Fintech领域如何进行机构内勤进行产品发布?

偏用户端的产品发布会已经拥有不少名画面了,远至2008年Macbook Pro发布会、近到ChatGPT 4.0 发布会、小米汽车公司发布会。卓有魅力的产品明星乔布斯、Sam Altman、雷军等都用自己的语言和强悍的产品引发业内震动。

而Fintech领域,无论是Fintech公司、Fintech技术服务商、还是传统银行、保险等金融机构,更多的场景是内勤用户、偏定制化需求,其中必然涉及到对内勤用户的培训,接下来我会讲下培训的几个点:

一、封面页

  • 标题:清晰地表达PPT的主题,例如“智慧家系统介绍与培训分享”。
  • 作者信息:包括您的姓名、职位以及所属机构。
  • 日期:培训分享的预定日期

二、目录页

简要介绍PPT的主要内容,以便观众了解将要涵盖的主题。

三、整体介绍

用户群体:说明智慧家是为哪些用户或机构设计的,以及这些用户能从要推广的系统中获得什么样的好处或便利。

这个问题其实产品经理在产品设计之初就应该考虑,建议明确的方式有:

  • 需求对接方沟通:了解机构用户的组织架构、是否专职专岗、不同岗位的用户操作习惯
  • 用户访谈:直接由总部同事牵头介绍寻找目标用户
  • 需求沟通会议:需求沟通会议会比直接用户访谈更高效,因为需求沟通都是梳理过的用户需求,更系统化、结构化,且用户代表考虑问题的视角会更全面,避免无效需求开发,也避免开发人力投入只解决部分用户日常的开发资源浪费问题
  • 现状系统梳理:权限管理模块和人管系统模块能够提供基本的逻辑规则

四、系统总览

  • 视频介绍通过视频简要介绍系统的主要功能和应用场景
  • 建设历程从名称的演变开始,介绍系统的起源、发展历程及其背后的故事
  • 定义与价值:清晰阐述系统的定义以及它为用户带来的核心价值

乔布斯不会讲产品历史,用户代表也不会跟他们所代表的每个用户沟通每个关于产品规则的逻辑是怎么制定的,但要想用户不排斥我们的系统,肯定需要双方对这块背景了解,

B端系统,尤其是管理类的系统,其通病是改变了用户现有的操作方式,增加了用户的学习成本。B端产品经理要让用户真正接受用起来能够做哪些?

  • 提高用户参与感,讲他们能听懂的语言?
  • 真正帮他们解决了哪些问题?
  • 是否最大程度上减少学习负担或者在复杂和提效上取得了平衡?

五、系统功能介绍

详细功能:对每一个功能进行详细解释,如登录、业绩达成、分公司排名等。

应用场景:结合具体场景,展示每个功能在实际工作中的使用方法和效果。

六、系统操作实践

Q&A:提供关于系统操作的常见问题解答。

场景模拟:通过模拟实际操作场景,帮助观众更好地理解如何在实际工作中使用系统。

七、 结束语

感谢:对参与培训的观众表示感谢。

期待反馈:鼓励观众提问或提供反馈,以便进一步改进和完善系统。

八、 其他材料

参考资料:提供与系统相关的参考资料或链接。

联系方式:提供您的联系方式,以便观众在培训后能够与您进一步交流。

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