大厂面试官亲自撰写的面试宝典
大家好吖，最近学姐这里已经春暖花开啦，正是踏春的季节～
俗话说“金三银四”，最近也是跳槽的好季节，拿到年终奖之后大家是不是都蠢蠢欲动了？之前学姐手把手教大家写过简历，当时就有童鞋在后台问啥时候教大家面试呢，今天就来更一篇面试宝典咯～
学姐还发现，很多童鞋会有点纠结于到底要不要投简历、面试，可能觉得现在的工作有缺点，但是也有优点，这么一想就纠结了起来～
工作和谈恋爱还是有点差别的，一是可以“骑驴找马”，只要不影响正常的工作就行，偶尔请个假也没什么；二是工作一般不能断，所以等你在现在的工作岗位忍不下去了再去面试，就有点来不及了；三是如果真正遇到一个你心仪的岗位，但是你之前没有足够的面试经验，往往很难把握住机会。
所以，咱们互联网人还是可以保持“随时看机会”的心态，毕竟现在的变化也很快嘛。
一、前言
学姐发现，网上的一些介绍面试的文章、题库之类的，会把不同阶段揉在一起写，这样大家是能到一些比较通用的问题和这些问题的解法，但其实任何岗位都是有成长曲线的。所以，面试官也会根据招聘的岗位来对简历进行提问，侧重点也会很不同。
试想这么一种场景：你做的大部分项目，当然也会反应在你Leader的简历上。但就算是同一个项目，哪怕你Leader把你写的项目经历照抄在简历上，面试官难道会完全一样的问题？就算问了一样的问题，面试官期待的答案难道是相同的吗？
所以，学姐会JD上，岗位的要求来告诉童鞋们，不同年资的产品：
- 面试官在招这个岗位的视角和心态；
- 面试官会比较侧重于考察你的哪几个方面；
- 面试官会问哪些常见的问题；
- 这些问题对应的解法和注意事项。
大家面试的之前可以提前对着简历准备一遍。
二、分阶段，看能力
废话不多说，学姐这就开始讲了，一般可以分为这几个阶段：
- 0～1年工作经验；
- 3年左右工作经验；
- 5年左右工作经验；
- 8年左右工作经验，或独立负责某业务。
大家看JD的时候应该也发现，一般会写3、5年、10年以上之类的，其实这些一般来说不会是太硬性的要求。如果你的工作经验稍微不到一两年，背景又很匹配，问题也不大，一般面试官还是会选择先聊聊～
大家可以直接翻到自己感兴趣的那个阶段，学姐的建议是把自己目前所处的阶段+前后两个相邻的阶段都看下，看看自己的能力是否达标，又或是已经超出预期了。
三、0～1年工作经验
1. 面试官视角
招一个几乎没有什么经验的人，要么是校招，要么就是招来做一些比较基础的工作打打下手，也就是俗称打杂啦～
当然，既然招都招了，面试官肯定还是希望招个吃苦耐劳、稳定、有潜力的，这样今后能培养出一个得力助手，毕竟这个阶段的产品，是最需要投入精力去培养的。
2. 面试关键词：热情度、逻辑思维
为什么热情和逻辑会是面试的关键词呢？这也就是和刚刚学姐说的吃苦耐劳、稳定、有潜力相对应。
毕竟这会儿你是刚入门的小白，可能会遇到很多挫折，如果你对这个行业/工种很有热情，那自然也就可以克服这些困难了；逻辑思维也是同理，这样的人会比较好培养。
3. 常见问题&解法
所以，常见问题一般不局限于你简历上的项目（毕竟项目也不多），会出现一些大家热熟能详的，比如：
- 你平时有什么爱好？基于这个爱好你最喜欢的产品是哪款？你觉得这个产品的哪个功能设计的比较好？为什么？
- 最近有没有关注到一些新产品？用过之后感受如何？
- 你平时常用的App是哪款？使用场景是啥？为什么你选择这款而不选择它的竞品？你觉得这款App和竞品，哪款用的人更多？为什么？
解法：这些问题都是考察你对这个行业热情度的，比如你有没有追新、平时使用的过程中有没有主动去思考，有没有主动去网上检索过一些相关信息等。顺便，面试官也可以了解下现在年轻人的想法和爱好，争取让自己更上时代的脚步（暴露了学姐的老年人思想），与时俱进～
这些问题其实都没有什么标准答案，只要你回答得有理有据就行（也不指望你都答得很对～），归根结底看的还是态度。如果平时漠不关心，自然也就答不出来了；如果很有热情，可以拉着面试官唠很久。
还有一类常见问题是和你实习、在校或者在公司中做的项目有关的，一般也不会问得太刁钻，毕竟年轻人嘛：
1）为什么要做这个项目？
解法：有用户调研、行业调研或者一些简单的逻辑推导就行，不能有明显的逻辑矛盾。
刚入门时，做项目的出发点多半不靠谱，如果面试官追问，用调研数据去回答是最好的。如果有了数据之后面试官还是觉得不够，建议童鞋们仔细听一下面试官讲的原因，并现场快速学习并作出反应，千万不要“杠”，认为自己做的项目一定要是对的。
2）你在这个项目中担任了什么角色？
3）问一些项目相关的细节，比如设计、研发等。
解法：这类问题主要是怕有简历造假，一般如实回答即可，千万不要自己在团队中的角色，很容易被面试官看穿。
4）在做项目过程中遇到过什么困难？怎么解决的？
解法：这个问题同时考察了你的热情度和逻辑思维，如果你知难而上，且解决问题的时候用的是数据或者严密的逻辑去说服别人，可以加分。
5）做这个项目的数据结果是什么？
解法：同样也是考察逻辑性。这里也是切忌和面试官死磕，如果数据结果不好，赶紧准备一套分析原因的说辞叭～千万别因为一个项目坏了你在面试官心中的形象，让TA觉得你是一个没有逻辑的人。
四、3年左右工作经验
1. 面试官视角
此时面试官想招一个较脚踏实地的人，即可以把TA的idea落地，也可以有一点自己的高光时刻，带来一些新想法。
此时最怕招到那种“眼高手低”的，天天给老板提自己的想法和意见，老板想做的东西又不落地，还老闹着换项目的那种～
2. 关键词：基本功，职业规划
所以，此时面试官会着重考察你的基本功，比如需求分析能力、数据分析能力、执行力、沟通能力等。这时候面试者也要尽量避免去扯一些诸如“战略”之类的东西，这样很容易把自己带沟里。
另外，3～5年的时候往往是转行的高峰时期，因为此时“调头”的沉默成本没有这么高，而且本身也有了一定的资历，这对于面试者来说其实是好事，因为选择会变多。
但是，对于面试官来说就不是什么好事儿了，人家当然是希望你一直好好呆着啦～所以面试官几乎都会问你的职业规划。如果对你感兴趣的话，甚至会聊一些家庭信息等等，其实也是为了考察你的稳定性啦～
3. 常见问题&解法
项目相关的问题，可能和0～1年的产品比较类似，但要求更高，所以解法也不一样：
1）为什么要做这个项目？
2）项目的数据结果是什么？达到你们设定的目标了吗？
解法：这两个问题是连在一起的，不管问哪个，你都要全部回答。
首先你要阐述项目的价值，然后再用对应的数据指标去衡量这个项目的价值（不了解的童鞋可以去翻学姐的关于数据分析的文章）。
是否达标这个问题主要是考察你的数据分析能力，也算是产品执行力中比较重要的一部分了。如果没有达到预期的目标，那么你就要开始应用这个能力继续分析原因，和计划下一步了。还是那句话，结果怎么样不那么重要，重要的是体现你的产品基本功。
3）问一些项目相关的细节，比如产品架构、设计、研发等，什么这样做？
解法：这个问题其实也是考验你的基本功，怎么去做需求分析、设计等，这会比刚入门的小白要求高一点，选择任何一个方案的时候你都要有一套说辞，调研、数据分析、逻辑分析等方法可以，要做到有理有据，解释得清。
而不能用“老板喜欢、设计师喜欢”这种比较敷衍的说法去忽悠面试官。就算是一些和项目相关的技术方案、财务知识等，我们也应该了解才行，不然面试官会担心招你进来之后的项目推进会出现问题。
4）在做项目过程中遇到过什么困难？怎么解决的？
解法：挑能体现这个项目复杂度的困难去说，这样更能力体现出你的执行力，比如怎么一一协调、说服N个部门之类的。
5）你负责的项目，对整个部门的绩效提升大吗？
解法：这个问题学姐经常遇到踩雷的。绩效提升是否大不是你说了算的，还是要看数据，如果你做的项目带来的提升，占到你们部门今年绩效提升的10%以上，那就还不错，如果只有百分之几，那没有必要硬把自己描绘成部门之光。毕竟你做的项目多半都和老板分给你的职责范围有关，认清自己的位置很重要。
可能你负责的部分确实比较边缘，这时就可以和面试官分享一些后续的规划，怎么样起一些新项目之类的～
还有一类就是关于职业规划的问题：
6）你后续的职业规划是什么？目前你都面试了些什么样的岗位？
7）是否考虑做管理？或者负责整个业务？
解法：刚刚学姐说过了，这些问题主要是想探测下你的稳定性，面试官也不希望招心思太活络的人，如果能从一而终那是极好的。所以这个问题也没有标准答案，你只要明确表示出自己热爱这个行业，想在行业里面死磕（千万别透露自己还面别的行业、别的工种之类的）。
然后听上去有一点长期的规划就好了，比如什么继续在行业内提升自己的能力，争取三年内做管理、五年内负责业务之类的。
五、5年左右工作经验
1. 面试官视角
招一个5年以上的员工，老板的期望值肯定不仅仅是执行了，更多的是希望你能给产品带来一些方向上的指引，比如一两年的规划、策略等等，给团队带来一些新的想法。
当然，也不能光有想法不落地，所以上面提到的3年产品经理要求的那些的基本功肯定也是要有滴，而且要求会更高，要能把一些大型的复杂项目推动上线。
2. 关键词：拆解，深度思考
不管是出规划和策略，还是把一个复杂项目推上线，无非是把现状、遇到的问题、指标和项目做拆解，然后在通过深度思考去挖掘一些可能的方向。
这里的方向除了产品方向，还可以涉及到跨工种的，比如运营、销售、业务整体等等～所以问题也会问得更深、更广一些。学姐在面试这个阶段的候选人时，80%的拒绝原因都是“对行业的思考不够深入”之类的，所以大家在这个时间点，一定要对自己的写在简历上的项目多多思考，多问自己为什么～
3. 常见问题&解法
1）你们的业务/部门在整个公司中的定位是什么？
解法：无非就是“赚钱”和“不赚钱”两种，一种是拓规模阶段的业务或者是为公司提供基础服务的平台/中台，还有就是已经开始赚钱的业务，对这部分不了解的也可以看下学姐关于商业模式的文章。
2）你们部门的关键指标是什么？基于这个指标你有哪些策略？
解法：刚刚学姐说过了，这里的核心就是拆解，首先你们部门的指标，拆解到你个人（或者你们组），是哪个指标，这个指标继续拆解出哪些过程指标，其中哪个指标是比较有潜力的，天花板是多少，然后基于这个指标你们会有哪些策略（如果对指标拆解不了解的，可以去看学姐的这篇文章）。
3）你所在的行业/细分领域，目前面临的最大问题/用户痛点是什么？你们怎么解决？
解法：这个问题主要是考察你对行业的理解和思考，肯定是需要大量的行业调研和数据分析，关键是要抓核心，不能随便拿一个用户痛点就去忽悠面试官，一定要有论据支持这是最大的痛点之一才行，切忌让面试官觉得你们拍拍脑袋瞎想了一些策略。
4）聊聊你做过印象比较深刻的项目
解法：虽然面试官问的是某个项目，但是你还是要结合刚刚的两个问题去回答，不能仅仅停留在“聊项目”的层面上，这样就和3年的产品经理没什么差别了。
还是基于某个指标/用户痛点推导出策略，基于策略才有项目，一定要有推导的过程，也是切忌让面试官觉得你们拍脑袋。
5）如何驱动其他部门一起配合你们的策略？如果他们的指标和你们的有冲突怎么办？
解法：这个主要是考察你跨部门的协调能力，也没有标准答案，一般来说可以是软硬结合，就是一些软技巧+硬技巧～软技巧比如你怎么去沟通、怎么去感化别人，硬技巧比如一些专业知识、较规范的工作流程（关于做项目的流程可以去看学姐的这篇文章）、合理的组织架构之类的。
比如指标有冲突那明显是组织架构设计的不合理导致的，可以说一下你在这方面的努力，毕竟5年的产品经理也不是宝宝了，不能埋头只做产品，是时候考虑这些了。
6）你所在的行业/细分领域，未来的趋势是什么？为什么这么判断？
7）你们的竞品有哪些，你们相比竞品的优势在哪儿？劣势在哪儿？为什么能赢？
解法：这两个问题其实考验的都是你对行业的理解和思考啦，如果平时有好好调研和分析过的，回答这些问题应该不难～
面试官对你所在的行业/细分领域不一定很了解，如果面试的时候被一个行业外的人问了一些回答不出的问题，证明你平时完全没有思考，那就很尴尬了（关于竞品的优劣势分析也可以看学姐的这篇文章）。
六、8年以上工作经验（或负责独立一个业务）
如果看到这部分，那说明你已经是很资深的产品专家啦，也应该身经百战，不太需要学姐来教你怎么去面试了吧？
这里就简单带过一下，让有兴趣的童鞋感受下比较高阶的面试大概是怎么样的～这里就只放问题不放解法了。
1. 面试官视角
这种岗位的招聘一般是招来独立负责一个业务的，作为一个业务负责人（或者业务的产品/运营负责人），肯定是要有比较高的格局，站在更高的视野上去思考问题，但是这样的坑少，优秀的人才也少，要挖到背景对口的其实并不那么容易。如果不够谨慎，又可能招到一个人把整个业务和团队整残，所以只能说且招且珍惜～
2. 关键词：中长期规划，管理
业务负责人的主要目标其实也就是做一些中长期规划（至少是1～3年的吧），再搭建团队把这些规划给落实，所以关键词也就是中长期规划和管理啦～
如果你在互联网工作8年了，那也算是一个“老人”了，还不具备一些中长期规划的能力，那就要稍微加把劲儿了吖～关于产品规划可以看下学姐的这篇文章。关于管理的话应该也是有不少书籍和工具可以去看，这里就不展开了。
常见问题：
- 聊聊这几年你做过的业务。
- 近一年来业务策略复盘，哪些决策正确、哪些错误？有错过什么机会吗？
- 你们业务的三年规划是什么，要达成什么样的目标。
- 聊聊你的管理方法论。
- 怎么带团队打胜仗。
- 关于跨部门协调，你一般是怎么做的？
好了，面试攻略就分享到这里。
#作者#
海贝学姐，公众号：海贝学姐。十年大厂产品经验，精通产品方法论和产品知识。
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