实操干货：基于文本内容的用户舆情分析

在用研工作中，用户舆情分析能让我们在特定的研究背景下，以更小的代价了解到产品的市场反馈，用户的态度认知和需求痛点，有效的达到研究目的。用户舆情信息包括文本、音频、图片等各种各样的形式，实际工作中我们应用较多的还是文本类的用户舆情。综合考虑数量、丰富性、易获得性、信息匹配度等方面因素，文本之于音视频、图片而言的信息价值、性价比都是相对比较高的。一、文本用户舆情的价值当我们从电

产品经理 2017年07月17日