线上+线下+物流？新零售远不止这么简单

新零售区别于传统零售，它的核心是以人为本，利用当下发达的数字技术充分逼近消费者的内心需求，重构人货场，实现“以消费者体验为中心”。2016年阿里云栖大会上，马云提出：“现在所有的电子商务会成为传统概念，未来会是线上、线下结合的新零售”。同年11月，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则。阿里与百联集团联姻、京东

业界 2019年03月08日

新零售：你要关注的客群不止是80、90后

新零售业态下，大多数顾客群都是80、90后，人们往往忽略了作为潜在客群的50、60、70后和作为新兴客群的00、10后。对客户群的预判和了解，对于营销活动的成功与否十分关键。有时，多关注潜在用户群和新兴用户群的需求，摒弃“非年轻人不可”的思维，可能会带来非预期的良好效果。过年之前，Today便利店发了一条微信公众号的推送，全年订单中，她们的18-35岁顾客占比达到80%。新

业界 2019年03月06日

产品分析：盒马，新零售新模式

盒马是新零售新模式探索的先行者，也是生鲜电商领跑者。本文笔者通过五个模块来对盒马App进行产品分析：背景分析、产品简介、用户画像、盒马门店分析，以及App分析。本文主要分析流程如下： 一、背景分析1. 生鲜+电商的到来（1） 新零售 互联网人口红利流失，电商红利见底，零售电商寻找新的突破。新零售模式的探索，谋求新的进展。（2） 市场空间大国内生鲜市场渗透率低，缺

业界 2019年04月06日

美团买菜们堆起买菜风口，新零售 2.0 来了吗？

​谁能料到，才诞生不满三年的新零售竟然正在褪去旧貌，换上新颜，迎来2.0时代。今年开始，先是1月15日“美团买菜”启动便民服务站和独立APP的同步测试，随后从3月到4月，盒马鲜生、口碑和饿了么、苏宁小店纷纷开始以不同的姿势推出自家的买菜业务，加入“买菜大军”。一众巨头“集体转向买菜”，不禁让人感叹，眼下推动新零售迭代的，和两年多前尝鲜新零售的那批人，没有本质上的区别，都是资

业界 2019年04月16日

新零售，可以有 N 个定义，却只有 1 个本质

正所谓一千个读者，就有一千个哈姆雷特，对于新零售，每个人都有自己的见解，每个企业都会站在自身行业的角度来定义新零售。新零售的定义可以有N个，但只有1个本质。这两三年新零售是个商业热词，很多人问什么是新零售？新零售的本质是什么？正所谓一千个读者，就有一千个哈姆雷特，对于新零售，每个人都有自己的见解，每个企业都会站在自身行业的角度来定义新零售、解读新零售、探索新零售，观点源于立

业界 2019年05月19日

新零售的 2 大背景和 3 大动因，你需要了解一下

想要了解一个行业，就要先了解它的背景，若想要实践新零售，还需要了解它的动因。2016年10月13日，在杭州云栖大会的开幕式上，马云首次提出“新零售”概念，并宣称“电子商务这个词可能很快就被淘汰，从明年开始，阿里巴巴将不再提电子商务，纯电商时代很快会结束，未来十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。紧接着，2016年11月11日，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新

业界 2019年05月20日

从日本消费社会演变史， 窥见未来 20 年的中国

我在日本看零售企业时，有一种看到未来中国的感觉。所以今天我想探讨三件事情：为什么要学日本，要向日本学什么，以及怎么样去学日本。展开来讲，我们通过看日本整个宏观社会和业态变迁背后演变的规律，来找中国未来零售业会有什么样的机会存在。然后再从具体的企业着手，去看日本零售业态出现一些结构性变革的时间点，将之映射到当下的中国，看有什么启发。首先，我们为什么选择研究日本？有四个原因：第

业界 2019年05月20日

新零售：重新定义“人货场”的逻辑

什么是新零售？新零售就一定是线上、一定是互联网、一定是社交电商吗？新零售怎么做？有规律可循吗？传统实体老板们的头现在特别大。做母婴店的、卖零食买衣服的、还有做美容美发的。因为人工成本和租金越来越高。要命！传统电商们也不好过，流量越来越贵，获客成本太高了。物流费用也不是省油的灯。 你不包邮谁搭理你啊！实不相瞒，我昨天在拼多多下了买了个一元的置物架， 且包邮：）替老板们

业界 2019年05月20日

9 个灵感来源，让无印良品做出一个个爆品

MUJI（无印良品）自20世纪80年代成立至今已有38年，从日本到全球，MUJI一路高歌，在全球开发700家门店、7000多种产品，成为全球零售业标杆。零售业风云变幻，MUJI为何总能掌控趋势、顺势而为？一、有理由的便宜1. 理念的诞生：对顾客需求的深切体察无印良品的经营理念，并不是自以为是想出来的“创意”，而是根植于日本经济和社会发展条件下对顾客需求的深切体察。日本经济经

业界 2019年05月27日

漫谈新零售（1）：线上及线下零售的困局

近些年来，零售行业风起云涌——线下零售大多过得惨淡，而线上零售也不断面临着用户成本与增长问题。在这样的背景下，新零售出现了，并带来了新的破局点。最初总结电商增长流程（详见5月17日文《九张大图，了解增长体系下电商线上流程的全貌》）的时候，我曾把“新零售”作为线下获客的一种手段，放在Acquisition环节里。因为以盒马鲜生为代表的新零售企业，最简单直观的解读是通过精心的选

业界 2019年11月14日