拼房源、比服务、重体验，在线短租的下一个战场在哪？

随着人们外出旅行次数的增多，对短租的需求不断增加，国内也应运而生了许多在线短租平台。而在在线短租平台同质化严重的情况下，又该如何提高自家品牌在客户心中的权重比呢？

民宿，作为舶来品，从出现至今，发展之路并非一帆风顺。
逆水行舟，不进则退。
2017年末，途家、木鸟短租和小猪纷纷传来融资消息。短租鼻祖airbnb正在加紧IPO步伐，预计在今年上市。
6年的沉淀之后，各短租平台逐渐形成一套自己的打法，也谈得上是风生水起。
但是，在这场没有硝烟的战争中，各家均不敢掉以轻心。
国内在线短租市场，表面风平浪静，实则暗流涌动。
房源作为短租平台发展的“地基”，也成为各家平台竞争的的第一战场。
最新公开数据显示，木鸟短租海内外房源数量为75万套，途家为65万套，Airbnb房源数量为450万套（国内房源15万套）。
如图所示，各家优势一目了然：木鸟短租的优势在国内房源，而途家和Airbnb的优势均在国外，各自发展均有侧重。

各平台有了覆盖城市广、基数大的房源之后，逐渐将竞争的重点转移到了体验和服务的第二战场。
Airbnb的Trips体验平台通过收费的方式，让用户有机会去当地参加一场马拉松比赛，跟着渔船出海打渔，为房东和平台增加新的利润点；木鸟短租的地主之谊服务，由房东充当向导，对房客在游玩、娱乐、购物方面给予指导和建议，以增值服务的亮点吸引房客。
2017年是共享经济领域集中大爆发的一年，作为最早进入中国的在线短租，笔者认为其已经进入发展快车道，2018年将迎来新的爆发期的言论层出不穷。
那么在线短租的下一个战场究竟在哪儿？
闻风而动的新一波民宿平台袭来，大象民宿、路客、榛果等新玩家加入，为在线短租市场注入了新的活力，同时也带来了同质化严重的新考验。
房源重复度高、房东房客均没有平台归属感——以上这些是造成用户在各平台间游走的主要原因，也是同质化严重的重要表现。
对于平台来说，下一步的发展重点在于如何走出同质化的困局。 品牌化经营或许是一条好路子，谁能率先脱颖而出方可占得先机。
1.要建立用户对于平台的忠诚度和信任感。
用户对短租平台的忠诚度有多高，取决于住宿体验有多好，住宿体验的好坏直接影响用户对平台的整体印象。
好的入住体验，少不了平台对房源质量的严格把控。
木鸟短租的四木房源，对标四星级酒店，建立一套详细的评判标准，严格把控房源的安全和卫生问题，建立用户对于平台的基本信任感，迈出品牌化的第一步。
2.在产品和功能上进行深挖，寻找自身闪光点，增强用户对平台黏性。
面对重复度高的房源，加之用户在各家平台之间切换无门槛，使得用户对于短租平台的黏性几乎为0，低频高消费的特性，促使用户在不同平台寻觅合适房源。
这时候，如果某家平台在产品及功能上有足够的亮点，或许能收获用户更多的关注。
在深挖市场价值洼地方面颇有建树的木鸟短租就是最好的例子。木鸟短租CEO黄越曾在采访中表示：目前一天起订的短租和半年以上的长租市场相对成熟，而1~6个月的中长租却始终处于尴尬境地。中长租功能的开通，对那些有中长租需求的用户来说是唯一的选择，对于平台的黏性大大提高。
3.进行品牌营销，树立品牌形象，培养用户品牌意识。
在这个酒香也怕巷子深的年代，品牌营销显得尤为重要。在做好产品的前提下，如何将自己的品牌打出去，吸引更多用户，也成为各平台的必经之路。
说到品牌营销的手段，第一反应肯定是广告。
当然，不可否认，历来广告都是最直接的宣传方式，但是在今天这个人人都是自媒体的移动互联网时代，广告的效果却大打折扣，反而是新媒体营销方式更适合这个时代。
利用微博尤其是微信等新媒体形式，树立品牌形象，培养用户对于品牌的认可和理解，培养品牌意识。像是Airbnb的slogan是让爱彼此相迎，主打包容，其宣传片和短视频均围绕这个主题展开，不断对用户展开品牌刺激。
4.当然，除了平台的品牌化经营，民宿主也需要建立自品牌，形成有效的竞争壁垒和强有力的竞争手段。
民众共享意识加强，民宿市场发展如日中天，高收入和重情怀也吸引不少专职房东加入。这部分房东，每人手里的房源通常在3-5套，有的甚至是跨城市经营。
除了在装修和服务上下足功夫，建立民宿自品牌也显得迫在眉睫。

• 打造品牌文化。 品牌文化是品牌在经营中逐渐形成的文化积淀，代表着一种价值观、一种品位、一种格调、一种时尚、一种生活方式。自品牌民宿要求民宿与当地文化结合，有故事且充满人文色彩，这样才更具生命力，例如莫干山民宿，成功将自己打造成民宿界的代表和符号。
• 发展品牌个性。 何谓品牌个性？就是你的民宿的特别之处。除了个性化的定制服务，民宿本身所独有的个性显得尤为珍贵。90后花房姑娘陈如萍，带着老公隐居深山开民宿，把日子过成了诗。民宿主制作植物手作画，让植物变得鲜活起来，也为民宿增色不少。

基于以上两点，民宿的自品牌逐渐建立，品牌价值日益凸显，竞争力自然不言而喻。
在竞争越发激烈的在线短租市场，等待各平台和民宿主的竞争只会更加残酷，而专业化、品牌化将成为其生存发展的必经之路。
箭在弦上，蓄势待发。
 
作者 @ 春风十里 。

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