用户中心

用户中心（客服中心）调研报告

对于游戏玩家来说，用户中心也是他们经常光顾的地方，所以对用户中心的设计、构思是非常有必要的。本文针对用户中心（客服中心）进行调研，我们一起来看看有什么不同的结论吧。一、 调研背景和目的1. 调研背景用户中心是为游戏玩家提供个人账号信息查询，进行账号相关功能操作、提交游戏或账号问题以及快速查询常规问题解决方法的综合平台（这样的平台我们也可以称为客服中心）。我们的用户
产品设计 2021年08月25日

突破用户中心设计的视野局限性

Airbnb （爱彼迎）为何会从一个租用旧金山公寓气垫床的网站变为一个被柏林禁止的平台？Uber（优步）利用智能手机将用户与司机相互联结的同时，为何重用户体验，忽视司机们的需求？这篇文章中，作者将与我们探讨用户为中心的设计方法是否仍然可行，以及作为设计师，除了满足用户的需求之外我们应该如何扩展自己的影响力。推荐设计岗的朋友们一起阅读交流～围绕用户体验的设计决策已经
用户研究 2021年11月29日

用户中心（客服中心）调研报告

一、 调研背景和目的1. 调研背景用户中心是为游戏玩家提供个人账号信息查询，进行账号相关功能操作、提交游戏或账号问题以及快速查询常规问题解决方法的综合平台（
产品设计 2023年07月31日

突破用户中心设计的视野局限性

围绕用户体验的设计决策已经成为了交互设计的主导范式，甚至可以说整个用户体验行业的崇高追求，并且以此诞生了很多伟大的产品和服务。许多初创公司常常将自己塑造成“颠覆
用户研究 2023年08月02日

升职后，产品能力却断崖式下降

求其上，得其中；求其中，得其下。最近两周，镜同学主要在外出差，整天学习行业大佬们的卓越经验，虽然明知不少药方是为大象开具的，并不适合我们这样的蚂蚁体质，但这个过程对于产品视角的市场研究和用户洞察颇有启
职场攻略 2024年07月11日

雷军：所谓营销，就是和用户交朋友

很多伟大的企业都把用户作为所有业务的最大考量。但是，以用户为中心，说起来简单，做起来不容易。关键在于，我们要如何看待企业与用户的关系。在我还没有创业的时候就经常听到一句话——“顾客就是上帝”，很多公司
产品经理 2024年07月24日