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社区运营工作中有哪些必须了解和面对的“潜规则”?

规则的存在,有三种形式:明规则、潜规则、元规则。明规则是有明文规定的规则,存在需要不断完善的局限性;潜规则是无明文规定的规则,约定俗成无局限性,可弥补明规则不足之处;元规则是一种以暴力竞争解决问题的规则,善恶参半,非道德之理的文明之道。在运营角度上,明规则是大家常见的,只要用心去解读,一般都不会太难。元规则一般不太讲,我们也不会去崇尚和提倡,运营的处理方式会尽量柔性和灵活,