人物角色 vs. Jobs-to-be-Done：两种方法，孰优孰劣？

本文针对人物角色于Jobs-to-be-Done两种方法展开对比分析，到底哪种方法更好呢？一起来看。在之前的一篇文章中我写到了如果不想花费太多精力做人物角色（persona），可以尝试使用Job Story的方式来代替人物角色的功用，Job Story是Intercom的团队在使用Jobs-to-Be-Done（JTBD）的过程中逐渐总结和演变而来的。在NN/G最近公布的一

产品经理 2017年08月23日

JTBD，让以客户为中心更有效

之前我们讨论过一个话题叫“营销短视”，在这个话题里我们看到企业有时候过于迷恋自己的产品，认为只要产品质量好、性能优越，就一定会有市场，以致于忽视顾客的需求及其变

用户研究 2023年07月21日

JTBD视角：优化成果，而不是优化产品

在当今的市场环境中，企业面临着日益激烈的竞争。为了在竞争中脱颖而出，企业需要深入理解客户的需求，并提供能满足这些需求的产品或服务。这就引出了一个重要的理论：

业界综合 2023年07月21日

基于JTBD方法论的学习思考

在进行产品创新时，合适的调研方式乔布斯说：“消费者并不知道自己需要什么，除非你把产品展示给他们看。”亨利福特说：“如果我当年去问顾客他们想要什么，他们肯定会

产品设计 2023年08月07日

如何用“JTBD”理论优雅“抄”并且「超越」竞品——外企PM的产品方法论笔记

首先，我们来快速回顾一下什么是“JTBD”（Jobs-to-be-Done）。直接用例子回顾，人有出行的需求，他的Job就是从A点到B点，而完成这个Job，他

产品设计 2023年08月12日

树立正确的SaaS客户观，打造卓越产品

上篇文章介绍了SaaS产品价值观：更价值、更合规、更降本、更高效、更体验，这五个“更”是推动SaaS产品发展的关键逻辑。从这个价值观中，我们能提炼出SaaS产

产品设计 2023年10月13日

揭秘待办任务理论：产品创新的视角

4月是忙碌的一个月，几乎每周都要出差，一直没有时间写，趁五一休息，结合阅读《与运气竞争》、《创新者的任务》，抽空给大家带来“待办任务理论”。克莱顿·克里斯坦森提

产品经理 2024年05月06日

TVC真的失灵了吗?倒也未必

巴黎奥运会结束，是时候来聊聊奥运营销的方法论了。每到全球性赛事周期，都会出现很多令人印象深刻的品牌营销。比如 2008 年的北京奥运会，体操王子李宁用空中飞人的方式点燃了奥运主火炬，虽然他穿着主赞助商

产品经理 2024年08月13日