【连载】感觉 - 产品思维与设计思维（15）

人们在使用产品时，很多时候起重要作用的往往是主观的感觉，而不仅仅是客观的实际效果和收益。在盲测中，人们对可口可乐和百事可乐口味的分辨能力并不明显，但是现实中却认为这二者有显著差异，这更多的来自于品牌和营销的暗示，换句话说，这是人们的感觉。做产品时，很大一部分是在和用户的心智互动，而这其中的重点就是处理用户的感觉。在科班的教科书里，会强调「主观满意度」的作用，在可用性工程的标

产品设计 2017年03月17日