论一个产品狗的自我修养

在朋友圈里问了一个问题：“有用户反馈用兔子视频看电影，看着看着就睡着了，他想从睡着的那个时间点重新播放，怎么破？”。估计是这个需求有点霸气，引发回复如潮，多年不冒泡的朋友们都跳出来了。看了大家的建议和讨论，促使我写下自己的一些想法。

对于这个需求，大家想到的解决方法基本上分为以下几类：

1)设置定时提醒，不反馈就终止播放；

2)利用摄像头的图像识别监控到用户闭眼的时间点记录；

3)利用mic做鼾声分析记录；

4)手环叫醒。

第一类方案是定时提醒，根据表现形式不同又可细分为简单弹窗、问答式弹窗和睡前模式。定期弹窗和问答式弹窗类似，就是每隔一段时间(比如10分钟)弹窗问用户：“您还醒着吗？”，类似于导航仪问的：“您是在主路上吗？”；睡前模式则需要主动做系统设置，然后需要用户每隔一段时间按下遥控器的特殊键，告诉兔子我还醒着，用户不按键了就视为睡着了。

这方案，应该算是技术出身的最初级产品狗的最爱。为什么这么说？不考虑用户提需求的真实目的，为了功能而功能，反正功能我做出来了，而且你可以选择关闭这个功能，你不用是你的事情，我可以给老板交差了。为了这个及其小众的需求，不惜骚扰绝大部分用户。

第二类方案是利用摄像头识别，可以用kinect或者其它外置摄像头，据说摄像头识别用户是否睁眼是一项很成熟的技术。识别用户闭眼或者身体长时间不动后，记录当前播放的时间点，下次进入时自动跳转到该断点播放。

摄像头啊！图像识别啊！运动检测啊！多么高大上的解决方案，这简直和当年那个著名的X光透视检查空包装纸箱方案有异曲同工之妙。和第一个方案比，起码做到了不骚扰用户，谁需要谁添置，算是个好一点的方案。

但是，只好一点。三星的摄像头识别技术能够判断睁眼闭眼，但是放置在电视上的摄像头能吗？3米及以上的远距离，即便是能判断，也要来回调试半天吧。再说，带着3D眼镜的同学咋整？用kinect的运动检测判断，遇到我这样的看电视就是不动的选手，你咋识别？让我捧一把花生瓜子不停吃？提这方案的，经验比前面的丰富，出身不是BAT就是Google或者Microsoft。

第三个是鼾声分析方案，系统检测到用户的鼾声，记录播放断点，停止播放。用户下次进入时从断点开始播放。

这个应该是纯粹爱开玩笑的产品狗的玩笑啦，即便假设所有人都打鼾，即便假设你能识别出来哪些是鼾声(在播放视频的背景音条件下)，即便假设从睡着到起鼾时间的间隔不长，即便假设打鼾用户都买的起Mic并且都会安装，那么，亲，您准备把这个Mic装在哪？不会又假设用户的遥控器上都有Mic吧。

第四个，手环震动叫醒(shit，又要另外添置硬件。。。。)，虽说也不是很满意，但这是目前为止我觉得相对靠谱的方案。不改程序，不记录什么时间点，手环一发现主人睡着就震动叫醒继续看。

有人可能会问：”用户要的不是记录断点，下次从断点继续看么？”。经验更丰富的产品经理会问自己：”他的目的真的是下次进来从断点看么？他实际想要的是什么效果？”。用户其实只是随口说了下自己的想法，他真正要的是完整得看完影片而已。反正影片最长也就三个半小时，何不在刚睡着的时候就直接叫醒用户继续看呢？

能进化到刨根问底思考真实需求的产品经理，修养已经比第一类高很多啦。

最后，其实还有一个方案，那就是：没必要为这个需求做任何改变。

讨论并没有结束，欢迎有兴趣的朋友提出更优的解决方案。

来源：新浪科技

关键字：产品经理, 产品经理PM修养, 用户, 方案

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