一款 2.0 版本的 APP 让人不可思议的地方

2016-12-28 12:50:00

进入互联网时代特别是移动互联网时代，竞争越来越激烈，教育培训机构线下引流成本越来越高。原来发传单学生和家长还看一看，现在人们更多的时间是花在微信等新媒体上，人们的时间在被撕裂着。当然，撕裂的不仅是线上还有线下，这就意味着线下的引流方式不那么容易被注意，所以线下引流的成本就相对越来越高。那么，如何提升培训机构的人均产能？如何利用熟流量和半熟流量进行口碑传播？如何利用培训机构的优秀师资资源和最低成本让潜在客户参与产品体验，这是各新锐培训机构的发力点，也是培训机构最核心的因素。天校2.0系统，是跟谁学自主研发的提升学员客户价值的高效能协作运营系统，是跟谁学专为教育培训机构打造的一套系统，能够有针对地、有效地解决这些问题。

跟谁学联合创始人、天校事业部总裁邓弘在“跟谁学2016新产品发布会”上曾表示，跟谁学从2014年开始已经服务了6万多家机构，在和这些机构反复交流、沟通和深度了解的过程中发现，培训机构里很多工作都是由人工完成的，而这些由人工完成的很多工作通常是不断做的非常重复性的工作。实际上，这些都是可以通过互联网工具来高效完成的。通过多次的验证，天校将产品定位在了基于手机的移动场景，以解放培训机构员工生产力，减少重复性工作为重点，去流程化、去管理化的全系统解决方案，真正使得培训机构高效率运转，帮助培训机构提升人均产能。

通过分析天校的一些客户，可以看到新锐培训机构的发展速度是传统培训机构的的几倍、几十倍，甚至上百倍，新锐培训机构用的人员少，利润率又高。这到底是怎么回事？实际上，每个培训机构的组织结构都差不多，可是为什么有的培训机构利润率高，有的培训机构利润率低？关键在于做事能不能抓到本质。

在邓弘看来，即使教育培训市场有那么多炫丽的需求，那么多令人炫目的工具，但实际上所有这些东西凝结到一个最核心的问题是如何提高培训机构的人均产能。要提高人均产能，培训机构所面临的困境或者说痛点主要集中在五个方面：管理流程优化问题、招新的问题、课消的问题、续班的问题和人员流失导致生源流失的问题。

以发生频率较高的课消问题来说，涉及到高频调课、一对一通知、一个一个签到、反复确认课酬等，很多都是极大消耗人力的重复性工作，不仅成本高，容易出差错，而且管理上也十分混乱。特别是一对一的课程，这中间可能就是高频的调课，因为老师的时间和学生的时间都是不固定的。调好课了包括都上课之后，怎么办？需要一个一个去通知，应该什么时候上课。接下来还要调教室。这中间一对一的通知就占用了大量的精力和时间，学生过来了还得一个一个地签到，因为只有签到确认，课时费才能给到老师。最后，还有反复地确认课酬，对于不少培训机构来说，能够把课酬算准不是一件容易做的事情。

以上由人重复进行的工作，实际上可以用天校2.0系统去代替，即由人去做的重复性工作交给天校系统去做。

比如天校2.0版升级了签到模块，新增了批量签到功能。