4个关键词总结，如何把用户体验做到极致？

用户体验是什么？它不在是互联网的专有名词，它是我们生活中的点点滴滴。本文主要谈谈为什么总在谈用户体验，以及如何将用户体验做到极致。上周五约了朋友吃晚饭，提前约的顺风车。由于堵车，司机到了办公区的北门。经过沟通，我从定位地点过去找他。四扇车窗都是开的，他坐在副驾驶，烟刚抽了三分之二，后视镜旁还有未散尽的烟雾。他回头看见了我，我朝他微笑示意。确认了眼神，我是他的乘客，他马上把烟

用户研究 2018年04月25日

用户满意你的产品吗？这14个用户调查问题给你答案

用户调查是品牌发布全新产品或进行产品迭代时一定要做的，那么该如何设置调查问卷，更有效的获取用户反馈呢？试试这14个问题吧。毫无疑问，用户体验调查是一种大规模采集用户反馈信息的有效方法。任何企业里，尤其在发布全新产品或进行产品迭代时，用户体验调查几乎是一定要去做的。用户调查种类多样，可以进行用户访谈，可以进行用户调查问卷的发放，在数据上还可以进行A/B测试和多维度数据分析。而

用户研究 2018年04月26日

抓住用户心理，赋能精准运营

用户研究其实是一个很大的概念，用户研究领域已经有很多成熟的方法运用在产品生命周期中各个阶段，来帮助产品更好的了解用户找到产品发展方向。这篇文章将从定性和定量两个角度，和大家聊聊用户研究如何更好的赋能运营。今天，我想要和大家分享的主要内容是：怎样通过用户研究，帮助运营更好的开展工作？抓住用户哪些心理需求，可以更好的赋能运营？下图是用户研究在我们产品整个生命周期当中，能够发挥作

用户研究 2018年04月26日

将年迈的父母带入“移动互联网时代”

互联网发展势头迅猛，年轻人的生活因为互联网得到极大的丰富。而我们的父母虽处在互联网时代，但似乎又被边缘化了，该如何让他们也享受到互联网给生活带来的便利呢？有多少时候，当我们看着手机屏幕傻笑的时候，父母只是在一旁看着，不知道我们在看什么？有多少时候，当父母用微信与我们联系，我们还嫌弃他们打错字？又有多少时候，当他们想要学习怎么用那些复杂的手机应用时，我们组织好最简单的语言，可

用户研究 2018年04月27日

从产品的角度，梳理一下插队行为及关联者的心理动态

本文主要从客观环境、不同角色的心理动态、如何优雅的插队？如何优雅的拒绝插队者？这几个方面来写关于插队的种种情况，文章很有意思，一起来看看吧~产品源于需求，需求源于生活，于生活中发现问题、思考问题、解决问题， 生活是锻炼产品思维的最佳场所。在写字楼上班的小伙伴们，肯定都遇到过排队等电梯的情况。然而，等电梯过程中，插队者屡见不鲜。今天，笔者从产品的角度梳理一下插队行为及关联

用户研究 2018年04月27日

成功的社群，为企业制造巨大的社群经济

一个成功的社群对企业来说是一座金矿，如小米从最初100到现在百万级的粉丝群，为小米节省了大量的营销费用，这就是社群经济的力量。看完罗家德教授的这本《复杂》，我想起小米公司三周年时曾经拍了一部电影，感谢他们最早的100 位铁粉， 如今这100 人的社群已经扩大到百万粉丝群，所以小米把营销的渠道费用全省了下来，没有中间商的小米产品可以创造最大的性价比。十万铁粉帮忙测试产品，百万

用户研究 2018年05月01日

线上、线下平台常用到的用户获取策略分析

本文主要讲的是线上、线下平台常用到的用户获取策略分析，就企业常用到的用户引流策略进行梳理，为大家提供一定的建议。互联网时代媒体碎片化、用户圈子化、生活方式多元化，用户的选择性更多，对产品的要求也更个性化，导致获客成本越来越高、越来越难。用户的“挑剔”成为常态，企业的产品没有两把刷子很难吸引更多的用户，更难留住用户，如何获取用户就成了很多企业最头疼的问题。下面就企业常用到的用

用户研究 2018年04月28日

如何利用社群动力学变现价值

社群动力分为精神动力和物质动力，精神动力是内在动力，是无形的；物质动力是外在动力，是有形的，可以通过各种形式体现出来。那如何利用社群动力学变现价值呢？群体行为看似混乱，实际上有一种无形的规律在主宰，研究这个规律就构成了各种学科。比如说：历史，我们研究封建王朝的更替，总能发现一些规律，过几百年就会发生一次农民起义，而农民起义总是伴随着土地集中，大量流民产生。农民聚集成起义军社

用户研究 2018年04月27日

应用分享心理学，让产品快速自传播

本文作者通过通过对已有文献和案例的研究，对用户的网络分享心理动机做了比较全面的阐述，希望帮助做产品和运营活动自传播的同学打开思路。enjoy~做产品和运营的同学可能都经历过，通过设计一个产品功能或者活动，让用户分享来达到传播扩散拉新的目的。那么，用户为什么会分享？用户分享背后的心理动机是什么？通过对已有文献和大量案例的研究，本文对用户的网络分享心理动机做了比较全面的阐述，希

用户研究 2018年04月27日

产品蜕变者S1｜09 用户的欲望

前面的几篇文章，我们聊了关于产品和产品经理的事。那从这篇文章开始，我想用几篇文章的时间来跟大家聊一聊用户需求。说起用户需求，相信大家应该已经听到或看到很多关于用户需求的理论及方法论。不过我觉得在深入探讨用户需求理论及方法论之前，有必要先说一说用户的欲望。 可以说，用户需求源于内心的欲望。 在用户需求领域，最耳熟能详的理论应该就是马斯洛需求理论了，他把人的需求分成生理、情感和

用户研究 2018年05月01日