最简单的销售技巧

【前言】销售的时候，大家都会问这样一个问题吧？怎么才能搞定顾客呢，让顾客能朝着你的预期方向发展呢？其实你怎么做的，往往代表着你是怎么想的，这些表现，顾客都会从你的神情、言语中体会得到，还是把选择的权让给客户，相信会更有效果吧！更多销售技巧分享，请关注公众号：温暖的镜子文／温暖的镜子关键字：产品运营, 顾客

产品运营 2016年11月03日

从模式为王到智能零售——全渠道超市发展的三阶段

摘要： 全渠道超市模式将以非常迅猛的速度替代传统的超市体系，会经历模式为王、运营为王，最后达到智能零售的阶段。企业需要以场景需求细分为起点，深入研究会员-场景-商品之间的关系，进而智能化自身的商业系统，实现人类有史以来最优化的商业模式。在移动互联网越来越成为商业基础设施的环境下，以“即时下单&快速送达”为核心的全渠道超市模式应运而生，通过快速展店，不断扩大商圈影响范围，从而

产品运营 2016年10月17日

译文 | 我在餐厅工作时学到的关于用户体验的心得

本人在涉足设计专业之前学习过两年的酒店管理。在我实习的过程中，经历过许多与客户之间的沟通交流，这其中有积极的也有负面的。在我看来，酒店餐厅服务也是交互的一种形式，而且这其中涉及到很多体验设计的理论和方法，当我作为交互设计师工作多年以后，仍然觉得很受启发。当我看到篇文章的题目时，我就决定要把它翻译出来！下面进入译文。满足用户的体验需求是建立在好的客户服务准则上的。餐厅服务准则

交互体验 2016年04月10日