一招教你让交互方案更靠谱——目标导向设计法（上）

2017-02-07 10:41:00

对于一枚交互，设计水平的重要判断标准之一，是看设计师能否产出足够靠谱的方案——对内，方案要能帮助产品不断向前发展，提升产品的数据，为公司带来收益；对外，方案要能满足用户的使用需要，方便用户的操作，提供良好的用户体验。对于交互的同学来说，这些是我们的天职，要想尽一切办法去做好。那~末~~问题来了，如何才能做好这些天职（是的我的工作很圣神，呵呵呵呵）呢？下面我将分三篇文章介绍一个很好用的设计方法：目标导向设计法。掌握了这个设计方法，可以帮你设计出团队内部认可、用户也喜欢的方案。

要理解目标导向设计法，首先要理解最核心的元素—— 设计目标。这就绕不开设计的鼻祖：包豪斯。包豪斯是世界上第一所完全为发展设计教育而建立的学院，在设计史上占据着非常重要的地位。她从1919年创立开始，一直到今天都对设计界有着很大的影响。现在我们看到的很多建筑风格，都依然是包豪斯的老师所创立的国际主义风格。

包豪斯第三任校长米斯先生于1958年设计完成的西格拉姆大厦，典型的国际主义风格

现在整个世界范围内的建筑，大面积都是这种极简风，包豪斯的影响可谓波及全球。包豪斯学校之所以伟大，是因为包豪斯首次将理性思维的光辉注入了设计活动中。她首次提出要为大工业生产而设计。包豪斯主动将学校和企业界、工业界联系起来，使学生能够体验工业生产与设计的关联。这样的做法，让学生能够设计出真正符合生产标准的作品，而避免了产出只是看起来美好、却无法量产的作品。其次，包豪斯奠定了现代设计教育的结构基础。包豪斯把课程分为“对平面和立体结构的研究”、“对材料的研究”、色彩研究三个方面，使视觉教育第一次比较牢固地建立在科学的基础上。在这之前，设计都是被划分在艺术的门类下面，设计本身，也被认为是靠感性来进行创作的一项活动。最后，包豪斯首次提出了“ 以解决问题为中心 ”的设计理念。设计是为了解决问题，这是设计的终极目标。不论是设计一个水壶，还是一个视频列表，我们的设计方案一定是为了达到某个目标，解决某个问题。设计是为了解决问题，而艺术是为了表达内心。这是两者本质上的区别。从包豪斯开始，设计开始能够真正的为生产服务，发挥了它的最大价值。

以上帮我们明确了设计的本质是解决问题。具体到交互设计领域，我们是靠“ 设计目标 ”帮我们理清项目需要解决的问题。交互设计的设计目标由两部分构成：产品目标和用户目标。产品目标一般由产品经理提出（通常包含在需求文档里），也可以由设计师提出（通过分析得出）。常见的产品目标如“提升XX功能的转化率”、“提高XX页面的使用时常”等等。而用户目标，可以概括为“用户通过做XXX的操作，可以满足XXX的需要”，一般需要设计师来分析总结。为了更好地理解设计目标，我们来举个:chestnut:。例如现在有一个需求是优化app的登录页面：数据显示很多用户没有完成操作就离开了页面，因此需要立项优化。我们来分析一下这个项目的设计目标。从需求中得知，很多用户没有完成操作就离开了，页面的转化率低，因此这里的产品目标就是“提升登录页面的转化率”；下面来分析用户目标：用户其实是不愿意登录的，因为登录操作麻烦，用户也没有这个习惯。那么，当用户来到这个页面，他的需要是什么呢？答案是快速登录。用户希望登录越简单越好，越快越好。这里需要注意的是，在确定用户目标时，应从用户的角度出发，发现他们的需要。千万不能把用户目标变成了给用户的任务。比如下面这个注册页，就是布置给了用户一堆输入任务。