关于注册登录的一些总结

最近被注册登录搞的异常郁闷。索性就聊一下注册和登录的设计吧,没准写完这篇能帮我想通一些问题呢~

一般情况下,下载一个APP,使用某个网站大概都会遇到注册登录这一关。比如我现在用的简书,我之所以能在这写东西,是因为我注册了简书帐号。

产品为什么要让用户注册?

用户身份认证:一个产品就像一个国家,注册就像你初中毕业的时候需要拍张身份证,你就注册成功了。有了这个身份证你才能获得上学、上班、结婚、生孩子等权限,对应的产品呢,你有这个身份认证了,就有你的访问记录,你的信息,定向推送给你需要的服务,在不同设备上同步信息等等。如果你没有这个国家的身份证呢,那你的身份就是游客,也就只能看看。

注册和登录设置在哪个环节?

这个具体情况具体分析了。如果是电商类的,不注册不影响用户浏览、对比,加入购物车吧,但是不注册就会影响支付。所有可以放在支付的时候注册和登录。社交类的产品,一开始得有个身份才能跟其他人互动吧,所以社交类的大多在进入时就注册登录。还有比资讯如阅读类的,不注册完全不影响阅读,但是需要个性话的订阅,或者成为内容提供者的时候,就需要注册了。所以资讯阅读类大多是在用户需要某个功能的时候注册和登录。

注册登录环节一般分为三个部分:注册、登录、忘记密码。 当然更全的还有修改密码,修改绑定邮箱,注销账户之类的。但是具体做过体量特别大的产品,设计这么全浪费,没有亲身经历就不瞎说了。

注册的流程:手机—验证码(短信验证,图片验证)——密码——注册成功

设置验证码环节 是为了防止恶意登录啊破译密码啥的。常用的是图片验证和短信验证,一般短信验证和图片验证使用其中的一种就可以了。也有两种一起用的,先填图片验证码,才可以点击发送短信验证码,可能是为了防止恶意浪费短信流量~使用短信验证的化,需要注意短信到达率,早些时候经常会被收不到验证码气的想摔手机,现在很少遇到了。而且现在多了一种语音验证码,当短信收不到的时候,可以选择语音验证。虽然并不知道语音到达率怎么样?但是短信和语音都到达不了的概率可能就太低了吧~

密码: 密码一般是6—16位,会建议用户字母、数字、特殊字符混合使用,提高安全度。当然你限制其他长度也可以,就是可能会对用户使用习惯产生影响了。

注册成功: 信息填写完成后,一般就注册成功了,这里有两种设置,一种是注册成功后,进入登录界面,让用户再登录一遍。另一种是注册成功后直接默认成为登录状态。第一种的设置是为了加深用户对帐号密码的记忆。第二种的体验更好一点。减少了一个步骤,就减少一部分跳出啊~而且,说句个人观点,如果用户不重视你这个产品,注册后再登录八遍也没用。要是用户重视,肯定会着重记忆的,而且,找回密码的操作也没什么难度嘛~

登录:输入手机/邮箱——输入密码——登录

这里需要给用户提示,当用户帐号或者密码输错了明确告诉用户哪一步分错了,最烦的一种提示就是“帐号或者密码错误”。见一次说一次脏话。

找回密码:输入手机/邮箱——填写验证码——输入新密码——确认密码 (这部分什么都不想说)

以上是最近关于注册问题的一些总结和思考,可能不全,可能不对,欢迎讨论。

文/海星啊

关键字:产品经理, 注册

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