成功的社群，为企业制造巨大的社群经济

2018-05-01 22:37:00

一个成功的社群对企业来说是一座金矿，如小米从最初100到现在百万级的粉丝群，为小米节省了大量的营销费用，这就是社群经济的力量。

看完罗家德教授的这本《复杂》，我想起小米公司三周年时曾经拍了一部电影，感谢他们最早的100 位铁粉，如今这100 人的社群已经扩大到百万粉丝群，所以小米把营销的渠道费用全省了下来，没有中间商的小米产品可以创造最大的性价比。
十万铁粉帮忙测试产品，百万粉丝帮忙做营销，而小米不用为他们付任何薪水。
这就是互联网时代“社群经济”无往不利的力量。
当阿里巴巴在美国敲响上市钟声之后，一夕之间，阿里巴巴集团的众多员工都身家大涨。而得到回报最多的，除了马云本人，还有与他白手起家的绰号为“十八罗汉”的创业团队。
阿里巴巴不断吸纳为公司发展有积极作用的员工进入合伙人团队，从“十八罗汉”到34 位合伙人，建立起同甘共苦的“企业家族”，强有力地扩张着商业帝国版图。

一、社群经济背后的意见领袖核心圈

圈子其实包括两类：

一类是巨大的社群，但具体的活动大多数还是发生在较小的分支圈子中；
另外一类，是小圈子，大约就是几十人。

小圈子很多是从线下搬到线上的，也是网上社交生活中很重要的一部分。一个虚拟社群往往会有一个小圈子的核心，才能运作得非常“热闹”。这也正是我们之前分享中提到的大群与小群的运转模式会有所差别。
社群思维高于互联网思维，而互联网思维是构成社群思维的基础。社群经济是人格经济，连接和交互是搭建社群的渠道，其中空间、消费、精神三者缺一不可。
对罗振宇的“逻辑思维”来说：它是一个以40 人小团队作为圈子核心，连接了2000 个外围节点（也就是2000 个小圈子），形成了一个有66000 会员的社群和345 万人的粉丝群。
依照“罗辑思维”核心团队成员和联合创始人李天田在微信公众平台上的描述，这个核心团队有着下面一些运作原则：

没有上班的起止时间，没有打卡机。
除了创始人之外，没有层级。
除了财务部之外，没有部门（应该还有技术部）。
除了技术部门之外，没有年终奖。
员工的工作时间全部自我管理。
有“节操币”制度加强大家自我管理的自觉性。
“节操币”需要公示，以员工的相互监督为主，在良好文化的引导下，大家不会相互包庇或和稀泥。
组织上，除了技术团队和财务之外，全都是纵向编队的战斗小组，三人一组，自行发动各种行动。

社群经济时代需要企业塑造魅力人格体，形成品牌人格的正向能量，当找到一个粉丝、卖更多的产品（既包括实体产品也包括精神产品）给他时，以他为最小圈子的核心点，就会进行圈层化的信息辐射覆盖，并形成主观价值性的主张表达。
这不但巩固了企业圈子的魅力人格领袖地位，同时一个个粉丝形成的个体化圈子经过快速交互形成了社群经济体，也构成了企业圈子的外围“护城河”，这才是信息时代营销的思路。
所以，我们可以看到：一个成功的大型社群有一个最核心的意见领袖的圈子，作为持续人格主张的策源地；同时有一些重要的节点人物作为“流动的水”，将大圈子的价值表达通过空间的连接形成信息流动，一个个铁杆粉丝小圈子再持续地加以经营，最终形成有着持续动力推进社群快速迭代的社群经济。

二、社群商业价值变现的基本逻辑

社群经济能够实现其应有的商业价值，首先必须解决社群的存无问题。
首先保证拥有一个社群，一个垂直细分的、具备核心领袖圈子、具有一定特色的社群组织，这样的一个社群中，能够找到潜在的运营对象，或者说未来商业运营的潜在用户，并且能够实现一定的商业闭环。
社群内一定拥有诸多的潜在消费者，以及闻风而来的诸多对该群体提供服务的供应商。在一个简易的微信群或者QQ群中的人群，已经能够借助微信群的信息传播功能和社交功能，进行供求信息的提供和供给，并且进行各种线上或者线下的勾兑，最终创造价值。
无论需求的技术产品形态如何，最终要实现的都是对接社群组织内部人和服务的连接需求，形成以社群为支撑、技术工具为手段，才能连接社群内比较集中的需求和服务提供商，并实现需求和服务配对的过程。
这样一个最简单的社群运营平台就搭建完成，并且实现了基本的交易。

@今晚粉丝俱乐部。

关键字：用户研究, 社群经济, 社群, 圈子

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