罗振宇：关于内容付费行业的 15 条最新思考

3月8日罗振宇分享关于内容付费行业的15条思考

罗式内容付费法

以下为要点：

1. 内容付费是一个新兴市场，这个市场到目前为止，只有协作没有竞争。大家都是汪洋大海里孤独的打渔人。

2. 工业时代，人类的知识交付分成教育、出版、传媒三个行业来进行。移动互联网时代，这三个行业的边界开始模糊，一个叫“知识服务”的新行业正在诞生。

3. 正如滴滴提供随叫随到的专车服务，美团、饿了么提供应有尽有的餐饮服务，“知识服务业”提供满足用户终身、跨界、碎片学习需求的产品和服务。

4. 能把握住这轮机会的人，不见得是传统意义上的大V。而是有能力把知识转化成好产品的人，即“知识产品家”。

5. 知识服务的交付方式是产品，产品必须要做功能冗余。比如，Office软件，绝大部分用户只用到千分之一的功能，但是这些看似“冗余”的功能也必须做好。

6. 有两种商业模式：一种满足用户的欲望，让他爽；另一种满足用户的自我期许，让他变得更好。前者顺应人性，规模大；后者逆人性，价值大。

7. 免费内容追求流量和影响力，用户黏性、打开率是性命攸关的大事；付费内容追求产品和服务，产品本身的品质和用户的体验才是核心。

8. 这一轮消费升级的动力，不是把更贵的东西卖给更有钱的人，而是在完成从“迎合用户人性”到“帮助用户实现自我提升”的切换。

9. 好的知识服务产品，本质上是帮助用户完成“人格跃迁”的工具，即满足用户“成为更好的自己”的期待。

10.营销界有句话：“人们需要的不是钻孔机。而是墙上有个孔。”在知识服务领域，用户的真实需求是对知识的高效获取、易于记忆、便于转述。这是我赞成碎片化学习产品的原因。

11.用户总时间有限，而向用户索取时间的产品和服务在爆发性增长，从长期看，只有头部内容有商业机会。

12.其他参与者都是平台，“得到”App是在做产品。其间的差异类似于Facebook和Apple。我们没有流量，但是产品本身就是流量。我们产品不多，但是每一个都力求成为精品。

13.我们的免费产品不是为了吸引流量，而是为了更好地服务付费用户。就像酒店一样，对住店客人提供免费的自助早餐和游泳池。

14.中期内，智能音箱将成为重要的内容入口，一个叫“智能内容”的趋势正在到来。

15.要积累用户数据，尤其是优质用户的数据。优质用户群的内容推荐未来价值巨大。

关键字：产品经理, 业界动态

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