消费旅程

从消费旅程,洞察新零售模式之案例分析(二)

宜家创立已久,并且逐渐形成了一套独特且有效的新零售模式,在提升消费者体验的同时,也拉动了最终的增长。那么,宜家的商业模式有哪些可以借鉴复用的地方?本篇文章里,作者从消费者旅程节点出发,对宜家的新零售模式进行了拆解,一起来看一下。一、宜家简介宜家家居是来自瑞典的全球知名家具和家居零售商,宜家家居于1943年创建,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以