前言

   看完本文你才会发现我想要表达什么。 

周鸿祎的互联网方法论

这本书总体是以很快的速度看完的，说实话老周是一个挺幽默的人，举的例子能让你简简单单就明白了他想要表达什么。对于这本书的整体架构就不做介绍了，这不是重点，下面重点提一提老周在 这本书中所提到的一些东西。

简单总结起来就这么几个词： 用户，颠覆式创新，免费，体验 。其中特别是用户这个词，在整本书的各个部分中反复出现，以致于给我留下了深刻的影响，篇幅有限，本篇文章会将主要精力放在用户这个点上。

用户

“360有一个理念，就是用户至上”，这句话来自第二章中的”360为什么要用户至上“。老周讲述了在那个杀毒软件依然收费的年代，各大互联网公司采用直接卖杀毒软件的方式获取利润，对猖獗的流氓软件却视而不见，许多用户遇到流量被劫持，被恶意下载很多软件，360在看到这种情况下，毅然决定挺身出来治理流氓软件，从而从这一点切入市场，再到后来推出免费杀毒软件，360不像传统的杀毒软件那样让用户执行各种不友好的操作，而是很注重用户体验，简单划分出三个功能，让用户可以轻松使用软件。

不仅如此，老周也会在平时遇到使用公司产品的用户时向他们了解一下情况，即使没有和用户面对面交流，他也会注意到微博上或者其他地方去看看用户对他们产品的吐槽，从而从有价值的用户意见中去迭代产品。

不仅在产品设计阶段就时刻从用户的使用场景来想问题，在产品上线后，还会注意跟那些和客户有近距离接触的客服人员多沟通，了解用户的情况。书中举的360为提升用户开机时间而优化病毒库的加载的例子更是很好地证明了他们是真心从用户的角度去为用户解决问题的。这对我们做产品有很大的启示， “像小白一样思考”，“好的体验需要处处用心”，“体验的基础是用户需求”，“细节还是细节” （引用内容取自书中）。

老周的用户思维给了我很大的启发，不仅如此，在讲到颠覆式创新的时候，也给了一些宝贵的建议，即要找好市场的切入点，从巨头没有顾及的市场缝隙找到机会，再通过这个切入点进行下一步发展，而不是直接硬干，再结合360杀入杀毒市场的例子，让人印象深刻。

简单地介绍了书中的理论后，按照拆书的做法，接下来就应该结合书中的东西，对现实的其他问题基于思考了。

水滴直播产品分析

直播火了也挺久的，各种直播类型也都应有尽有，从常见的游戏，唱歌，美女，到满足用户猎奇心的，到现在，还有了 满足用户窥探欲 的，恩，这是 用户需求 ， 体验的基础是用户需求 。

下面就来对产品进行分析

首先来看看导航栏，归类合理没毛病，仔细一看，还有商家？！哦，懂了，书中说过了， 超出预期的才叫用户体验 。

水滴直播导航栏

接下来，鼠标移动到商家，在下拉列表中我们随便点击了一项，那就丽人吧。下面是进入后的页面：

直播页面

可以看到，左边是直播间，右边是直播聊天室，什么？作为一个中二青年此刻正怀疑自己正在用上帝视角审视人间， 但怎么感觉是从监控的角度进行拍摄？

    对直播群聊区进行信息架构分析， 分析出“怎么都是美女再吃，男人呢？”等内容，各位看官肯定能分析出来—— 某家店把自己店内的情况通过摄像头进行直播。    纳尼？！城会玩! 

这是不是颠覆式创新？！

但是，平心而论，如果是你作为一个顾客去店里吃饭，在毫不知情的情况下在网上被一大堆眼睛盯着，然后成为谈资，你会怎么想？我不是法律专业的，我不会写出法律相关的内容，但是我知道的是有三个字，叫 隐私权 。 做产品的人要有同理心，现在这同理心到哪里了呢？

   以下内容来自中华网： 

记者：为何会出现酒店、内衣店、按摩店等相对隐私的场所的直播画面?水滴直播后台对直播画面是否会再次进行审核吗?

360公司：水滴平台上出现的酒店、内衣店、按摩店等画面，都是由酒店经营管理者、内衣店店主、按摩店店主等用户购买了智能摄像机之后，在自主、自愿的前提下，将监控画面分享到互联网平台上。我们接到反馈来看，店主进行直播，主要还是为了防止偷窥以及提供员工对客户的服务水平。

看到这里，我又想起了老周所说的用户，此刻回想起来，味道还真有点不一样了呢

作者 Hong林伟

关键字：产品经理, 用户

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