大众点评境外景点功能模块体验分析

一、用户需求分析二、现有产品评价三、竞品分析比较四、产品优化建议一、用户需求分析1、出境游用户分析根据中国旅游研究院-2016中国出境游大数据显示 女性更偏爱出境游。 从2016年出境游用户的年龄构成分析， 80后、90后是出境游的主力军， 同时越来越多的家长倾向于带孩子一起出境游玩，00后出境游的比例逐年上升，以及随着社会老龄化的发展和社会福利制度的改善，越来越多的银发族

交互体验 2017年03月01日

从旅行流程，探讨在线旅游的用户体验提升方案

希望平台以便捷的方式，让人们想走就走，通过实地的3D场景“阅读”，胜过读过一本书。在线旅游——携程、飞猪、去哪儿等B2C平台上功能丰富得要溢出来，现在平台的功能大多类似于超市模式的产品陈列，如果能从顾客旅程的角度，从目的地推荐到机酒食宿安排到实地旅游引导，像一位助手一样提供全链路的服务，可以省去用户在不同时间节点安排各项行程准备（看攻略、订机酒、签证、租车）的不少时间和精力

用户研究 2017年12月12日