如何优化操作流程，提升用户体验？

关于提升用户体验的方法论非常多，其中一个比较常见的就是简化操作流程。我们对此非常熟悉，但是我很少看到有文章系统的去论述该如何去简化操作流程。这里我就做一个简单的分析，如果大家看完之后有所收获或启发，不胜荣幸。一、什么是操作流程？操作流程指的是用户为了达到某个目标所需要经历的操作和场景转换。举个生活中的例子，小时候我爸带我去营业厅交电话费。当时交话费的操作流程为：从家骑自行车

用户研究 2018年05月15日