最美有物产品体验报告

一、产品概况

1、体验环境

体验设备:OPPO R9m

系统版本:Android 5.1

APP版本:1.4.1

体验时间:2017.4.9

2、产品概述

最美有物致力于发现全球原创设计师“不从众的设计”,追求颜值,追求品位,追求独特不从众。它是一个通过展示设计师与产品背后的故事,从而感染用户,为产品官网导流的的电商导购平台。

3、产品定位

最美有物定位于推荐全球精致美物,分享作品与设计师背后的内涵的时尚电商导购网站

4、目标用户

(1 )购买者: 经济独立的一二线城市中的年轻白领女性。

这些女性大都想与众不同。随着社会地位以及经济能力的逐步提升,她们更加倾向于追求个人的独特,她们渴望小众、精致的好物,渴望不从众,有自己独立的人格标签,但是却难以发现和购买。最美有物为这样一群经济水平中高等的白领知识女性提供了一个平台:搜罗全世界的时尚好物,便于她们成为不从众的精致女人。

(2 )设计师: 具有特色设计理念以及代表作品的设计师。

中国消费市场潜力巨大,但是很多设计师以及品牌并没有实力来打开中国市场,从而导致国人不太了解这些品牌,也不了解设计师以及作品背后的传达的理念和内涵。通过最美有物,有专门的作家来讲述他们与作品背后的故事,可以让设计师及其品牌更多的接触中国的市场,进行品牌传播。

5、商业模式

(1)通过链接引流到品牌官网

(2)线上售卖

(3)代替品牌收集用户对产品及设计师的情感态度

二、产品功能

1、产品结构

最美有物产品结构图

最美有物产品结构主要分为四大块,画报放在底部tab第一个,突出其特色页面之一。有物和设计师分别为一个tab,整体结构清晰,符合产品的定位,为目标人群服务。

2、主要功能

线上售卖 :每个星期推出一个专题,精心挑选3—7件精致的主题相关的物品,用户可以直接线上限时购买,过期不售。限时售卖刺激用户消费,促进交易。

官网引流 :画报,有物,设计师,三个tab都有引流的作用,每一张图片最终都可以把用户引流到品牌官网去。既满足产品的主要盈利点,又能够为用户推荐相关品牌的更多物品以及提供购买渠道。

主要功能流程图

3、界面设计

界面设计整体以黑白为主,典雅精致,符合最美有物的产品定位,迎合用户品位。且各个模块都有一些小细节令用户眼前一亮,看下面具体分析

(1 )画报

画报页面

打开APP,画报会过2秒才从底部弹出。独特的打开方式瞬间吸引用户。卡片式的结构,使得每一个画报结构都很清晰。往下翻页,用大小变化以及阴影来展示不同的画报的层次,并且刚好可以看到每张画报的标题及作者,使信息充分展示点开画报,每篇文章之后都有推荐和分享,底部的评论、点赞及分享也一直显示。通过“推荐”不仅作为一种推荐好物的渠道,并且加深了用户与产品的互动。放在每篇画报后面,可见团队对“推荐”的重视。只是此处推荐按钮可点击状态并不明显,另外评论、点赞等设计的也比较弱化,可以通过阴影或改变颜色等方法进行强调

(2 )有物

有物页面

左右滑动,可以在顶部各导航之间切换(默认打开Daily),①处可以点击进去直接购买。信息展示依旧采用卡片形式,比较惊艳的是点赞功能②,任意点其中一个,升起“无感”和“笑脸”两个主体,并且升起的过程会相应的做出摇头(无感)或者抛媚眼(喜欢)的表情,同时会弹出评价框,使得用户的操作得到快速明显的反馈。有物界面每天只推荐10个好物,并对用户点赞过的进行颜色标记③,这种标记使用户更加倾向于对推荐物品表态。但是可以看出,中间图片的信息展示,虽然是用卡片形式展示,但是颜色对比不鲜明,用户容易混淆上下点赞,哪一个才是中间图片的点赞。建议卡片之间的对比更加鲜明,避免混淆。

(3 )设计师

设计师页面

设计师板块是以卡片形式,展示设计师的相关信息及其作品,主要还是大图展示作品,符合产品推荐好物的定位。关注按钮颜色强调突出,利于用户关注。设计师也会根据物品分类而分类,导航界面详细友好。每一个设计师页面有个人作品,旗舰店位置以及官网链接但是官网链接导流,是商业价值中比较重要的一块,在设计师这里,并没有突出表示,导流功能过于弱化。可以放在设计师个人主页下面分类的第一个,默认展示。

三、市场分析

1、市场

最美有物月活跃用户仅0.93万,市场份额太小,且环比增幅为-47.29%,市场份额不断压缩,在同类产品一级领域中排名370多。用户单日使用时长也是远远低于领域平均值。

用户使用市场及领域平均值

2、分析

最美有物最初的核心用户定位为具有较高消费水平能力的女性用户,从以下的数据来看,确实是中等以及中高端用户是主要用户。

最美有物消费者水平分布

但是通过对相关数据的具体分析,最美有物主要有两点问题:

(1 )目标用户性别定位偏差

通过目标用户的性别分析发现,男性和女性用户占比几乎为1:1,这与最初的用户定位在性别方面相差较大。其实在“以貌取人”(非贬义)的现代社会,不只是女性在追求精致的生活,男性也会有自己的品位要求

最美有物用户性别分布

虽然后期在产品的迭代过程中,最美有物也有改进,从最初的只有女性物品到添加了[Men]分类,然而展示力度不够,只在有物里面的一个小分类中展示,同时物品较少,没有分类导航,浏览过程中容易产生焦躁情绪

(2 )没有充分发挥导购的功能

可以线上直接购买的物品太少,并且限时,用户不能够用该产品满足自己买到精致物品的需求。引流官网功能鸡肋,很多产品的官网是外网,很难甚至不能进入。官网的不可达会让用户觉得是最美的产品以及技术不行,导致用户体验差甚至对最美产生不信任感。用户使用导购网站主要是分享购物经历、挑选商品服务、查看攻略。但是作为具有导购性质的最没有物,并没有很好的满足这三点中的任意一点。

移动购物(服务)用户使用导购分享应用的原因

四、总结

最美有物的设计感十足,并且给用户以小惊喜。但是用户的目标是看到并且拥有这些精致的好物,所以其产品定位以及产品的信息架构是存在一定的偏差。性别的偏差并不致命,在后期的产品迭代中,凭数据说话,不断的反复迭代,凭借强大的推荐能力以及挖掘故事的感染能力,最美有物在追求精致的生活的当今社会,仍然有一战之力。

作者 IrisYangHL

关键字:产品经理, 体验, 设计师

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