看了很多团队管理方法，依然不会团队管理？（基础篇）

Zurl 2023-07-27 17:42:39

将许多人集合在一起，他们总体的战斗力可能会大大高于各自战斗力之和，也可能大大低于各自战斗力之和。团队管理既需要“管理”，也需要“领导”，领导与管理就好比思想与行为，用彼得·德鲁克和华伦·贝尼斯的话来说就是：“管理是正确地做事，领导则是做正确的事。”所以，做好团队管理，既需要提升个人领导力，也需要学习一定的管理方法。

团队管理方法主要从以下方面进行介绍：目标制定与达成、沟通方法论、团队文化建设、团队激励与成长。但是由于篇幅过长，本文先做铺垫，做一个团队的基础介绍。

一、团队的产生

由《人类简史》可知，大约在距今7万到3万年前，出现了认知革命，智人有了八卦的能力，于是部落规模变得更大，也更稳定。然而，借由八卦来维持的最大“自然”团体大约是150人。智人是怎么跨过这个门槛值，最后创造出了有数万居民的城市、有上亿人口的国家？这里的秘密就在于虚构的故事，就算是大批互不相识的人，只要同样相信某个故事，就能共同合作。从认知革命以来，智人能依据不断变化的需求迅速调整行为，开启了一条采用“文化演化”的快速道路，而不再停留在“基因演化”这条总是堵车的道路上。

世界上本没有国家、公司、团队，甚至没有制度、文化、法律、钱，正是因为我们相信这些虚构的事物，才在客观现实中创造了这类想象中的现实。

团队是人类想象的产物，团队成员的信任关系可以靠人际关系来维系，而具有一定规模的团队则需要共同的团队文化和信仰来维系。这就解释了：小团队靠感情，大团队靠制度，更大的团队靠文化。不过，“制度”是对人类行为的一种约束，不是随人类基因进化而来的。团队是由多个成员组成，合作解决问题，达到共同目标的组织，所以要管理好团队，既需要在人类本能的感情和文化上着手，还要理解个体需求。

下图为《高绩效教练》一书中结合马斯洛需求层次理论提供的插图：

产品经理，产品经理网站

该图中马斯洛需求模型的左侧是团队需要打造的文化，右侧是团队能为个体提供的激励因素。工作中常规的激励因素以及各种货币上的奖励，在一定程度上满足了人们的生理需求和安全需求，却是最低层次的需求。人们会寻求参与那些有助于满足他们需求的工作，工作中最能满足自我实现的需求是工作的价值和意义，所以团队需要确定统一而有意义的目标。

二、面临的挑战

随着科技的进步和发展，我们受到太多外界环境的影响，以至于我们自己都没意识到。社会环境向我们发起了新的挑战，不管生活还是工作中，不管是个人还是团队，都要尽量去规避。

1. 无知自信

当今的互联网鼓励我们对信息进行个性化的过滤，让人能够超轻松地获取自己中意的有关明星、节目、球队、意识形态和高科技玩具的新闻。这样，我们花在其他事情上的时间和注意力就越来越少了。一方面的风险在于，互联网让我们对不感兴趣的事情知之甚少，即使接收到了错误的信息也不知道，甚至让我们觉得别人也都是这样想的；更大的风险在于，这些信息可能令我们陷入无法意识到自己无知的状态，也就是越无知越自信。

2. 沉溺于碎片化学习

我们每天从互联网上获得各种各样的新闻，很大一部分是由一闪而过的片段组成的，这些新闻都是“信息”，它们不规则的散落在我们的大脑，当我们需要时，却很难找到它们。这也是你读了很多书却很难记住其中内容的原因，当回忆起来可能只是想到“我读过”，但是连一个核心思想都概括不出来。

当我们越来越沉溺于这种碎片化的信息获取时，就会出现用战术的勤奋掩盖战略的懒惰的问题，这样得来的“道理”越多，只会让你越累，越焦虑。我们需要做的是构建自己的知识体系，将这些信息内化为知识，需要改变对新闻的消化方式，从被动接受改为主动对信息加以思考，进行正确的解读。

停止每天学习一个没用的知识点进行自我安慰。

3. 不确定的未来

黑天鹅常有，而2020年特别多。如果没有疫情，很多线下商贩也许过得还不错。如果马老师知道阿里这两个月损失超2万亿市值，他当初一定选择沉默。由于科技推动社会的快速发展，整个世界变得越来越错综复杂，一个细微的变化都可能带来巨变，给世界增添了更多的不确定性。我们未来一定会受到的某个黑天鹅事件影响，虽然我们不知道是什么，所以我们在力所能及的情况下都不会把鸡蛋放到一个篮子里，组合投资、多渠道经营、掌握多技能等。人们喜欢追求确定性，但是未来一直在变化，我们能做的就是去寻找确定不变的东西，以不变应万变。