共情

设计思维第一步共情

设计思维,是一种以人为本的问题解决方法,其关注的核心是人,一切要以人的需求为出发点。这里所谓的人,通常是指解决方案的服务对象,或产品的使用者。许多时候,设计师是在为他人解决问题,但我们可能无法理解医生、护士,无法理解教师、律师,无法理解清洁工、警卫等各行各业的人的行为和想法。于是,为了理解他们做一件事情的真实情况,我们需要转换自己的视角。站在对方的立场上,尝试去理