交互式的网购体验

与传统的实体店相比，网络购物让消费者更多的选择，能够获取更多的信息，电商平台能够根据用户的cookie和使用行为，做到个性化推荐，例如amazon、ebay等。但它也有着不可忽视的缺陷，除了给予用户二维的视觉体验之外，消费者无法用触觉、听觉、味觉等其他感知系统来深度认知产品，从而导致退货率高于实体店。那么如何提高转化率和消费者满意度呢？这就考验电商平台的营销能力了，接下来会

交互体验 2017年04月05日