如何评估一个需求是否有价值？

评估一个需求是否有价值，主要是通过以下几个方面：需求的产生源、需求产生的时机（情景价值）、需求如何产生（问题解决价值）、需求如何解决（解决需求）。

① 首先，应了解清楚一个需求最基础的问题。

• 【用户】：这个需求要满足的用户是谁？
• 【场景】：用户是什么情况下提出来的？
• 【问题】：要解决的核心问题是什么？
• 【动机】：用户要解决这个问题的目的和动机是什么？
• 【原方案】：用户原来解决这个问题的方案是怎样的？

② 然后，通过调研或数据分析验证需求/问题是否存在。

③ 接着，才会对这个需求进行评估，判断这个需求值不值得做。

④ 最后，会考虑我们能不能更好满足这个需求，解决这个问题。

除此之外，我有一套实用性更强的方案，分享给大伙儿：

一、看收益

1. 产品侧

需求实现后能给业务带来什么价值？即创造多少收入或降低多少成本。

• 收入计算：客群数量*转化率*客单价；
• 成本计算：包括获客成本、营销成本、服务器成本、人力成本等，成本种类不同，公式不同。

2. 用户侧

需求实现后能给用户带来什么价值？

是提高效率、优化体验、降低成本还是其他？而且新体验-旧体验-换用成本>0，并且大出好几倍，用户才能感知得到。

二、看成本

1. 产品侧

• 资源成本：需求实现后会消耗多少资源？包括开发成本、运营成本、获客成本等；
• 机会成本：简单理解是因为选择A，而放弃B的最大收益。做每一个需求都会有机会成本，所以需求之间需要排列优先级，将机会成本降低。

2. 用户侧

需求实现后会不会增加用户的交易成本？包括认知成本、心理成本、决策成本、操作成本。

假如一个新功能不符合用户习惯，那就会增加用户的认知成本。此时就要综合衡量需求是否要继续投入。

三、看风险

简单理解，风险是需求的获胜概率。一个需求预估收益很好，成本也能接受，就一定能成功吗？不，每个需求都会有风险存在，例如：

• 用户意愿：收益和成本，都是我们的预估，但需求上线后，用户可能不会买单（笔者就经常遇到这种情况）
• 合规风险：需求是否超出法律法规的范围？
• 薅羊毛风险：需求是否容易招来薅羊毛客群？最终导致需求不符合预期，还浪费了资源。

综上所述，判断需求是否值得做，需要综合评估收益、成本、风险！

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