客户生命周期与营销链路创新

对客户生命周期的理解在一定程度上可以帮助我们更好地设计和架构营销系统，搭建更完整的营销体系？那么，我们该如何理解客户生命周期？本篇文章里，作者对客户生命周期与其具体的落地和规划、营销链路的创新进行了总结，一起来看一下。近一年以来，营销圈的小伙伴，甚至全民基本都投身于“抖音”等多媒体直播，“视频”、“社群”、“营销裂变”等范畴里，或多或少地参与其中。有些行业和有些企

市场运营 2021年08月03日

客户成功实战笔记（1）：客户生命周期管理

笔者从事客户成功工作3年有余，现任职一家垂直领域SAAS公司客户成功负责人。我也一直在关注客户成功领域的一些文章，却发现极少有实战经验的介绍。大多数还是停留在

产品运营 2023年07月23日

中小企业如何高效管理客户生命周期？

近几年网络上出现很多关于客户生命周期管理的概念和理论，很多中小企业拿过来完全照搬照抄，在真正实操时发现并不适用，反而增加管理成本，走了不少弯路；以我这些年来从事

产品运营 2023年07月28日

客户生命周期与营销链路创新

近一年以来，营销圈的小伙伴，甚至全民基本都投身于“抖音”等多媒体直播，“视频”、“社群”、“营销裂变”等范畴里，或多或少地参与其中。有些行业和有些企业甚至大幅

市场运营 2023年07月31日

CRM | 客户生命周期各环节工作解读

一、客户生命周期对于一般To C/低客单价业务来说，客户基本无需跟进就能够自主走完交易流程，但是对于To B和高客单业务，由于客户的决策周期变长，客户的流转阶

产品运营 2023年08月17日