年终汇报：辛苦一年，如何让老板知道我的优秀不容忽视？

2018-12-16 19:27:00

又到年底了，年终总结/汇报应该怎么写，才能凸显我的业绩和能力，让老板看到我的优秀？

引例

为什么加薪的又是张飞？
为什么3年前一起进入公司，明明干得还没自己好，刘娟却升职成了部门的主管？
张玲玲一直困惑不已……自己加班也没比他们少，平常的工作也经常被同事赞许。
马上到年底了，一年一度的机会即将来临。
“为了拼业绩，老娘国庆长假都在公司加班，今年怎么着也得轮到我了吧。”张玲玲愤懑不已。

(图片来源于网络)
“不行，不能眼看着煮熟的鸭子飞了，今年我得主动点，去找领导聊聊。”
张玲玲：“领导，我来咱们公司三年了，工作表现一直很好，也做出了很多成绩；比如公众号，我负责运营后，公证号打开率提高了20%，今年总计发表了30篇10万+的文章，其中一篇转化率高达50%，单周给公司创收300万。为什么升职加薪都没有我，我哪儿没做好么？求指导！”
领导：“姑娘啊，你学学人家张飞、刘娟，今年的年终总结和汇报好好准备吧，把你这些成绩在大老板面前好好展现，机会就是你的了。”
张玲玲顿悟，道谢后，迅速回到座位开始琢磨起来！
年年写年终总结做汇报，有没有想过：为什么要做这件事儿？
身处职场的同学，做年总总结与汇报的意义有三点：

对自己过去一年的工作内容进行回顾、总结；
确定新的目标，对未来的发展做一个方向规划；
获得老板的信任和提拔，升职加薪，在公司得到发光发亮的机会。

如果你这项工作做得好，可以打个漂亮的翻身仗！
我都知道做份优秀的年终总结，并能够精彩的表演，非常重要，但是不知道从何下手吖？有没有套路可学？
还真有！

第一步：用5W2H工具明确内容清单

为什么要写，怎么写，给谁看……要理清思路，确保顺利完成这项事的要素不遗漏，就可以借助5W2H工具先梳理。

第二步：用MECE法则归纳工作内容，收集素材

MECE法则是麦肯锡的第一个女咨询顾问巴巴拉·明托(Barbara Minto) 在《金字塔原理》一书中提出的一个很重要的原则：即“相互独立，完全穷尽”。可以有效的对杂乱无章的信息进行分类，做到不重叠、不遗漏，使得工作内容具备条理性，并帮助有效抓取重点内容。

(图片来源于网络)
对素材进行归纳一般常见的方式分为三类：时间、结构、重要性。

在年终总结时，一般常见的是时间顺序的分类。从一月份开始，截止到今天，完成或发生的事情都罗列出来，这个时候日报、周报、月报、年度计划就派上用场啦。
事件罗列出来后，回顾一看，超多吖，这样一股脑全进行汇报，行么？
不行××，既杂乱无章，又会显得毫无重点，就像是流水账，还指望领导知道你干了什么，体谅你的辛苦？太过天真！

譬如按时间先后顺序分类：1月份产品推广活动、2月份产品推广活动……
譬如按整体分为部分分类：公司年度战略目标、部门年度任务、季度任务、月度任务……
譬如按重要非重要分类：亮点工作、焦点工作、难点工作、能力分析、工作计划……
譬如按职能模块分类：如产品开发方面（新品开发、旧品改进等）、产品运营、制度建设、团队建设……

第三步：使用PDCA四步法对素材进行整理

PDCA法包括回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验、提出解决方案。

1. 回顾目标

回想一下当初的目的或期望的结果是什么？

2. 评估结果

对照原来设定的目标，看完成情况如何：

现状阐述
成功之处
不足

3. 分析原因

仔细分析成功或失败的关键原因。

4. 总结经验

从过去学到了什么
现在可以提供的经验和教训
将来需要做什么

(图片来源于网络)

5. 举例

回顾目标：
部门17年核心目标之一是完成子品牌总计20款新产品开发，补全产品线。
评估结果：
截止到11月23日，总计完成16款；产品开发上市后月销量喜人，其中有8款每月保持30%的持续增长。不足之处是没有完成20款的指标任务。
分析原因：

成功关键原因：产品非常契合消费者的需求，功能和外观设计非常棒，获得了渠道商及终端消费者的高端好评。
失败关键原因：因为负责其中4款产品开发的项目关键人员突然离职，短期无法抽掉人手，导致项目被延误。
总结经验：
未来在做产品方案时，要充分进行目标消费者的需求挖掘，结合目标市场特性，开发出畅销优质产品。
在项目推动上，有做好风险管理工作，监控好项目关键环节及关键干系人。
第四步：用SCQA结构组织表达内容
S（Situation）情景——由大家都熟悉的事，普遍认同的事，事情发生的背景引入；确保大家能产生共鸣，产生代入感。
C（Complication）冲突——推动事件发展，引发疑问，抓住大家的注意力
Q（Question）疑问——怎么办？将听众脑中关心的问题说出来
A（Answer）回答——解答疑问，将自己要表达的中心思想呈现出来

干的好还要汇报好！学会符合人脑思维特性的表达套路是最有战斗力的武器！
举例：

S：今年我主导的新品开发项目，非常成功；产品开发上市后月销量喜人，其中有8款每月保持30%的持续销售增长。
C：目前存在一些问题制约我做得更好。
Q：如何在明年开发出更多的畅销品？
A：我的建议和优化措施，及具体安排如下。

聪明的人组织内容的方式如下：

(图片来源于网络)

第五步：用PPT呈现内容精彩内容

一篇报告式的年终总结写完后，很多公司还会组织开汇报会。如果你需要代表进行汇报，一般就得做个20-30分钟的汇报，这个时候PPT就得上场了。

1. 标题

标题建议要突出整个年终总结的主题和亮点，把最主要的内容提炼出来。
大家习惯使用的标题是 “2018产品部年终工作总结” ，中规中距，但也没有亮点；引发不了大家的注意力。
修改后的标题为 “提升产品力，打造强势品牌——暨2018年产品部年终汇报”。

2. 结构

在最开始写一个摘要，把这一年来最突出的亮点工作、汇报的主旨等概述出来。
然后依次进行关键性工作总结、遇到的困难，收获的经验，下一步的计划安排及需求阐述。

3. 内容的呈现注意事项

用具体数据和事实说话
用图表，表格对比分析
有主有次，用核心成绩贯穿整篇总结

第六步、演讲汇报练习

最后，准备工作都那么完美了，就一定要练习演讲，脱稿表达会加分，建议自己找面镜子练习不少于5次，直至能流畅表达，烂熟于心。
总结一句话：辛辛苦苦干一年，在年终汇报时，让老板同事看到你的优秀非！常！有！必！要！

作者：木遥
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关键字：职场攻略, 年终汇报

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