设计企业、政府单位等B端自用系统的6大感悟

编辑导语：做C端和做B端产品的感受是不一样的，比如做C端电商，就需要考虑如何刺激用户消费，而做B端更多是产品带来的价值感与自豪感。作者总结了自己在做设计企业、政府单位等B端自用系统的感悟，分享了6个“一定”。我们一起来看看吧。

之前一直做C端的产品，有生鲜电商、O2O、房产中介平台等。最近一直在做企业、政府单位等的系统产品，再详细地说，应该是行业解决方案或信息化应用产品，以提高工作效率，降低成本，提升安全性，落实规范操作为主要目的，自然也包括对外展示、宣导等宣传功能。

发现做这方面比做C端更有价值感和自豪感，比较切实地解决了企业的问题，而不是像C端电商那样，换着方法引诱用户下单购物。

今天主要说一说国有企业的数字信息化平台建设，后续会不断更新其他的项目，需要做好以下六个“一定”。

一、一定要考虑实际使用人员的年龄层次和文化水平

文化水平的高低意味着我们的页面的文案描述的通俗性，尽量做到匹配，太通俗会觉得没水平，太高逼格会觉得不容易理解，尽量贴近他们的现实工作场景。

人员的年龄层次决定界面设计的色彩搭配和字体的颜色和大小，当人员年龄偏大时一定要加粗加黑加大显示页面信息，当人员年龄偏年轻化时，要多考虑页面搭配的时尚化，字体、字号、字色、背景等要有明显的层次分明。

二、一定要深挖需求，了解最本质的需求

对于绝大部门客户，有时候他们都不知道也说不出他们的需求是什么，这个时候需要产品经理一层一层剥开问题，找到最本质的问题，然后进行归类，最终进行产品的设计。

一般可以问几个问题，如：

• 你想要什么效果？

• 你要这个效果的目的是什么？

• 你什么时候用？

• ……

通过不断地沟通，会找到最本质的需求。

三、一定要进行业务迭代更新

一定要在他们现有业务流的基础上进行迭代更新，尽量不要直接复制。

很多客户的工作流程在现实中操作比较繁琐、有些比较简单但不规范，这时候就需要产品经理确定好业务流程中的管家节点，和业务信息。来进行优化的设计。尽量找到规律进行归类设计。

四、一定要考虑页面展示信息的容量

对于企业来说，最大效率的信息获取，就是无操作的在一个页面上可以看到想要看到的信息，而往往企业的页面信息非常多，这个时候可以根据企业的实际需求固定页面宽度，调整高度。尽量减少左右滑动现象。

五、一定要考虑历史数据的规范与数据迁移

在前期产品设计时，应该考虑历史数据的格式规范与后期部署实时的数据匹配问题，尽量降低数据迁移的操作环节和难度。

六、一定要考虑服务器本地化、与内网使用

绝大部分大型企业、国有企业、单位等为了信息的安全性都会考虑本地部署和内部局域网使用，产品经理设计时需要考虑功能的实现是否需要互联网络的支撑，考虑是B/S还是C/S架构等。

总结：想要做好类似的系统，一定要了解业务逻辑、业务流程、业务名称和业务场景，知道其规范。这样做出来的系统才是能用的，否则必定会返工重造。

作者 @曙光在奔跑

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