ToG 产品不同生命周期，产品经理应该干什么？

武林 2024-01-17 09:02:34

“产品生命周期”这个概念大家都听过，但在不同的生命周期产品经理应该去干什么呢？很多人都没有想过。

无论是C端、B端还是G端产品，都存在生命周期，如同人有生老病死，一个G端产品的生命周期也是由诞生期、成长期、成熟期、衰退期构成。

正是因为有产品生命周期的存在，才会需要根据产品所处不同生命周期的特性，针对性的开展工作，让产品在有限的生命周期中尽可能发光发热（最大化商业价值）。

接下来，我就来给大家分享下G端产品不同生命周期，产品经理应该去做哪些事情，来提升产品的商业价值。

一、G端产品的生命周期有多久？

直接说结论，G端产品的生命周期大概只有3年左右。

这是我研究过往五年亲手做过的十几款G端产品，根据其销售变化曲线总结出来的。

第一年：政策刚推出或处于试点阶段，喜欢评优争先的客户就已经开始“骚动”，希望抢政策、抓热点、吸引人眼球，在全国或全省搞首发，主打一个“快”。

这个阶段，客户对于产品的需求只要满足政策需求就可以，产品不能用都不要紧，后续在使用的过程中，再去提出各种优化的、新增的需求点。

第二年：很多客户在政策推出的第一年，苦于“账”上没钱，只能是做来年项目建设的资金预算。

这第二年就是集中建设期，大部分客户都会在这个时候选择性价比高的产品，因为有资金，有几家厂商可以选择，所以这个阶段的竞争，即拼客户关系，也拼产品亮点。特别是，产品的控标点得有，要不客户也没有办法帮我们。

第三年：“优等生”和“中等生”都已经交了作业，剩下一些“差等生”，想拖着不建设。于是上级再来个硬性要求，增加相应的绩效考核指标，进行内部的通报批评和表扬。

“差等生”们迫于压力，只能半推半就的进行建设。有些是应付式的，可能不一定选择软件系统，只要变相能满足政策的要求就可以。毕竟，这时候“省钱”才是王道，建设的再好也没有啥激励性了。

三年之后，该建的已经都建的差不多了，还有没有建设的，应该也是死猪不怕开水烫了。

即没有政策的要求，也没有上级的压力，加上这个时候还有新的建设方向出现，这批客户也就不会“动”了。也就意味着，这个产品的生命周期走到了尽头。

G端产品，作为政策驱动导向下的产品，当一个新政策推出的时候，客户要的产品不是功能多齐全、多好用，而是要你有，只要产品名称和政策热点能搭上边，那领导就直接拍板赶紧搞个发布会。

你说还产品功能还没有开发完？采购流程走完还得一两个月？

领导说了，那都不是事，先宣传出去再说，功能没做完就写“开发中”，采购流程可以后面补上。

类似于新闻媒体领域的追热点，一个“大瓜”出来了，你得第一时间输出报道，等别人把新闻都发出来，你再发出来的文章即时写的再有深度，也可能没有人愿意再点进去查看。

因此，在这个初期的产品，我们在宣传上也得主打产品完全符合政策文件的要求，依据相关的规则制度做的产品功能设计。

对处于诞生期的产品，肯定会存在还不能覆盖所有的业务场景，甚至还会有一些bug，产品体验的细节也做的不够完善，但是，这些都不重要。最最最重要的只有一点：抢在市场的最前面，发布产品。

所以，这个阶段不要纠结产品功能做的多，不要在乎产品的体验，不要考虑后期产品的架构设计，甚至第二版产品完全颠覆重做都有可能。

这个时间的产品可塑性很强，面临可做的产品功能也很多。但是，只有你推出了一款产品，才有可能以最快的速度和客户去验证产品的核心功能，才有可能找到种子客户去打磨优化产品，才能够以最小的成本抢占市场先机，占据用户心智。

成长期的产品往往也伴随着市场进入到爆发期，有需求的客户非常多。因此，你会进入到经常做各种方案、调研、汇报的售前支持工作中，也会收到首批使用产品客户的各种需求反馈。同时，还会零星收到一些竞品的资料信息。

于是，这个阶段就进入到了互联网产品的“快鱼吃慢鱼”的周期。当年，小米做手机，就是凭借着一周上线一个版本的极速模式，快速圈中了一批“米粉”。小米的创始人之一黎万强还为此写了一本畅销书《参与感》，雷军总结出做产品的七字秘诀：专注、极致、口碑、快！

说白了，你得快速响应收集到的各种客户需求，以尽可能一两周一个产品版本迭代的速度做更新，让产品变得越来越好用，让用户感受到我们做产品的用心，做服务的态度。

不过，我们的客户并非都是种子用户（懂业务，愿意用，有想法，好沟通），所以，你得找到一两个核心用户，才有机会去深度打磨产品。

所以，成长期的产品，要让产品功能更落地，形成口碑效应，必须得找到种子用户去持续打磨才行。

当产品经过四五次甚至十几次的迭代之后，功能上可以覆盖各种业务场景，使用上也比较顺滑稳定，说明产品差不多进入到一个成熟阶段，不再需要做大的版本升级，只剩下一些修修补补的调整。

伴随而来的是更加残酷的市场竞争，因为从产品诞生到成熟这个阶段，你在验证产品的过程中，竞争对手的产品功能也会趋于更加符合客户的需求。接着，就会进入到产品的白热化竞争，你有的功能别人也有，别人没有的功能可能客户不需要。

所以，这个阶段，我们听到销售提到最多的问题：我们的产品怎么控标？

在我看来，只有从下面这三个方面去形成产品的竞争壁垒：

依托前期产品销售获取到的优势的客户，不断满足客户的需求，持续丰富产品功能，满足更多的业务场景需要，让产品功能始终走在市场前面。
融入新技术，用技术优势构建产品的准入门槛。如，将AI技术融入到各种产品的设计中，AI技术相对来讲还是有一定的技术门槛，本地的小规模的软件企业根本没有能力去投入AI的开发。
创新产品形态，比如把软件产品套上硬件的壳子，通过硬件设备的参数去控标，也是打造产品的差异化。

稳定、好用、全面不代表产品具有竞争优势，别人很快就可以复制。必然是要跳出产品功能层面去思考，在技术研发、产品形态、市场营销等方面去打出新的招式。