我用这道万能面试题，刷掉了60%的产品经理…

每次面试，我会让候选人先做自我介绍，然后问他：“ 你做产品时，遇到最大的困难是什么？”

看到这个问题，你是不是觉得很普通、很常见。

实际上，大部分人答不好，至少能帮我快速刷掉一半以上的候选人。

这是为何？我给你拆解拆解。

每次问这个问题，我多么期待听到靠谱的回答，然后可以深入考察 ta 是否合适。可是，往往都很失望。

有的人想了想，说自己没遇过什么困难；有的人憋好久，说了点无关痛痒的问题；有的人说出困难，却描述不清晰、没条理。

发现了吗？

大部分人，遇到这个问题，很容易有一个本能反应，心想：如果告诉你，我遇到的困难，那不就证明我的能力不够吗？

这就是，典型的思维误区。

拜托，你有那么强，一点困难都没有？再说，如果你每天工作，没遇到困难，不用解决问题，公司雇你干嘛？你如何成长？

那些只说小问题的人呢？要么，他没有洞察到，题目背后考察的内容，企图应付过去；要么，他平时没用心总结，疲于应付工作。

这个题目考察的，除了困难本身，还有没问到的潜台词。面试官想知道，你遇到困难，是如何处理、如何克服。

一、从困难的大小，能看出你的专业水平高低

如果你做产品经理，是在执行层面，你可能更关注执行的事。比如，产品功能该怎么设计，体验得怎么优化，跟开发要如何沟通等等。

如果你已经是高级产品，甚至带团队，你关注的问题，就会不一样。比如，关注产品架构、产品与商业的平衡、团队资源、业务方向把握等等。

换句话说，你遇到最大的困难，正是每天思考、研究最多的事情。

这反映了你的水平到哪个层次，也是当前水平的瓶颈，能触及到的天花板。

换个例子，两个程序员遇到最大的困难，分别为：一个是编写代码的问题，一个是系统架构设计的问题。你觉得哪个水平高？答案是不言而喻的。

二、题目中还没问到的，往往才是重点，看你会不会多想一些

遇到困难，你的反应是怎样的？如何处理，用了什么办法和措施去解决，是面试官更关心的事情。

因此，从困难能看出，你的水平层次；从处理方式能看出，你解决问题的能力如何。

千万别一听到困难，恨不得逃之夭夭，这是实实在在的考察，也是给你机会表现。

万一，面试官没问你怎么解决的，你就自己说出来，不要被动等别人问。

职场上，「主动的人」比「被动的人」，更有优势。

正因为克服困难，我们才能进步，取得成绩。

三、考察总结与表达能力

当然，这个问题，如果你平时没深入思考和总结，也很难回答好。这样就能看出一个人平时的积累是否足够。

因此，我建议，平时遇到困难，要多思考，多复盘，把事情来龙去脉、前因后果和处理方法总结一下，并练习用最简洁的语言去描述它，让别人听得懂，能理解。

这就是讲故事的能力，讲你自己打怪升级的故事，是证明你能力的最好案例。

当然，不是每个面试官都会问这个问题。不过，如果你已经总结好了案例，当让你证明相关能力时，自然能信手拈来。

试举一例，给你抄抄作业。我遇过一个令人头疼的项目，可以这么描述。

我曾接到一个需求，业务方把支付和积分两套体系的需求合在一起（任务重），以为很简单，要一个月上线，赶上合作方搞活动，预计收益不错（时间紧）。

我第一时间跟业务沟通，当场在会议室白板上，画出业务流程，边分析边确认，让对方明白需求的复杂性。
然后，我结合业务情况、时间节点，拆分需求，列出优先级（有过程）。

经过这番沟通，与业务方明确需求，定下系统结构、优先顺序（有方案）。

在团队的努力下，系统如期上线，赶上活动，第一个月，流水最高达到 100 多万，业务方也很满意（有结果）。

当然，这是简化的描述，不是标准答案，也许在有些人看来，不一定好。

我想表达的是，描述困难和解决方案，要有背景、有困难、有方案、有过程、有结果。

背景和困难，让人快速代入，知道难在哪；解决方案和执行过程，看出你的专业和综合能力；结果的好坏不是最重要的，关键是你思考并行动了，最好还要有数据支撑。

你看，一道小小的题目，背后考察这么多东西，就看你会不会琢磨，平时有没有积累。

聪明的你，也许看出来了，这道题，换成其他职业、岗位也适用。

求职者回答后，一般会追问相关的细节，深入了解案例是否真实，考察其思考深度、应变能力等。

所以，就算你知道了面试官会问这样的问题，你平时没深入思考，也没总结复盘，照样难以答好。

有人会说，那我就开始准备。相信我，大部分人做不到。因为一个字：懒！

不信，你可以转发下，立个 flag ，看看下次要证明自己时，有没有合适的案例，让人信服。

授人以鱼，不如授人以渔。

实在想押题，就押这道题。

作者：四月，10年产品经理，扎根B端，死磕过C端，出过高校教材，和你一起，用产品思维，打通产品与职场任督二脉。公众号：四月喃哗

本文作者 @四月

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