设计情感体验5个关键时刻

在消费者与品牌的互动过程中，情感体验占据了举足轻重的位置。情感可以唤起记忆，而记忆深刻影响行为。当消费者在购买或使用产品、服务时，若体验到正面的情感，如快乐、怀旧或放松，他们对品牌的认知和满意度将随之

产品经理 2024年10月05日