浅谈需求：软件需求的分类到底有哪些？

2017-12-27 10:19:00

当需求需要被文档化描述，这就要求产品经理弄清楚需求有哪些类型，每种类型该如何进行表达。

在软件行业，人们讨论的“需求”通常指的是软件应用需求，但还是具有其他不同类型的需求，如下图

项目需求：大Boss要求团队需要在3个月内完成项目并上线，其对象针对项目的时间进度、成本、资源等。
过程需求：项目经理要求提交需求规格说明文档、产品原型图等报告，其对象是在开发过程中的开发人员、工具方法等。
系统级需求，包括软件需求（这就是我们常讨论的需求）、硬件需求（怎么样规格的服务器、显示屏等），其他需求（如某些toB软件投入使用要需要对用户进行培训讲解）。

对于上述的所讲的项目需求、过程需求、硬件需求、其他需求也是要写进需求文档里去的，一般是写在开头或末尾，这根据自己的个人习惯。讲了辣么多，我的主体还是我们所常提起的软件需求。
从严格意义上的软件需求分类具有：功能需求（functional requirement），非功能需求（non-functional requirement），就好比我在某宝想买一双鞋子，球鞋、高跟鞋、过膝靴、红色、黑色等是明显可知的（功能需求），但鞋跟牢不牢固、鞋底会不会脱胶等是不清楚的（非功能需求）。其中非功能需求包括性能需求（performance requirement），质量属性（quality attribute），对外接口（external interface），约束（constraint）。

功能需求：

是最常见和最重要的需求，体现在系统与用户之间的交互，帮助用户解决问题，完成任务。功能也有复杂简单之分，对于复杂的功能需要一层一层分离，如公司做的核销功能，在账单模块，分离各种支付类型，支付类型又分为具有流水号和无流水号的等等。或者独立成多个部分，如公司的某项目，分成机票模块、酒店模块、用车模块等等，然后再分别交给开发人员进行开发。
功能需求是整个系统产生价值的基础，是使得一个软件应用得以存在的原因。

性能需求：

我们会经常讨论到手机性能怎么样，卡不卡，耗电量怎么样，存储量有多大……而软件也具有性能，是指某指定功能的程度，如速度，精确度，内存使用程度等
常见的性能：

速度：系统完成指定任务的时间。如航班搜索出来的结果必须在3s内展示出来。
容量：系统所能存储的数据量。如财务系统能存储至少10万条的核销数据。
并发性：系统可以承载的并发工作量。如某软件允许多少个用户同时使用。
实时性：严格的实时要求。如降舱软件中当发现合乎条件的舱位，系统需在1s内执行降舱指令。

对于性能需求，如要不是很大的用户量或大公司，其他则比较少去考虑该方面的需求，但对于系统的后期发展，这也是一个极其重要需求探讨。

质量属性：

质量属性包括性能需求，只是性能需求比较特殊，所以单独出来。
常见的质量属性：

可靠性：指在一定时间或条件下，系统执行所要求功能的无故障执行能力。
可用性：系统在使用中可操作或访问程度。
可维护性：为改进系统或修复bug而修改系统或某功能模块的难易程度。
安全性：阻止对其程序和数据进行未授权访问的能力。
可移植性：将系统从一个硬件或软件的运行环境换置到另一个环境。
易用性：系统易于使用的程度。

另外常见的质量模型为[IOS/IEC 9126-1]和[IEEE 1061-1992,1998]，点击即可跳到链接查看，为26和27条

对外接口

对于接口需要进行说明：

接口的用途；
接口的输入输出；
数据格式；
命令格式；
异常处理要求；

如某数据包为XML格式，HotelProduct表示酒店接口，接口的输入为Destination目的地，Date住店及离店日期，输出的数据类型为数字文本，0代表操作正确，1代表数据错误，2代表网络故障，3代表其他错误，而对于0还输出具有目的地的酒店信息，其中一个字段为HotelID，酒店编号，Number类型，18位数据代码。

约束

常见的约束：

系统开发以及运行的环境：包括计算机，操作系统，编程语言、数据库管理系统等
问题域内的相关标准：包括法律法规、合作协议等
社会性因素：文化、信仰等社会性因素

对于软件需求的分类大致就是以上这几类，这是最近在看需求工程书籍归纳的。另外自己的原型设计会对某界面或某功能进行需求描述，如行为的触发条件，行为的前置条件、行为流程、后置条件、异常情况、和对数据的需求（类型、初始值、取值范围、单位等）、使用什么接口，接口的描述等等，对于该如何完备性的描述一个界面或功能的需求下回见分晓~~如大家有什么建议或补充，欢迎留言。

作者 @Halona 。

关键字：产品经理, 软件需求, 需求, 软件

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