欲望是产品发展的动力，浅谈微信读书体现人性的产品功能

2016-10-11 10:42:00

欲望是人的本性，常常被认为是不好的表现。天主教说说人的欲望导致愤怒/嫉妒/暴食/好色/懒惰/虚荣/小气的七宗罪，佛教说人因欲望形成“贪嗔痴慢疑”的五毒心。在产品领域，除了满足用户需求背后的动机，与这些亦好亦坏的欲望结合而产生的产品功能会更惊喜，超出用户预期。最近在琢磨关于满足人性相关的产品功能的收集，作为自己的知识储备。收集很多产品素材后发现，在用户基础动机上与人性结合的产品功能非常多，一篇文章并不能囊括所有。鉴于小影水平有限，先从自己研究的产品入手来分析关于动机与人性相关的产品功能，只要找到合适的，将会不断积累分享，也算是一种归纳整理。

我们在谈用户提出需求背后的人性分析都会用到马斯洛需求层次理论来作归类。

马斯洛5个层次的需求（其实马斯洛需求层次在后续添加了自我超越层次，有兴趣可以去翻查下资料）代表人在不同阶段的欲望，用一张图简单列一下。

来源：网络

但仅仅归类在某个需求层次范围，所出来的产品解决方案若市场已有对手入驻市场，而目前还没有一个更高于现有的解决方案能够可以匹敌，那么功能同质化的几率就会越高，若在马斯洛需求层次上添加一些人性欲望相关的因素进行差异化解决方案，或许会给用户眼前一亮的感觉，进而买单。

小影觉得，微信读书在数字阅读领域的方向算是一个另类的方式。

从书籍推荐，社交化数字阅读

数字阅读由硬件kindles兴起，多看阅读电子排版（尤其针对编程书籍）体验的提升，QQ阅读，掌阅的海量数字书籍资源。在切入一个发展相对成熟的领域，如何进行差异化才能在市场分一杯羹，是微信读书首要解决的问题，市场上已有如此多的数字阅读产品，为什么用户要向你买单。

微信读书自2015年8月28日上线以来，虽然说不上抢到对手多少多少份额，在数字阅读里面有一定的用户群体，核心是利用了微信积累下来的天然社交资源再利用。阅读可以是很严肃地自我行为，也可以是很轻松的分享阅读模式。微信读书切入的是轻松的分享阅读方式。

在搜索书籍需求上分两种情景，一种是用户有明确目标寻找书籍，这直接在书城搜索即可完成，另一种是用户没有目标书籍，需要借助外部的引导寻找。现在普遍的书籍推荐解决方法是根据编辑推荐和排行榜来解决，官方推荐或者大多数人看的书，对于内容质量潜意识感到比自己随意搜索更靠谱和安全。这是在搜索书籍的需求中针对安全需要来做出的解决方案。而微信读书除了官方推荐外，会根据微信好友在读的书籍进行推荐，在你感兴趣的书籍中发现好友也在看，除了对内容质量更有信心，同时由于找到同好可以进行交流。数字阅读就成了可以创造社交机会的引发点，把一个为了安全需要的阅读扩展到进行社交需要的阅读。

水到渠成的虚荣功能：好友阅读排行榜

这个功能在阅读类产品都有，但给我观感微信的好友阅读排行榜更接地气。首先在微信读书的好友是从微信直接转移的，转移成本为0,且好友价值比其他应用高得多。做这种利用人攀比虚荣的功能对于用户来说更能打动它，就好像当年微信打飞机。为什么不是全部微信成员打飞机记录排名而是仅针对自己微信好友的记录排名？在自己社交圈里得到的排名比在陌生群体中获得更强烈的胜利快感。即使说在攀比中阅读这违背了阅读的初心，但这种比较，换个角度看，不也是一种当年考试成绩排名一样，坚持学习和阅读的督促的作用？