产品经理面试问题：产品经理需要具备哪些能力？

2016年我要从阿里巴巴集团转岗去菜鸟，那时候对菜鸟的发展充满了期待，同时也想有更多的新业务体验，希望自己能有一些0-1建设新产品的经验和能力。

虽然是内部转岗，但也需要严格的面试流程，在1面和3面的时候，都被问到一个问题：你觉得产品经理需要具备哪些核心能力？

一、面试问题

我当时的思考过程大概是这样：

• 通过这个问题想了解下我对产品经理核心能力的理解；
• 借此说明下我有哪些能力是比较突出的；
• 需要有几个点能说明我的能力与应聘的岗位是匹配的。

我的回答大致分为：

1）不同阶段的产品经理所需要的能力是不同的，比如刚刚入门的产品助理，更多的是了解产品及需求的管理流程，能够较好的完成产品文档，一定的沟通能力、项目管理能力、数据分析能力；而我这个阶段的产品经理更多应该提升自己的：产品规划能力、能够负责更加复杂的产品体系。

2）相比较我这个阶段的产品经理，我个人的优势是XXXX，然后举了2个例子。

3）回到我们的这个岗位，我觉得需要更好的用户思维和商业思维上，因为我们是一个偏用户型的产品，同时也希望从中建立更多的商业模式；而我以前在这2方面有一定的经验和成果，举几个例子。

记得后来我与面试我的主管交流，咨询他我的回答如何。

他给我的反馈是：

• 思路很敏捷：拿到问题后，能够快速的换位思考；想想面试者想要通过这个问题获取哪些有用的信息，能够拆分出其中的关键点。
• 回答问题逻辑性和系统性比较好：针对问题的关键点，能够简单概括；并且通过简单的例子加以证明，说明自己的优势，始终证明自己能够胜任这个岗位。
• 语气自信、诚恳：从面试的神情、语气等方面，可以看出我比较自信，说的也比较诚恳。
• 表现的过于冷静，没有体现出自己做事情发自内心的热爱和激情、感染力欠缺。
• 对产品经理的能力理解的还不够深。

虽然最后面试成功了，而我那时对“表现的过于冷静和对产品经理的能力理解的还不够深”，这两个点其实是没有搞的很懂的。

随着自己产品经验的增长、也面试了不少人，对这2个点也确实有了一些新的认识。

表现的过于冷静：说明自己对很多做的事情都是支持的心态、都是解决问题的心态；很多问题都是从其他人那里获取的，自己独立思考的还不够；没有体会到自己发现一个新的机会的兴奋，也没有体会到自己认为非常靠谱的想法最终验证不靠谱的沮丧…….所以表现的过于冷静和机械。

产品经理的能力理解的还不够深：对事物的理解不像学习一个数学公式，学会了就会了，不会就不会；理解是动态变化的，有了更丰富的经验、更深层面的思考，你看到东西与原来看到的一定是不同的。

二、对问题新的认识

那今天再重新思考这个问题，看看是不是会有一些新的认识呢？

抛开与具体岗位的结合和个人情感的因素，我们重点来说下不同阶段、不同类型的产品经理的能力要求。

新人产品经理：主要是在产品owner的带领下，一起协助完成一些产品的创建、优化、管理；这个阶段对产品的决策权相对较少，主要是学习别人如何做一些产品决策的；主要是了解产品经理的核心工作流程，有较好的逻辑思维、需求挖掘能力、产品设计能力、沟通协作能力、数据分析能力等——这些是作为一个新人产品经理需要具备的基础能力。

高级产品经理：到这个阶段的产品经理，开始独立负责一个产品模块或一个独立的产品；开始做产品架构、产品规划；不仅仅要实现产品，还要能够结合市场、用户、运营手段等一起思考产品的发展节奏，并制定相应的计划，协同推进产品的落地。

产品总监：开始制定产品的发展战略和方向，完成公司的目标，带领各条产品线健康的发展；这个阶段更加强调行业洞察力、独立思考能力、创新能力，团队架构，管理能力和资源协调能力；产品总监应该是一个7分专业能力+3分管理，更多时间花费在产品未来的规划和战略定位上，了解行业的发展趋势；能够激发团队的战斗力，打造自己的团队文化和氛围。

除了按照阶段来划分产品经理，还有就是按照类型来划分产品经理。

像阿里巴巴，会把产品经理划分为：用户型、平台型、商业型。

为什么要划分这3种类型的产品经理呢？其实是因为这3类产品经理所需要的底层能力有差异。

用户型：以用户为第一服务目标（主要是外部用户），像最终的业绩负责，设计到商业模式，行业发展预测，产品规划、产品设计以及用户生命周期管理，通过产品不断促进业务发展和提升用户体验；这类产品经理对于用户心理更加感同身受，平时喜欢研究各类产品的使用体验以及体验背后的思考，比如：淘宝、微信、抖音都是用户型产品。

商业型：基于商业机会和市场机会，设计相应的业务流程，并用产品来支持业务发展；更偏重商业机制的建立。比如广告、增值服务；这类产品经理，对于商业模式、盈利方式充满了兴趣，任何时候都是用生意人的头脑在思考问题；商业敏感度非常高！比如：微信的广告、招聘网站里面的付费增值服务都是商业型产品。

平台型：这一类一般在中大型公司中才会出现，当业务线多、重叠度高的时候；为了避免重复研发、资源浪费，把一些通用的产品独立出来，作为一个平台来建设；这类产品一般是面向公司内部、或外部的其他业务线，通过产品、数据、算法、平台等方式提供服务，使业务更加稳定、快速的发展。

这类产品经理更加侧重全局能力、复杂问题的拆解能力，因为要支持各种相同或不同的业务，需要能够统筹规划，对复杂的问题进行逐步拆解；最终满足各业务线的诉求。比如：支付平台、交易平台、供应链平台，都是平台型产品。

最后，充分认识产品经理所需要的技能和发展阶段，对自己有清晰的认知，找出最适合自己发展的道路才能事半功倍！

由于篇幅限制，这里就不展开讨论如何如何提升自己的能力；有兴趣的可以关注我，后续我将慢慢讲解如何进行有效的刻意练习，成为一名顶级的产品经理！

作者：行走的产品经理，阿里巴巴产品专家；公众号：行走的产品经理

本文作者 @行走的产品经理 。

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