营销数字化

汽车行业营销领域数字化平台（7）：线索产品ER图与全渠道接入

用中台方式打造的线索管理产品，核心是后台的数据结构和业务逻辑，构成了线索中心的服务能力（健壮的消化系统）：包括可以无限扩展的接入能力（吞吐量）、快速识别无效信息（验证与去重）、快速甄别客户意向（线索清洗）、高效传送（线索派发）、转入终端跟进转化（消化能力）。本文将简要介绍线索产品ER图，理清线索产品核心的数据实例和关系，并介绍线索全渠道接入的业务场景，为技术实现层面的架构设
业界综合 2020年05月08日

汽车行业营销领域数字化平台（6）：中台化的线索管理

在上篇《车企线索管理的定位与流程》中，大家能感觉到线索中心与周边多个业务中心、外部N多渠道交互，且线索中心自身也非常复杂，这就对线索业务的业务架构设计、技术架构设计提出非常高的要求。本文将呈现中台化的线索中心概貌。如果把绩效BI、智能营销称之为营销大脑，那线索中心将被打造为健壮的消化系统：按照业务规则快速的接收原始线索，完成去重合并、清洗、派发，这个过程最快可以秒级完成。越
业界综合 2020年05月07日

汽车行业营销领域数字化平台（5）：车企线索管理的定位与流程

线索管理是汽车行业管理客户意向的，是营销平台的核心业务，所有的营销活动、商城活动、内容、用户CDP均为线索服务。本文及接下来的文章（预计8篇）将围线索业务的定位、流程、中台化、各业务环节、相关产品展开，帮助产品经理刚进入汽车、房产、医美、教育等类似行业时可以快速理解业务概貌和关键业务。深度应用或更高层次的商业价值、绩效指标、业务改善、顾问转化能力提升，未来再分享。一、线索是
业界综合 2020年05月06日
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