互联网视角下的2024年趋势研究
写在前面
5月17日本人参与了中大深圳校友会举办的“校友面对面”活动的第2期，有幸作为分享嘉宾，与校友们分享关于未来发展趋势的研究，以及作为普通人的我们，如何抓住这些不断涌现的机遇。基于分享主题，我也将其整理为两篇文章，一篇讲述对于2024年的趋势研究，另一篇则是分享关于普通人如何学习入门AI的内容。本文属于前者。
当然，这两篇文章属于入门科普向，已经对行业有一定认知的读者，如果愿意拜读，也请在评论区不吝指正。
进入2024年，私以为，从互联网视角来看，以下的5个趋势，值得我们每一个人重点关注。
- 人工智能：AI将会有广泛的应用落地
- 数字化转型：传统行业的数字化转型方向将向智能化和协同化转变
- 物联网：物联网将在5G与AI的加持下持续演进
- 远程混合办公：远程混合办公模式将被越来越多的企业接受
- AR/VR：对AR与VR的发展保持一定的关注度，但不宜过早大量投入
一、人工智能：AI将会有广泛的应用落地
众所周知的是，2022年是AIGC元年，其标志性事件便是ChatGPT的“一鸣惊人”。5月14日OpenAI最新发布了GPT4o大模型，再一次在行业内引发震动。
这波由OpenAI带动的AI浪潮也席卷了海内外，目前各大科技企业参与度空前提高，可以预计的是，AI成为提升竞争力的关键。虽说目前主要是中美两家在大力投入，但客观来讲，目前国内各个AI大模型，与海外顶级水平仍有不少差距，这便有赖各位同行努力冲击了。
而在飞书服务的日子里，我也接触了不少传统行业的客户。绝大部分企业对于AI对生产效率将有所提升，是有统一认知的。但同时，他们也不清楚究竟如何去应用AI，如何将AI融合到自身的生产流程当中。这将会是国内各家SaaS公司的机会，也是他们正在努力的方向。可以预见，无论是制造、消费、医疗，还是金融、教育、服务等行业，都将会结合AI技术诞生丰富多样的解决方案。
这波AI兴起后，不少人会问到，“人”会被“AI”替代吗？目前来看，会被AI替代的是从事“低ROI”工作的岗位。所谓“低ROI”，是指在业务流程中价值不高却又不得不投入的工作，典型如：基础的产品咨询；批量生成只用几天的宣传图；针对海量用户评价的分析等。这些工作都是有“价值不高但不得不持续投入人力成本”的共通点。
这类的工作，可以明确预见是会被AI替代的。而对于创造更高价值的工作，目前AI还只能扮演辅助角色，其产出的内容，依然需要人来判断。掌握运用好AI之所以是当代职场人的必备技能，是在于我们要腾出精力在更有价值的事物上。
误区提示：同时，需要注意的是，大模型不是唯一选项，部分场景下（比如对于成本的考虑，对于响应性能的要求），小模型可能会更贴合。一味追求要应用大模型是“本末倒置”了，大模型也好小模型也罢，适配好应用场景的需求才是关键。
二、数字化转型：传统行业的数字化转型方向将向智能化和协同化转变
首先，企业寻求数字化转型的本质，是行业内外的竞争日益激烈，传统行业需要通过数字化转型来降低成本、提高效率，以保持竞争力。
以往的数字化转型强调的是“数据上网”，我在去年年末，曾参与服务过几家中山市的家具、取暖器件的传统制造业客户，都是细分行业内的龙头。但坦率说，在“数据上网”方面也只能说有一定成果，但程度仍然不深（甚至客户目前还有一些流程是走纸质记录）。但是，在与对方高层沟通时，可以感受到对方对数字化转型的决心。
并且在未来，智能化和协同化将会成为新的转型方向。智能化相对好理解，重点说说协同化。协同化包括：跨部门协同、供应链协同、跨企业协同。大量的设备、物资与人员之间的协同，目前仍有不少企业是靠人力来解决，这些从项目管理的角度来看，都是无效损耗。通过协同化，将有助企业降本增效。
与此同时，企业侧也越来越接受强调开放、协作、创新的互联网思维，或者说，互联网行业本身就不是独立存在，而是与其他行业互相依存的。因此，对于并非直接从事互联网的朋友们，也应该关注了解互联网思维，并探索如何将互联网思维与传统行业进行更多融合和创新。
误区提示：有些企业会认为，数字化转型就是对设备与工具进行升级，其实不然，智能化和协同化的“数字化转型”，还需要企业进行组织变革和管理变革，以适应新的业务模式。
三、物联网：物联网将在5G与AI的加持下持续演进
物联网曾经在约十年前有过一段蓬勃发展期，但那时候，基建的各方面均不成熟。如今，随着“新基建”的国家战略不断落地，为物联网的发展提供强大动力（详见下图）。其中，影响最大的是5G与AI的加持，前者解决了时延性，后者解决了智能化。
目前，物联网技术已经应用于智能家居、智能城市、工业自动化等领域，可以预见的是，并将进一步拓展到自动驾驶、远程医疗、智慧农业等新兴领域。这两年火热的新能源汽车，就像极了十年前移动时代的互联网。
误区提示：物联网不是盲目“为联而联”，而是设备之间通过信息传感设备实现信息的交换和通信，从而有效获得效率提升。这里的关键是，能够带来实质的效率提升，而非飘在空中只是搞个噱头圈钱。这一点对于有志投身于“物联网”行业的朋友，可以作为判断标准。
人民网关于“新基建”的介绍资料
四、远程混合办公：远程混合办公模式将被越来越多的企业接受
说到在线协作就是我的本行了。我仍然记得，在2018年腾讯文档刚刚诞生之时，国内也只有“石墨”和“一起写”两款在线文档产品。而现在，腾讯、阿里、字节、金山，都有各自的协同办公产品线了。正是协同办公软件的成熟，使得远程办公成为可能，为混合办公模式奠定了基础。
3年前的疫情，是一场关于远程办公的全行业教育，迫使企业对基于互联网协作的模式形成认知。而在此之前，我们进行用户调研时，仍然有许多用户对于“在线协作”的概念非常陌生。（顺便补充一下，当时最容易让用户认知的，就是“信息收集”场景，也就是让大家一起填表。当然因为这里不是讲怎么推广产品，就先打住吧，以后有机会，会跟大家分享关于腾讯文档的运营增长的故事的。）
而经过这轮全行业刷新认知后，我们留意到，远程混合办公的模式，开始为更多企业所采用。想来原因，大抵还是离不开ROI，远程办公能够减少企业的成本支出，如办公场地租金、设备购置等，同时降低员工的通勤成本。
误区提示：就目前来讲，远程办公仍然无法替代面对面的合作。远程办公也有网络安全、沟通效率不高、难以监管的问题。但这并不是说企业侧就要拒绝这类模式，而是相反，这更加说明，企业需要在探索中找到适合自身的办公模式。或许，企业尝试“每周半天的远程办公”之类的行动，某种程度上，也是一种“练兵”吧。
五、AR/VR：对AR与VR的发展保持一定的关注度，但不宜过早大量投入
还有值得注意的是去年年中，苹果发布了Vision Pro，让前几年曾经兴起又沉寂的AR/VR又一次被业界关注。而随着今年正式发售之后，也有了更多用户更真实的体验。应该说，这已经是目前性能和体验最强的AR VR设备了。但是，依然没有很好地解决以下两项限制。
硬件上的限制：实现设备长时间佩戴的便携性和舒适性仍然是挑战。当今无论是设备重量、电量，还是采集环境的摄像头、显示的屏幕，距离“便携”与“舒适”，仍有不少距离。
内容生态的缺乏：缺乏高质量、多样化的应用和内容来持续吸引用户。当然，这一点上是有点“鸡生蛋蛋生鸡”的意思。只是，站在终端消费者的角度来看，没有丰富、多样化的内容生态，确实很难持续吸引和留住用户。
总的来说，如果是你已经是这个行业中的一员，那么还是应该相信，随着科技进步，上述问题终将会被解决。但如果你希望进入行业上下游链条的位置，那么我还是会奉劝你，先保持关注，目前，仍然不宜过早大量投入。
以上便是我为朋友们所带来的“互联网视角下的2024年趋势研究”，下一篇文章，我将从一个AI零基础人员的视角，介绍入门AI的不同阶段步骤，希望对于还在AI大门前徘徊的你，会有所帮助吧。
对于2024年，你认为还有哪些趋势和机会值得关注？评论区走一波，谈谈你的看法吧。
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