提升产品的用户体验，这 2 招就够了

产品设计就这样，很多细节的地方，不管你信不信，反正做了就是有效的。

一、前列腺的启发

今天，皓皓接到一个朋友的电话，说他爸爸出院了，皓皓觉得挺纳闷。说到朋友的爸爸，这里面有一个有点难为情的故事。朋友的爸爸是因为前列腺肥大，难以正常排尿导致的入院。对于男性这种病，医生的建议是让病人不去想这个事情，自然会好，没必要采用什么治疗手段。

于是皓皓问朋友：“叔叔的病怎么突然就好了，以前不是一直嚷着不舒服吗，BalaBala？”朋友说：“其实这个病就像医生说，根本不用怎么治疗，只要不去想就好。我呢，最近给我爸找了很多事情做，让他忙到根本没有时间想其他的，自然而然的他觉得排尿正常了，于是乎就出院， 不管你信不信，反正这样做了就是有效的。”

二、搜狗输入法和支付宝的以身试法

皓皓记得以前，经常有开发吐槽说，所谓的用户体验都是虚的，能不能拿点实的证据来说服他们去开发 ，现在证据来了，我们先看看搜狗输入法。

这个是前2天出现在皓皓的朋友圈说说，是赞美搜狗输入法的键盘移动设计的，对于这种细节，大家是是否有必要做呢？或许很多人都会说，没必要呀，这个功能那么隐藏，估计没有几个人会用到，就像皓皓，包括皓皓现公司同事，都说没必要用到这个功能。

但是， 搜狗他就做了这样的用户体验的优化，而且是赢得了用户的赞赏，用户还帮他做了宣传。不管你信不信，反正做了就是有效的。

我们再看另一个案例：

（支付宝付款页面）

这个是支付宝的付款页面，相信大家都不陌生吧，输完密码后，就会自动付款了，皓皓记得这个功能刚出来的时候， 身边的朋友一片好评，大赞其用户体验做的好呀 。换作以前，相信大家都是习惯输完密码，然后按“确定”，现在，支付宝让我们省了一步。

产品设计就这样，很多细节的地方，不管你信不信，反正做了就是有效的。

三、该如何去优化？

道理知道后，我们就需要去实践，把这些优化点都做出来，提升产品的用户体验。 皓皓的招数是：减少点击，高亮提示。

下面举几个例子说明一下皓皓的招数：

1） 验证码模块

通过手机验证码注册/登录，现在已经是标配了，但依旧有很多产品没有做好。大家看一下，现在是不是很多验证码的输入还是整条的输入框，如下图：

其实，这个模块可以做的更好，就是像支付宝的支付密码一样，分成6个位置，当用户输完之后，自动进入，毕竟现在还会输错验证码的概率，并不多。

其二，则是点击输入验证码页面的键盘弹出框，仔细看一下，又有几个产品是做到点击就弹出数字键盘的。所以， 验证码模块的用户体验优化点就是自动弹出数字键盘、自动登录，这样就可以减少用户的点击次数了。

2） 输入框模块

输入框，是皓皓最想吐槽的地方了。

这个是发微博的截图，在红色圈出的地方，有个统计字数的小提示，皓皓觉得这个用户体验，做的挺不错了。为何这样说，因为皓皓遇到很多都是， 当皓皓输完一堆BalaBala之后，提示字数过多，请重新输入，但又不提示，最多可输入多少个字，皓皓为了顺利发完这个东西，还真是不容易，只好一次一次地试。

那具体怎么优化会好点，对于这种输入库提示， 首先是高亮提示，然后再来减少点击。 就比如微博，我们在空白时，提示可输入多少个，然后提示还剩下/已经输入了多少字 （对于只可输入短文本的，就提示剩余多少字，多余可以输入长文本的，则提示已经输入多少字） 。那减少点击呢，就是超过了字数，就不让用户继续舒服，否则还得用户去删除，多麻烦。

可以优化的地方还有很多很多，比如要选择的地方，初始化默认选择某一个类型，我们都可以根据这2招进行优化的。

====臭不要脸的介绍===

皓皓（微信公众号qipa2233）3年产品经理，擅长从市场、运营的角度设计产品，担任过移动医疗产品设计，目前从事SaaS产品设计。

关键字：体验

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