避免影响。
10层：电影院——常见生活性消费场景。
2. 写字楼安排原则
（1）区间原则：对于小成本公司，如创业型公司，所需区域不是很大，部分楼层应合理分隔区间。
（2）整体性原则：对于大公司，应尽量保留整层楼，整体性出租。
（3）高层原则：对门面，格调要求较高的公司，考虑高层，打造俯视城市的感觉；对保密性高的公司也可以考虑高层。
（4）搭配性原则（类自消费）：对办公所需功能性部门，应考虑适当引进，增强写字楼整体价值，如：律所，投融资，文印等。
设置及理由如下：
11——30层：中小型隔间，适合小公司
31层：洽谈空间，咖啡厅，西餐店，便利店等
32——44层：整层，中型公司
45层：洽谈空间，咖啡厅，西餐店，便利店等
45——50：整层，高级别公司
问题2
与第一题思路适配。
商场特点：人流量较大，但由于有扶梯，用户对电梯敏感度较低。
写字楼特点：上下班高峰，午餐时间人流量较大，对使用电梯要求高。
电梯运营时间与停靠策略都要动态分配，优先满足办公人员要求。
运营时间：
对于商场，经营时间一般为9：00——22：00，则此期间分配给商场的电梯经营时间同经营时间（对于KTV,电影院设置为24小时），其可用电梯数量曲线呈双峰状，尾部稳定为2台。
对于办公楼，考虑到加班等，采用24小时营业制。
在商场营业期间，其可用曲线与商场电梯可用曲线互补，尾部稳定为4台。
停靠策略：
电梯数量有限与高峰时刻用量为矛盾，需动态分配。
对于商场：单楼层停靠，仅1-10层可用。
对于办公楼：10层以下不停靠。高峰时刻可采用三层一停的策略，非高峰时刻单层停靠。
不工作时：停靠位置取决于最终位置和楼层使用频率分析。
本文作者 @大阳
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