深度剖析｜直播页面中的聊天区

直播浪潮来袭，大家在看直播的时候是否感觉页面很“乱” ？特别是占比例最大的聊天区（除了占满屏幕的豪华礼物），大家看到更多的是如下图，体验很糟糕。

 聊天区简介

1、全屏和半屏

国内外的直播界面主要有全屏和半屏两种样式，全屏有Periscope、BIGO、Live.me、映客等， 半屏有Twitch、facebook live、YouNow、斗鱼等。半屏的聊天区域相对单一，本文不做分析。

2、全屏占比／系统消息分类

聊天区占比较大，一般占直播页面的1/4，共6行左右。聊天区分聊天消息和系统消息。聊天消息是用户主动发的聊天内容，系统消息是系统给出提示，主要有系统公告、关注提示、分享提示等。

3、用户浏览顺序

用户进入直播间的浏览顺序是主播 — 聊天区 — 礼物 。优质的主播资源是吸引用户的最大因素，其次就是一直处于更新和变化且占比较大的聊天区，再次就是去看该APP的特色礼物。

聊天区的三个层面

1、视觉层

视觉样式分三类：纯文字、框与文字、纯框。

其中框与文字结合的方式中有2种常见样式：一种是半框（等级和昵称在框中，聊天内容紧跟其后）＋系统消息；另外一种是全框＋系统消息。

颜色：目前国内外很多聊天区的文字颜色有4～6种。昵称、聊天文字、系统消息（进房、送礼、公告）等的颜色各不相同，视觉混乱（如映客等）。其实总结归纳到2～3种颜色同样也可以表达清楚，系统消息和输入内容作颜色区别即可。

字体：粗细层度、字号、投影。根据多次尝试，发现32号字体在阅读上最舒服；对昵称采用加粗或不同颜色的设计方式，也能提高可阅读性；投影可以根据整体视觉风格进行相应的设计。

2、动态层

（1）聊天区运动轨迹：都是底部往上滑动；

（2）聊天区消失方式：一种是向上滚动，到达区域临界点后渐变消失，只有一条消失时不消失；一种是向上滚动，透明度降低，只有一条消息时，也会降低透明度后消失；

（3）聊天区运动速率：实时全部显示，将最新消息放在最底部，滚动速度快慢是根据消息数量决定，消息多是滚动速度快，消息少的滚动速度慢。滚动时可以在客户端分屏显示，按固定时间间隔，每次显示固定数量的消息。当相同的系统消息（比如用户进入房间）相连时，可以折叠显示。

3、操作层

（1）查看历史消息：有4种阶梯式样式，一是不支持查看历史聊天记录；二是向下滑动，底部有临界点，没有任何反馈；三是向下滑，底部有临界点，有新消息时，给出提醒；四是向下滑，高亮显示聊天区，底部有临界点，有新消息时，给出提醒。

（2）回复/查看资料：有3种样式，一是不支持回复用户和查看资料；二是单击给出选择，并且可以左右滑动选择昵称进行针对性的操作；三是长按昵称，可以回复该用户；单击昵称，可以查看个人资料和相应操作。

（3）消失方式：有2种样式，一是左右滑动，只显示或是隐藏聊天区域；二是左右滑动，显示或是隐藏全部内容。

最好的聊天区体验：

1.视觉整体统一

使用框与文字结合的方式，或者纯框的样式；颜色方面2～3种，字体粗细结合；

2.运动节奏合理

自下而上滚动，滚动速率不宜太快。

3.方便快捷操作

需要支持聊天区的操作，特别是查看资料。

4.人性化的细节

在查看历史消息时，可以让用户更加专注聊天区域，有新消息时给出提醒。

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