客户运营

前天晚上，有一个读者咨询了我一个问题，问题如下：从这个问题中可以看出这位读者做的是客户成功运营的工作。但是呢，他对自己的日常工作内容并不太满意，认为自己日常做

产品运营 2023年07月22日

随着互联网流量红利殆尽，C端市场产品已经触及迅猛增长的天花板，B端产品逐渐成为新风口，To B企业却缺乏长期体系化的客户运营思维，在传统粗放型的营销运营体系中，

产品运营 2023年07月27日

9月15日，在腾讯企点新一代智慧客户服务发布会现场，国际知名市场研究机构沙利文，发布了《2021年中国智能客服市场报告》。报告提到，中国客服行业的客服中心坐席

产品运营 2023年08月03日

SaaS或SCRM、CRM的的业务只是与CC部分重合。为了进一步澄清这个问题，我们首先科普一下，CC是什么；然后再说CC为什么比SCRM、CRM和云客服更受经营

产品运营 2023年08月04日

这是关于客户运营系列的第三篇文章，作为初创者必看的文章。如何找到前1000个客户如何收获1000位付费铁杆粉丝在产品销售的过程中，我们可以投广告、搞地推、做促

产品运营 2023年08月06日

五、大客户运营当大客户资源投入策略、管理策略和战术、以及账户规划确定后，下一步就需要大客户销售进行客户运营。客户运营如上图，客户运营是指大客户全生命周期的运

用户研究 2023年08月09日

一、客户运营 – 打单过程下面我先介绍一下CRM3.0中大客户运营模型：一个中心，一个引领，三个阶段。图 1 大客户运营模型如上图所示，大客户运营模型是在客

产品运营 2023年08月12日

好品牌为什么不能八面玲珑？“八面玲珑”这个词儿挺有意思，放在中文文法和语境里，绝对算不上是什么褒义词。但是奇怪的是，在日常工作和生活中，很多人又都忍不住羡慕和学

市场运营 2023年11月09日